L-Aħjar Nota li QATT irċivejt fuq il-Blog tiegħi
Il-blog tiegħi ġabar pjuttost ftit attenzjoni f'dawn l-aħħar xhur u n-nies kienu ġentili żżejjed fil-kummenti tagħhom. Il-fatt li n-nies jieħdu l-ħin biex jagħtuni kumpliment jew jirringrazzjawni huwa tal-biża’. Tassew issuqni biex nipprova nagħmel aktar sforz f'kull kariga waħda. Kelli xi kummenti mill-aqwa minn meta bdejt il-blog, imma għandi naqsam din l-ittra magħkom. Huwa assolutament għamilni l-ġurnata! Huwa wkoll xhieda ta’ kemm jista’ jkollu impatt blog. Qabel din in-nota, qatt ma kont naf li Mitch kien qarrej... ara n-nota tiegħu:
Douglas,
Jien qarrej u abbonat għal żmien twil tal-blog tiegħek. Xtaqt nisparalek e-mail biex inkun naf x'qed naqbad.
Jien u ħabib, it-tnejn studenti tal-grad fl-Università McGill f'Montreal, il-Kanada, għadna kemm nedew kumpanija ġdida ta' appoġġ għall-klijenti onlajn. Użajna ħafna mit-tagħlim mill-blog tiegħek fl-iżvilupp ta' din il-kumpanija ġdida tagħna.
Il-kumpanija tagħna tissejjaħ ClixConnect u joffri servizz estremament innovattiv biex jipprovdi appoġġ għall-klijenti onlajn. Dak li nagħmlu hu bażikament noffru servizz ta' live-chat esternalizzat għall-websajts tan-nies (bl-użu tal-buttuni żgħar ta' live-chat li tara fuq il-websajts). Is-sidien tal-websajts jistgħu jirrispondu għall-mistoqsijiet dwar iċ-chat meta jkunu disponibbli, u meta ma jkunux disponibbli, xi ħadd miċ-ċentru tat-telefonati tagħna jirrispondi għall-mistoqsijiet f'isimhom, 24/7/365.
Dik hija nofs l-innovazzjoni. Il-komponent innovattiv ħafna ta 'ClixConnect huwa li għandna wkoll teknoloġija ġdida fis-softwer tagħna li tippermetti rakkomandazzjonijiet awtomatizzati taċ-chat għall-klijenti, ibbażati fuq il-prodott li qed jaraw. Mela ngħidu li xi ħadd qed iħares lejn t-shirt aħmar fuq websajt, tista 'tidher tieqa taċ-chat awtomatizzata li tirrakkomandalhom par qliezet blu.
Għamilna madwar 6 xhur nippjanaw dan, u ħdimna ma’ nies fil-Kanada, l-Istati Uniti, ir-Rumanija u l-Pakistan biex innieduh.
I biss ridt li tavżak li l-għarfien dwar Martech Zone tassew għenuna naslu fejn wasalna llum, u napprezzawha sinċerament.
Grazzi mill-ġdid Douglas!
Mitch Cohen
Mitchell Cohen
McGill University BCom 2008
Jien tassew flattered! X'ittra tal-għaġeb. Ma nistax ngħidlek kemm kienet tfisser għalija l-qari ta’ dik in-nota. Awguri ma Clixconnect, Mitch! Se niċċekkja l-applikazzjoni tiegħek u se nkompli nistinka biex inġiblek kontenut li jgħin!