In-Nuqqas ta' Żvelar u Kunflitt ta' Interess ta' Angi Roofing Għandhom Jiġbdu Xi Attenzjoni

Angi Roofing Kunflitt ta' Interess

Il-qarrejja tal-pubblikazzjoni tiegħi probabbilment jirrealizzaw li għenna bosta kumpaniji tas-soqfa jibnu l-preżenza tagħhom online, jikbru t-tfittxija lokali tagħhom, u jmexxu 'l quddiem għan-negozji tagħhom. Tista' tiftakar ukoll li Angi (qabel il-Lista ta' Angie) kien klijent ewlieni li għenuna bl-ottimizzazzjoni tal-magni tat-tiftix tagħhom b'mod reġjonali. Dakinhar, il-fokus tan-negozju kien iwassal lill-konsumaturi biex jużaw is-sistema tagħhom biex jirrappurtaw, jirrevedu, jew isibu servizzi. Kelli rispett inkredibbli għan-negozju u l-fundaturi - u għenhom jikbru b'mod drammatiku n-negozju tagħhom.

Għal aktar minn 18-il sena, Angie's List qatt ma wriet profitt annwali, u l-analisti ħasbu li l-valutazzjonijiet tal-kumpanija ma kinux realistiċi. Fl-2017, Angi qalbet minn negozju ta’ abbonament tal-konsumatur għal ġenerazzjoni ta’ ċomb għal kumpaniji elenkati fir-reviżjonijiet tagħhom. Fl-2021, reġgħu għamlu l-marka, iġeddu l-websajt tagħhom, u nedew app ġdida bit-tama li jippenetraw aktar l-industrija tas-servizzi tad-dar. Ftit hemm dubju li kien hemm aktar opportunità ta 'dħul fuq il-ġenerazzjoni taċ-ċomb milli fin-negozju ta' abbonament ta 'tariffa fissa li kibret il-marka ta' Angi b'mod daqshekk drammatiku.

Imma nemmen li marru wisq 'il bogħod.

Problema Li Tikber Bi Ċomb Foloz

Wieħed mill-lokal tiegħi Saqaf ta’ Indianapolis jonfoq somma mhux ħażin ta’ flus b’kuntratt annwali ma’ Angi biex isuq twassal għan-negozju tiegħu. Ilni naħdem ma’ Bob u n-negozju mmexxi mill-familja tiegħu għal snin sħaħ u kien ħabib tajjeb anke qabel. Riċentement, Bob nduna li kien qed jikseb aktar u aktar ċomb foloz permezz ta’ Angi... u l-vantaġġi tajbin b’impjiegi kbar bdew jonqsu. Mhux se niżvela l-impenn ta’ kull xahar ta’ Bob ma’ Angi, imma nista’ ngħidlek li huwa kuntratt mdaqqsa. Fi tliet xhur, huwa rċieva 72 ċomb falz - kull wieħed neħħi l-attenzjoni min-negozju tiegħu.

Bob beda jkellimni aktar dwar dan u pprova jilmenta ma' Angi... iżda l-ilmenti tiegħu ma semgħux. Huwa nnotat li r-rappreżentanti tiegħu bdew iduru aktar spiss ukoll, u żiedu l-frustrazzjoni tiegħu. Dan kollu fi żmien meta l-opportunitajiet tas-soqfa u tal-binarju żgħir kienu qed jiżdiedu bl-isplużjoni tas-servizzi tad-dar assoċjata mal-pandemija.

Ilmenti tan-Negozju Angi

Angie's List inbniet fuq il-fomm fiċ-ċentru ta' Indiana u kienet marka maħbuba mill-familji li użawha biex tikri negozji lokali. Iltqajt mal-bord diversi drabi u assolutament fehmu dak li kienu qed ibiegħu lill-pubbliku kien fiduċja… kwistjoni kbira fl-industrija tas-servizzi tad-dar.

Fil-fatt, kelli kuntratt wieħed sinifikanti ma 'Angie's List qabel ma saru pubbliċi biss biex nagħmel forensika fuq xogħol li ditta kienet għamlet għalihom biex tiżgura li kollox kien fuq u 'l fuq. Il-mexxejja tal-kumpanija tagħhom ma rriskjaw xejn li jista 'jħammeġ il-marka tagħhom jew ipoġġi lill-klijenti tagħhom f'riskju.

M'għadniex nemmen li dak huwa l-fokus tal-organizzazzjoni. U qed iħalli impatt drammatiku.

Fil-fatt, fi Frar tal-2022, il- Better Business Bureau irrevoka l-akkreditazzjoni ta’ Angi minħabba nuqqas min-negozju li jaderixxi mar-rekwiżit BBB li Negozji Akkreditati jilħqu u jirrispettaw ċerti standards.

Angi BBB

It-Tiben Finali: Angi Roofing

Min hu l- kuntrattur tas-soqfa l-aktar riveduti b'reviżjonijiet kbar fuq Angi f'xi reġjuni ġeografiċi? Inti tista 'tkun sorpriż li ssir taf li huwa Angi Tisqif.

Hekk kif Bob kien qed joħroġ kwotazzjonijiet u jiltaqa 'ma' klijenti potenzjali, immaġina s-sorpriża tiegħu meta ssir taf li l-kumpanija li kien qed iħallas għal twassal kienet f'kompetizzjoni diretta miegħu. Dak id-dritt... Angi kienet takkwista kumpaniji ewlenin tas-soqfa f'ċerti ġeografiji u tmexxi l-leas direttament fil-kumpanija tagħhom stess.

Skond L-iblah Motley, dan beda s-sena li għaddiet.

Hanrahan qal li n-negozju, issa magħruf bħala Angi Roofing, qed jikber b’rata mgħaġġla, diġà huwa disponibbli f’madwar tużżana swieq, u dalwaqt se jkun f’ħamsa oħra. Is-soqfa għandha ħafna mill-kwalitajiet li jaħdmu favur il-kumpanija f'kategorija, inkluż valur medju għoli ta 'ordni u suq indirizzabbli kbir, li huwa jistma għal $50 biljun.

L-iblah Motley

Li jiddikjara li l-klijent tiegħi huwa livid huwa probabbilment sottostima. Angi qatt ma kkuntattjah u qallu dwar l-akkwist, qatt ma infurmah li kienu qed isuqu ċomb għan-negozju tagħhom stess, u qatt ma qallu li aktarx kien qed jieħu l-fdalijiet. Bob fittex avukat legali u qed ifittex li immedjatament joħroġ mill-kuntratt tiegħu ma' Angi.

Agħmel tfittxija f'xi bliet fil-punent nofsani fuq Google Maps u tara li Angi qed jibda jieħu f'idejh il-pakketti tal-mapep lokali u jippromwovi Angi Tisqif. U, ovvjament, qed jippromwovu dawn in-negozji bħala l- kuntrattur tas-soqfa l-aktar riveduti hemmhekk... sew duh... għalhekk xtrajthom.

Angi Roofing Cincinnati fuq Google Maps

Fejn hi l-Kummissjoni Federali tal-Kummerċ?

Ħarsa ta’ malajr lejn is-sit ta’ Angi u ma ssib xejn żvelar li jidher ta’ din ir-relazzjoni finanzjarja. Kieku kelli relazzjoni ċirkolari fejn kont qed nindika lill-konsumaturi li kont influwenzatur affidabbli li jipprovdi reviżjonijiet indipendenti tan-negozji... imma ma kontx niżvela li kont qed insuq id-dħul kollu fil-but tiegħi stess, naħseb li dan huwa pjuttost qarrieq u jeħtieġ investigazzjoni .

M'intix ser issib xi żvelar bħal dan fuq il-home page ta' Angi u lanqas tagħhom Tiftix tas-saqaf:

Angi Tisqif

Allura l-akbar influwenzatur tal-pajjiż fuq is-servizzi tad-dar mhux qed jiżvela lill-konsumaturi b'mod evidenti li qed iwassal biex in-negozju tagħhom stess, ma jiżvelax lill-klijenti tan-negozju tagħhom li mhumiex qed jikkompetu magħhom, u ħadd mhu lanqas jistaqsi dan?

Dan huwa inkredibbli.

Imma Huwa Illegali?

Mhux qed nallega li Angi għamel xi ħaġa illegali hawn. Jien biss inġib dan għall-attenzjoni ta 'kulħadd u nemmen li l-midja u l-FTC għandhom jagħtu ħarsa ħafna aktar fil-fond lejn dan. Fuq il-wiċċ tagħha, hija l-opinjoni tiegħi li dan huwa reklamar qarrieqi. Bħala minimu, nemmen li n-nuqqas ta 'żvelar juri ġudizzju oerhört fqir mill-kumpanija.

Qatt ma stajt nafda a sit ta' reviżjoni fejn nemmen li qed nikseb rakkomandazzjonijiet ta’ riżorsi indipendenti – biex issir taf li l-kumpanija rakkomandata Angi stess. U bħala fornitur tas-servizz, jien qatt ma nħallas għal leads mill-kompetitur dirett tiegħi!

Wieħed kumment

  1. 1

    Ara naqra! Dak miġnun! Huwa pjuttost il-vjaġġ li sar mill-bidu ta '"Angie" sal-prattiċi tan-negozju attwali ta' "Angi". Għalkemm mhux l-istess, ifakkarni f'xi wħud mill-prattiki tan-negozju mill-Amazon. L-espansjoni tagħhom mhux biss għal fornitur ta’ “suq” għall-kumpaniji iżda biex issir ukoll bejjiegħ tal-prodotti tagħhom stess fis-suq li għandhom kontroll sħiħ fuqu qatt ma dehret kundizzjonijiet ugwali b’xi mezz jew immaġinazzjoni li tista’ taħseb waħdek.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.