Metrika Leger: Rappurtar Azzjonabbli Leħen il-Klijent (VoC)

leger metrics dashboard

Metrika Leger joffri pjattaforma biex tgħin lill-kumpanija tiegħek tifhem aħjar kif l-esperjenza tal-klijent tiegħek tmexxi sodisfazzjon, lealtà u profitti fil-kumpanija tiegħek.

Il-pjattaforma Leħen il-Klijent (VoC) tagħtik l-għodda meħtieġa biex taqbad ir-reazzjonijiet tal-klijenti bil-karatteristiċi li ġejjin:

  • Feedback Customer - Stieden il-kummenti tal-klijenti u iġborhom permezz tal-mowbajl, il-web, l-SMS, u t-telefon.
  • Rappurtaġġ u Analytics - Twassal għarfien lin-nies it-tajbin, fil-ħin it-tajjeb f'format li jistgħu jaġixxu fuqu. Li tifhem ir-reazzjonijiet tal-klijenti jgħinek tipprijoritizza l-azzjonijiet u ttejjeb il-prestazzjoni operattiva u tal-linja tal-qiegħ.
  • Irkupru tal-Klijent - Irbaħ lura klijenti mhux sodisfatti b'avviżi attivati ​​f'ħin reali. Immaniġġja u ssolvi l-kwistjonijiet tagħhom, issegwi l-każijiet tagħhom, u ibdilhom f'ambaxxaturi tad-ditta entużjasti.
  • Avukatura Soċjali - Ibdel il-feedback pożittiv f’appoġġ għall-midja soċjali billi tħeġġeġ ir-rakkomandazzjonijiet tad-ditta. Spinta r-ROI tal-midja soċjali tiegħek, żid il-fomm pożittiv, toħloq opportunitajiet ġodda ta ’kummerċjalizzazzjoni soċjali, u tkabbar id-dħul.
  • Analitiċi tat-Test - Iddeċifra aktar dwar l-esperjenzi u s-sentiment tal-klijenti tiegħek billi tanalizza l-kummenti miftuħa tagħhom malajr u faċilment permezz tal-Ipproċessar tal-Lingwa Naturali.
  • Servizzi End-to-End - Leger Metrics taħdem miegħek biex tiddisinja, tikkonfigura, tuża, u timmaniġġja l-programm ta ’rispons ta’ Leħen il-Klijent (VoC) li rnexxa. Mur fil-fond ma 'avvanzat analytics u servizzi ta 'riċerka dwar il-marketing.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.