Kif Ikkalkula l-Valur tal-Ħajja tal-Utent tal-App tal-Mowbajl tiegħek

ltv

Għandna startups, kumpaniji stabbiliti, u anke kumpaniji analitiċi ħafna u sofistikati li jiġu għandna għall-għajnuna biex ikabbru n-negozju online tagħhom. Irrispettivament mid-daqs jew is-sofistikazzjoni, meta nistaqsu dwar tagħhom spiża għal kull akkwist u l- valur tal-ħajja (LTV) ta ’klijent, ħafna drabi niltaqgħu ma’ stella vojta. Wisq kumpaniji jikkalkulaw il-baġits b’mod simplistiku:

(Dħul-Spejjeż) = Profitt

B'din il-perspettiva, il-kummerċ jispiċċa jidħol fil-kolonna tal-ispejjeż. Imma t-tqegħid fis-suq mhuwiex spiża bħall-kera tiegħek ... huwa investiment li għandu jkun qed jaħdem biex ikabbar in-negozju tiegħek. Tista 'tkun it-tentazzjoni li tikkalkula li l-ispiża biex takkwista klijent ġdid hija ċertu ammont ta' dollaru, u allura l-profitt huwa d-dħul li ksibt mix-xiri tagħhom. Il-problema ma 'dan hija li l-klijenti tipikament ma jagħmlux xirja waħda. L-akkwist tal-klijent huwa l-parti diffiċli, iżda klijent kuntent mhux sempliċement jixtri darba u jitlaq - jixtru aktar u jibqgħu itwal.

X'inhu Valur tal-Ħajja tal-Klijent (CLV jew CLTV) jew Valur tal-Ħajja tal-Klijent (LTV)?

Il-valur tal-ħajja tal-klijent (CLV jew spiss CLTV), il-valur tal-klijent tul il-ħajja (LCV), jew il-valur tal-ħajja (LTV) huwa l-profitt ikkalkulat li klijent jipprovdi lill-kumpanija tiegħek. LTV mhuwiex limitat għal tranżazzjoni jew ammont annwali, jinkludi l-profitt miksub għat-tul tar-relazzjoni tiegħek mal-klijent.

X'inhi l-formula biex tikkalkula l-LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

fejn:

  • LTV = Valur tal-Ħajja
  • ARPU = Dħul Medju għal kull Utent. Id-dħul jista 'jiġi mill-ispiża tal-applikazzjoni, dħul ibbażat fuq abbonament, xiri fl-app, jew dħul mir-reklamar.
  • Tħassir = Perċentwali tal-klijent mitluf matul perjodu partikolari. Applikazzjonijiet ibbażati fuq abbonament spiss jannwalizzaw id-dħul, it-taħwid u l-ispejjeż tagħhom.

Jekk qed tiżviluppa applikazzjoni mobbli, hawn infografika minn Dot Com Infoway - Ikkalkula l-Valur tal-Ħin tal-Ħajja (LTV) tal-Utenti tal-App tiegħek għal Branding Massiv & Suċċess - li jipprovdi walk-through dwar il-kejl tal-LTV tal-utent tal-app mobbli tiegħek. Jipprovdi wkoll xi modi kif tnaqqas it-taħwid u żżid il-profittabilità.

M'hemm l-ebda dubju dwar il-fatt li aktar u aktar nies qed iqattgħu l-biċċa l-kbira tal-ħin tagħhom fuq l-internet fuq l-applikazzjonijiet tal-mobile. Filwaqt li dan jista 'jfisser aktar utenti fuq l-app tiegħek, żgur ma jfissirx li l-utenti kollha tiegħek se jkunu ta' profitt. Kif inhu veru għall-biċċa l-kbira tal-mudelli tan-negozju, 80% dħul jiġi minn 20% utenti. Il-kejl tal-LTV tal-utenti jista 'jgħin lill-iżviluppaturi tal-app inaqqsu l-aħjar utenti tagħhom u joħolqu offerti u promozzjonijiet biex jippremjaw il-lealtà tagħhom biex iżidu r-retenzjoni. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Ladarba tifhem il-valur tal-ħajja tal-klijent tiegħek, kejjel ir-rata tat-taħwid tiegħek, tanalizza l-ispiża biex takkwista klijent, tifhem l-investiment li qed tagħmel u l-qligħ medju fuq dak l-investiment.

Tista 'mbagħad tagħmel aġġustamenti għal kwalunkwe varjabbli waħda jew għall-varjabbli kollha. Jista 'jkollok bżonn iżżid l-ispiża tas-servizz tiegħek biex iżżomm profitt b'saħħtu. Jista 'jkollok bżonn tinvesti aktar fis-servizz tal-konsumatur biex iżżomm il-klijenti tiegħek itwal u żżid id-dħul fl-app jew fit-tul. Jista 'jkollok bżonn taħdem biex tnaqqas l-ispejjeż tal-akkwist tal-klijenti permezz ta' strateġiji organiċi u ta 'promozzjoni. Jew tista 'ssib li fil-fatt tista' tonfoq aktar flus fuq strateġiji ta 'akkwist imħallas.

Ikkalkula l-Valur tal-Ħajja ta 'Utent tal-Mowbajl

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.