Ċentru tal-Intelliġenza tal-Klijent tal-Litju: Mill-Klijenti għas-Superfannijiet

analitiċi tal-litju

Fid-dinja ċentrika soċjali tal-lum, dak li jgħidu l-klijenti dwar il-marka jiġġeneraw ħafna iktar trazzjoni minn kwalunkwe reklam jew kontenut imħallas jista 'jwassal. Mhux ta ’b’xejn li l-kummerċjanti jtellgħu widnejhom biex jippruvaw jifhmu dak li qed jgħid il-klijent dwar il-marka fuq l-isfera soċjali. LithiumIs-soluzzjonijiet ta 'monitoraġġ tal-midja soċjali f'ħin reali jippermettu lill-kummerċjant jisma', ikejjel u jsegwi l-vuċi tal-klijent.

Ċentru tal-Intelliġenza tal-Klijent tal-Litju jagħtik l-għodda biex tanalizza l-attività soċjali u toħloq involviment aktar profond tal-klijent fil-Komunitajiet tal-Litju, Facebook, Twitter, u miljuni ta 'siti fil-web soċjali. Imxejna komunità analytics, midja soċjali analytics, u l-involviment tal-midja soċjali f'interface uniku u integrat biex tagħmilha aktar faċli li tmur minn għarfien għal azzjoni.

Fil-qalba tas-soluzzjoni tal-monitoraġġ tal-midja soċjali tal-Litju hemm daxxbord. Meta l-utent joħloq tfittxija bl-użu tal-isem tad-ditta jew kwalunkwe kelma prinċipali oħra, Lithium iġib id-diversi netwerks tal-midja soċjali u jimla d-daxxbord bil-lista tal-postijiet jew kwotazzjonijiet fejn instabet il-kelma prinċipali. Id-daxxbord jipprovdi wkoll graffs li japplikaw analytics għar-riżultati. Il-magna taħseb kemm għal dejta f'ħin reali kif ukoll għal dejta storika u tkopri aktar minn 100 miljun blog, siti ta 'qsim ta' ritratti u vidjows, siti tal-aħbarijiet mainstream u fora minbarra websajts popolari tal-midja soċjali bħal Facebook u Twitter

daxxbord tal-konversazzjonijiet tal-litju

Mid-dejta tat-tfittxija, il-magna tal-Litju tiġbed kliem bħal xewqat, jixtieq, tant iħobb, u hates biex issegwi s-sentiment awtomatikament. Il-kummerċjant jista 'japplika funzjoni ta' override umana biex tirfina tali traċċar ta 'sentiment. Hemm ukoll fehma tal-influwenzatur li tippermetti lill-utent jidentifika fannijiet u segwaċi li għandhom l-iktar influwenza fil-komunità, li jippermettilek tagħrif dwar min hu l-klijent u x'jista 'jkun l-impatt meta ssolvi l-kwistjoni jew tikkummenta dwar ir-reazzjonijiet b'mod huma japprezzaw u jxerrdu l-kelma fuqhom.

daxxbord tal-influwenti tal-litju

Anke ħarsa ħafifa tad-daxxbord tippermetti lin-negozjant jifhem is-sentiment ġenerali tal-klijent. Studju dettaljat jippermetti lill-kummerċjant mhux biss jagħmel interventi xierqa biex jinvolvi lill-klijent aħjar u jżomm ir-reputazzjoni imma wkoll jiddeċifra kwalunkwe problema sottostanti fil-proċess tan-negozju. Pereżempju, sentiment negattiv minn żona ġeografika partikolari jista 'jkun il-fattur li jwassal għal tiftix fir-ruħ, li eventwalment jista' jittraċċa l-problema għal kunsinna ħażina!

Bl-użu tal-Lithium Customer Intelligence, tista ':

  • Ittejjeb il-Prestazzjoni tal-Programmi Soċjali: Żid il-livelli ta 'impenn bejn il-pari u tiżgura li l-aħjar riżorsi qed jirrispondu direttament għall-postijiet tal-midja soċjali
  • Identifika u Kkultiva l-Influwenti: Ibdel il-partitarji f’fans li jaġixxu bħala estensjonijiet tat-timijiet tiegħek ta ’kummerċjalizzazzjoni, bejgħ u appoġġ
  • Issir iċ-Ċentru tal-Għarfien Soċjali: Żomm subgħajk fuq il-polz ta 'suġġetti jaħraq, perċezzjoni tal-marka, u attivitajiet tal-kompetitur

L-utilità tal-Litju tmur lil hinn mill-monitoraġġ soċjali. L-għalf fil-marka tal-kompetitur bħala kelma prinċipali jippermetti lill-kummerċjant jifhem kif il-klijenti u l-komunità ġenerali jirrelataw mal-kompetituri tiegħek ukoll! Anki jekk ma tiddeċidix li tuża l-pjattaforma tagħhom, kun żgur li tiċċekkja tagħhom riżorsi inkredibbli fuq il-midja soċjali, influwenza, intelliġenza tal-klijent, eċċ.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.