Loop & Tie: B2B Outreach Gifting Issa hija App tal-Salesforce Fis-Suq tal-AppExchange
Lezzjoni li jien inkompli ngħallem lin-nies fil-kummerċ B2B hija li x-xiri għadu personali, anke meta taħdem ma 'organizzazzjonijiet kbar. Dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet huma kkonċernati bil-karrieri tagħhom, il-livelli ta 'stress tagħhom, il-volum tax-xogħol tagħhom, u anke t-tgawdija ta' kuljum ta 'xogħolhom. Bħala fornitur ta 'servizz jew prodott B2B, l-esperjenza li taħdem ma' l-organizzazzjoni tiegħek ħafna drabi tkun akbar mir-riżultati attwali.
Meta bdejt in-negozju tiegħi għall-ewwel darba, kont mistagħġeb b’dan. Iffukat biss fuq ir-riżultati li stajt nipprovdu negozju biex intejjeb. Ħafna drabi kont ixxukkjat hekk kif il-klijenti kkomunikaw li konna nimxu malajr wisq jew qed nagħmlu wisq bidliet. Maż-żmien, bdejt inħares lejn kif stajt nipprovdi valur lill-organizzazzjoni tagħhom barra mir-riżultati tad-dikjarazzjonijiet tax-xogħol tagħna. Qasam wieħed kien rigali... biss tfakkiriet maħsubin ta 'apprezzament biex iħaffu l-ġurnata tagħhom.
Xi wħud kienu personalizzati, u oħrajn kienu relatati man-negozju. Meta wieħed mill-klijenti tiegħi mar jgħix f’faċilità ġdida sabiħa, xtrajthom birra tal-kafè kummerċjali waħda. Meta klijent ieħor tiegħi nieda podcast, xtrajtilhom video camera live-stream. Għal ieħor, xtrajt biljetti għal avveniment ta 'karità fejn il-kowċ lokali tal-NFL kien qed jitkellem. Meta klijent wieħed kien qed ikollu l-ewwel wild tiegħu, xtrajt oġġett sabiħ fuq il-lista tax-xewqat tagħhom.
Ir-rigali huma mod tajjeb ħafna biex tittrasforma l-esperjenza tal-utent, iżda għandu jsir sew. Meta ħdimt għal gazzetta reġjonali, rajt id-dipartiment tar-riklami jqassam biljetti tal-qorti lil dawk li jirreklamaw kbar. Ma kienx rigal, kibret biex tkun aspettattiva. Ir-rigali huma personalizzati u jistgħu jittrasformaw ir-relazzjoni.
Jien ukoll miftuħ u onest għall-klijenti meta jirringrazzjawni li huma, fl-aħħar mill-aħħar, ħallsu għar-rigal permezz tal-opportunità li tawni.
Loop & Tie
Loop & Tie hija pjattaforma ta 'impenn li tgħin lin-negozji jgħaqqdu mal-klijenti permezz tal-arti tar-rigali. Il-pjattaforma ta 'rigali bbażata fuq l-għażla tibgħat il-kuntentizza u sens ta' apprezzament li huwa essenzjali għal relazzjonijiet fit-tul mal-klijenti. Fil-fatt intervistajt lill-fundatur tagħhom, Sara Rodell, fuq il-podcast tagħna.
Mill-2011, Loop & Tie ilu jibdel il-mod kif in-negozji jaħsbu dwar ir-rigali. Waqt li tfixkel l-industrija tar-rigali korporattivi ta '$ 125B, il-pjattaforma tar-rigali bbażata fuq l-għażla tħalli lin-negozji jissostitwixxu l-prattika datata li jibagħtu l-istess rigal boring, ta' daqs wieħed għal kulħadd.
Minflok, dawk li jibagħtu joħolqu kollezzjonijiet ta 'rigali kkurati b'oġġetti minn aktar minn 500 negozju żgħir. Ir-riċevituri mbagħad jagħżlu l-oġġett favorit tagħhom jew jagħżlu li jagħtu l-valur tiegħu għall-karità, u jagħmlu l-iskambju tar-rigali sors ġdid ta 'dejta u komunikazzjoni.
Loop & Tie Salesforce App Fuq AppExchange
Loop & Tie nediet app ġdida għal Salesforce. Bil-pjattaforma ta 'rigali tal-klijenti ta' Loop & Tie, l-utenti jistgħu jibagħtu rigal wieħed jew 10,000 fi ftit minuti biss. Issa disponibbli biex jitniżżel minn AppExchange, l-utenti jistgħu jinstallaw bla xkiel l-app madwar l-istanza Salesforce tagħhom u jibdew jibagħtu rigali lill-prospetti u lill-klijenti mill-ewwel.
Fil-Loop & Tie, qed naħsbu kontinwament dwar modi kif nistgħu nisfruttaw il-qawwa tat-teknoloġija biex ngħinu aktar nies jgħaqqdu. Il-ġibda li nħossu li nirrikonoxxu u niċċelebraw lil xulxin permezz tar-rigali hija sentiment sabiħ u bla ħin. Billi noffru lill-utenti tal-Salesforce l-abbiltà li jibagħtu rigali direttament mill-applikazzjoni tagħhom, nistgħu nagħtu s-setgħa aktar malajr lill-esperjenzi umanizzati ta 'rigali għall-kumpaniji.
Sara Rodell, Fundatur u CEO ta 'Loop & Tie
L-utenti ta 'Loop & Tie interessati li jorbtu s-CRM tagħhom ma' rigali bbażati fuq l-impenn issa jistgħu jiddependu fuq Salesforce bħala l-bażi tad-dar tagħhom biex jittraċċaw ir-relazzjonijiet mal-klijenti u l-komunikazzjoni. Billi żżid ir-rigali bħala għodda ta ’involviment fl-ambjent tal-Salesforce, Loop & Tie qed jgħin lill-utenti jtejbu l-involviment tal-klijent tagħhom bi skambju tanġibbli u memorabbli.
Il-pjattaforma tar-rigali Loop & Tie toħloq esperjenza sinifikanti tal-klijent li tippjana għall-ħtiġijiet tan-negozji għal skalabbiltà u traċċar. Il-bini fi ħdan Salesforce jgħin lill-kumpaniji jwasslu ħsieb maħsub li huwa pedament ta ’relazzjonijiet b’saħħithom, kollha fi ħdan qafas traċċabbli li jgħin lill-klijenti jkejlu r-ROI tal-programmi ta’ rigali tagħhom.
Loop & Tie jipprovdi esperjenza tal-klijent individwalizzata li tibni relazzjonijiet fit-tul u t-timijiet tad-dejta għandhom bżonn jifhmu l-effikaċja tal-kampanja, kollha fi pjattaforma soċjalment konxja li, permezz ta 'rigali, tappoġġja komunità ta' fornituri diversi u ta 'negozji żgħar.