Kontenut Marketing

Fejn hi l-Lealtà Tiegħek?

Il-lealtà hija definita bħala il-kwalità li tkun leali lejn xi ħadd jew xi ħaġa. Qatt innutajt kif il-lealtà hija diskussa, imma? Nitkellmu dwar kif klijenti huma leali, kif impjegati huma leali, kif klijenti huma leali, kif votanti huma leali...

  • Min iħaddem jitkellem dwar lealtà tal-impjegati, iżda mbagħad jimpjegaw esterni, ma jiżviluppawx it-talent tagħhom stess intern, jew agħar – ikeċċu t-talent leali. Għaliex huwa il-lealtà tagħhom biss lill-bottom line jew lill-azzjonist?
  • Il-politiċi jistennew lealtà tal-votant, imma mbagħad nagħżlu mexxejja li jivvutaw skond il-linji tal-partit u ninsew lil min suppost qed jirrappreżentaw. Għaliex huwa il-lealtà tagħhom lill-partit tag[hom akbar mill-kostitwent tag[hom?
  • Kumpaniji jitkellmu dwar lealtà tal-klijent, iżda joffru lill-klijenti akkwistati ġodda aktar attenzjoni u ftehim aħjar minn dawk eżistenti. Fejn hu tagħhom lealtà lejn klijenti eżistenti? Inħobb il-video minn Bank alleat li tagħti ħarsa umoristiku lejn l-akkwist tal-klijenti

Allura għaliex dejjem inkejlu l-lealtà minn isfel għal fuq?

Jidher li kull meta xi ħadd f’persuna ta’ tmexxija jiddiskuti l-lealtà, mhux qed jitkellem dwarha il-lealtà tagħhom, qed jitkellmu dwar kif il-klijenti jew l-impjegati huma leali lejhom. Għaliex taħdem hekk? Ma naħsibx li għandu.

Il-lealtà hija importanti għalija. Meta xi ħadd iħares f'għajnejja u jħawwadli idi, dan nipvaluta aktar minn kull dokument jew firma legali. Meta xi ħadd jibla fuqha, bħal bejjiegħ jew sieħeb, niġi detta diżgustanti. Jekk huma lesti li jissagrifikaw il-lealtà tagħhom, m'hemm xejn li ma jagħmlux għal flus. Jiena noħroġ biex qatt ma nerġa’ nagħmel negozju ma’ kumpanija bħal dik.

L-unika

klijenti Nistenna li l-lealtà fihom huma dawk li investejna fihom. In-negozji ħafna drabi jnaqqsu l-miżati jew jaqbżu minn ġol-ċrieki għal kumpaniji li jridu jagħmlu negozju magħhom – aħna mhux differenti. Aħna ma nagħtux skont għall-akkwist, iżda ħafna drabi aħna ġenerożament nagħtu riżorsi lil kumpaniji li m'għandhomx għażliet oħra. Madankollu, ladarba jqumu fuq saqajhom, it-tama tiegħi hi li jkunu grati għall-investiment li għamilna u jibqgħu magħna. Il-verità hi li ma narawhiex ħafna drabi. Jidher li l-lealtà hija mejta.

Jekk klijent qed iħallasna tajjeb biex iġibu r-riżultati – u aħna le – ma nistennax kwalunkwe lealtà minn dak il-klijent peress li aħna ma żommna l-għan tagħna tal-ftehim.

Bl-onestà kollha, naħseb li r-rallies politiċi fl-aħħar ftit snin huma kollha dwar il-lealtà. Naħseb li ħafna nies bil-ferħ jegħrqu aktar flus fil-but ta' persuna għanja... imma nistennew li jkunu leali lejna bħala konsumaturi. Steve Jobs kien eżempju sod ta’ dan. Skużajna l-marġini tal-profitt u l-produzzjoni off-shore għax aħna, il-klijenti, konna nieħdu ħsiebhom sew.

Tipprovdi l-istess leali lejn l-imsieħba u l-klijenti tiegħek kif tistenna mill-bejjiegħa u l-impjegati tiegħek?

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.