Premjijiet Loyalty
Meta ħdimt fil-gazzetta, dejjem ħassejt li għamilna l-affarijiet lura. Offrejna diversi ġimgħat bla ħlas tal-gazzetta lil kull abbonat ġdid. Kellna abbonati li kienu ħallsu prezz sħiħ għal aktar minn għoxrin sena u qatt ma rċevew skont jew saħansitra messaġġ ta 'ringrazzjament ... imma aħna nagħtu lil xi ħadd mingħajr lealtà lejn il-marka tagħna bi premju immedjat. Ma kienx jagħmel sens.
X'inhuma l-benefiċċji li taħsad biex tispira l-lealtà tal-klijenti tagħha? U xi teħtieġ biex tispira dik il-lealtà? Il-premjijiet ċertament jgħinu, iżda huwa iktar importanti li tiffoka fuq affarijiet bħall-għoti ta 'prodott jew servizz kbir, u li tkun magħruf talli jkollok servizz tal-konsumatur ta' livell għoli. L-aħħar infografija ta 'Zendesk,
Premjijiet Loyalty, juri li l-lealtà tal-klijent hija importanti ħafna. 78% tal-klijenti leali jgħinu biex ixerrdu l-kelma dwar il-marka tiegħek, u 54% lanqas biss jikkunsidraw li jaqilbu għal kompetitur.