Il-wiċċ il-ġdid tal-kummerċ elettroniku: l-impatt tat-tagħlim tal-magni fl-industrija

ECommerce u Machine Learning

Qatt antiċipajt li l-kompjuters jistgħu jkunu kapaċi jagħrfu u jitgħallmu mudelli sabiex jieħdu d-deċiżjonijiet tagħhom stess? Jekk it-tweġiba tiegħek kienet le, inti qiegħed fl-istess dgħajsa bħal ħafna esperti fl-industrija tal-kummerċ elettroniku; ħadd ma seta’ jbassar l-istat attwali tiegħu.

Madankollu, it-tagħlim tal-magni kellu rwol sinifikanti fl-evoluzzjoni tal-kummerċ elettroniku matul l-aħħar deċennji. Ejja nagħtu ħarsa lejn fejn jinsab il-kummerċ elettroniku bħalissa u kif fornituri tas-servizz tat-tagħlim tal-magni se jsawruh fil-futur mhux imbiegħed.

X'qed jinbidel fl-industrija tal-kummerċ elettroniku?

Xi wħud jistgħu jemmnu li l-kummerċ elettroniku huwa fenomenu relattivament ġdid li biddel b'mod fundamentali l-mod kif nixtru, minħabba l-avvanzi teknoloġiċi fil-qasam. Dan mhuwiex kompletament il-każ, madankollu.

Anke jekk it-teknoloġija għandha rwol kbir fil-mod kif ninvolvu ruħna mal-ħwienet illum, il-kummerċ elettroniku ilu għal aktar minn 40 sena u issa huwa akbar minn qatt qabel.

Il-bejgħ bl-imnut tal-kummerċ elettroniku madwar id-dinja laħaq 4.28 triljun dollaru fl-2020, bi dħul mill-bejgħ bl-imnut mistenni jilħaq 5.4 triljun dollaru fl-2022.

Statista

Imma jekk it-teknoloġija dejjem kienet madwar, kif it-tagħlim tal-magni qed ibiddel l-industrija issa? Huwa sempliċi. L-intelliġenza artifiċjali qed tneħħi l-immaġni ta 'sistemi ta' analiżi sempliċi biex turi kemm jista 'jkun b'saħħtu, u trasformattiv.

Fis-snin ta 'qabel, l-intelliġenza artifiċjali u t-tagħlim tal-magni kienu wisq mhux żviluppati u sempliċi fl-eżekuzzjoni tagħhom biex verament jiddi f'termini tal-applikazzjonijiet possibbli tagħhom. Madankollu, dan m'għadux il-każ.

Il-marki jistgħu jużaw kunċetti bħal tfittxija bil-vuċi biex jippromwovu l-prodotti tagħhom quddiem il-klijenti hekk kif teknoloġiji bħat-tagħlim tal-magni u ċ-chatbots isiru aktar prevalenti. L-AI tista 'wkoll tgħin fit-tbassir tal-inventarju u l-appoġġ backend.

Magni ta' Tagħlim u Rakkomandazzjoni tal-Magni

Hemm diversi applikazzjonijiet ewlenin ta 'din it-teknoloġija fil-kummerċ elettroniku. Fuq skala globali, il-magni ta 'rakkomandazzjoni huma waħda mill-aktar xejriet sħan. Tista' tevalwa bir-reqqa l-attività online ta' mijiet ta' miljuni ta' nies li jużaw algoritmi ta' tagħlim bil-magni u tipproċessa ammonti enormi ta' dejta b'faċilità. Tista' tużaha biex tipproduċi rakkomandazzjonijiet ta' prodotti għal klijent speċifiku jew grupp ta' klijenti (segmentazzjoni awtomatika) ibbażati fuq l-interessi tagħhom.

Kif taħdem?

Tista' tara liema subpaġni uża klijent billi tevalwa data kbira akkwistata dwar it-traffiku attwali tal-websajt. Tista’ tgħid x’kien wara u fejn qatta’ l-maġġoranza tal-ħin tiegħu. Barra minn hekk, ir-riżultati se jiġu pprovduti fuq paġna personalizzata b'oġġetti ssuġġeriti bbażati fuq sorsi multipli ta 'informazzjoni: profil ta' attivitajiet preċedenti tal-klijenti, interessi (eż. passatempi), temp, post, u data tal-midja soċjali.

Tagħlim Magni u Chatbots

Billi janalizzaw dejta strutturata, chatbots imħaddma minn tagħlim tal-magni jistgħu joħolqu konverżazzjoni aktar "umana" mal-utenti. Chatbots jistgħu jiġu pprogrammati b'informazzjoni ġenerika biex iwieġbu għall-mistoqsijiet tal-konsumatur permezz ta' tagħlim bil-magni. Essenzjalment, aktar ma jinteraġixxi nies il-bot, aħjar se jifhem il-prodotti/servizzi ta 'sit tal-kummerċ elettroniku. Billi jistaqsu mistoqsijiet, chatbots jistgħu jagħtu kupuni personalizzati, jikxfu possibbiltajiet potenzjali ta 'upsell, u jindirizzaw il-ħtiġijiet fit-tul tal-klijent. L-ispiża tad-disinn, il-bini, u l-integrazzjoni ta 'chatbot personalizzat għal websajt hija bejn wieħed u ieħor $28,000. Self għal negozju żgħir jista 'jintuża faċilment biex tħallas għal dan. 

Tagħlim Magni u Riżultati tat-Tiftix

L-utenti jistgħu jutilizzaw it-tagħlim bil-magni biex isibu preċiżament dak li qed ifittxu abbażi tat-tfittxija tagħhom. Il-klijenti bħalissa jfittxu prodotti fuq sit tal-kummerċ elettroniku billi jużaw il-kliem kjavi, għalhekk is-sid tas-sit irid jiggarantixxi li dawk il-kliem kjavi jkunu ġew assenjati lill-prodotti li l-utenti qed ifittxu.

It-tagħlim bil-magni jista’ jgħin billi jfittex sinonimi ta’ kliem prinċipali użati b’mod komuni, kif ukoll frażijiet komparabbli li jużaw in-nies għall-istess mistoqsija. Il-kapaċità ta' din it-teknoloġija biex tikseb dan ġejja mill-kapaċità tagħha li tevalwa websajt u l-analiżi tagħha. Bħala riżultat, is-siti tal-kummerċ elettroniku jistgħu jqiegħdu prodotti b'rata għolja fil-quċċata tal-paġna filwaqt li jagħtu prijorità r-rati tal-ikklikkja u l-konverżjonijiet preċedenti. 

Illum, ġganti bħal eBay rrealizzaw l-importanza ta’ dan. B'aktar minn 800 miljun oġġett murija, il-kumpanija hija kapaċi tbassar u toffri l-aktar riżultati ta 'tfittxija rilevanti bl-użu ta' intelliġenza artifiċjali u analitika. 

It-Tagħlim tal-Machine u l-Immirar tal-Kummerċ Elettroniku

B'differenza minn ħanut fiżiku, fejn tista 'titkellem mal-klijenti biex titgħallem dak li jridu jew jeħtieġu, il-ħwienet online huma bbumbardjati b'ammonti kbar ta' dejta tal-klijenti.

B'riżultat ta 'dan, segmentazzjoni tal-klijenti hija kritika għall-industrija tal-kummerċ elettroniku, peress li tippermetti lin-negozji jfasslu l-metodi ta 'komunikazzjoni tagħhom għal kull klijent individwali. It-tagħlim bil-magni jista’ jgħinek tifhem ix-xewqat tal-klijenti tiegħek u tipprovdilhom esperjenza ta’ xiri aktar imfassla apposta.

Machine Learning u l-Esperjenza tal-Klijent

Il-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku jistgħu jużaw it-tagħlim tal-magni biex jipprovdu esperjenza aktar personalizzata għall-klijenti tagħhom. Il-klijenti llum mhux biss jippreferu iżda wkoll jitolbu li jikkomunikaw mal-marki favoriti tagħhom b'mod personali. Il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jfasslu kull konnessjoni mal-klijenti tagħhom billi jużaw intelliġenza artifiċjali u tagħlim tal-magni, li jirriżultaw f'esperjenza tal-klijent aħjar.

Barra minn hekk, jistgħu jipprevjenu problemi fil-kura tal-klijent milli jseħħu billi jużaw it-tagħlim tal-magni. Bit-tagħlim tal-magni, ir-rati ta 'abbandun tal-karrettun bla dubju jonqsu u l-bejgħ eventwalment jiżdied. Il-bots ta’ appoġġ għall-klijenti, b’differenza mill-bnedmin, jistgħu jwasslu tweġibiet imparzjali fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata jew tal-lejl. 

Tagħlim tal-Magni u Sejbien tal-Frodi

L-anomalji huma aktar faċli biex jinstabu meta jkollok aktar data. Għalhekk, tista' tuża t-tagħlim tal-magni biex tara xejriet fid-dejta, tifhem x'inhu "normali" u x'mhux, u tirċievi twissijiet meta xi ħaġa tmur ħażin.

'Sejbien ta' frodi' hija l-aktar applikazzjoni prevalenti għal dan. Klijenti li jixtru ammonti kbar ta 'merkanzija b'karti ta' kreditu misruqa jew li jikkanċellaw l-ordnijiet tagħhom wara li l-oġġetti jkunu ġew ikkunsinnati huma problemi komuni għall-bejjiegħa bl-imnut. Dan huwa fejn jidħol it-tagħlim tal-magni.

Tagħlim bil-Magni u Ipprezzar Dynamic

Fil-każ ta' pprezzar dinamiku, it-tagħlim tal-magni fil-kummerċ elettroniku jista' jkun ta' benefiċċju kbir u jista' jgħinek ittejjeb il-KPIs tiegħek. L-abbiltà tal-algoritmi li jitgħallmu mudelli ġodda mid-dejta hija s-sors ta 'din l-utilità. Bħala riżultat, dawk l-algoritmi qegħdin kontinwament jitgħallmu u jiskopru talbiet u xejriet ġodda. Minflok ma jiddependu fuq tnaqqis sempliċi fil-prezz, in-negozji tal-kummerċ elettroniku jistgħu jibbenefikaw minn mudelli ta’ tbassir li jistgħu jgħinuhom isibu l-prezz ideali għal kull prodott. Tista 'tagħżel l-aħjar offerta, l-aħjar prezzijiet, u turi skontijiet f'ħin reali, filwaqt li tqis l-aħjar strateġija biex iżżid il-bejgħ u l-ottimizzazzjoni tal-inventarju.

Fi ftit kliem

Il-modi kif it-tagħlim tal-magni qed isawwar l-industrija tal-kummerċ elettroniku huma bla għadd. L-applikazzjonijiet ta 'din it-teknoloġija għandhom impatt dirett fuq is-servizz tal-konsumatur u t-tkabbir tan-negozju fl-industrija tal-kummerċ elettroniku. Il-kumpanija tiegħek ittejjeb is-servizz tal-konsumatur, l-appoġġ tal-klijenti, l-effiċjenza u l-produzzjoni, kif ukoll tieħu deċiżjonijiet aħjar dwar l-HR. L-algoritmi tat-tagħlim tal-magni għall-kummerċ elettroniku se jkomplu jkunu ta’ servizz sinifikanti għan-negozju tal-kummerċ elettroniku hekk kif jevolvu.

Ara l-Lista ta' Kumpaniji ta' Tagħlim Magni ta' Vendorland

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.