Analitiċi & IttestjarIl-Midja Soċjali u l-Influencer Marketing

Biex Tweġġa 'jew Mhux Tweġiba

Gwida għall-Bidu biex tiddeċiedi jekk Twitter hux tajjeb għall-istrateġija diġitali tiegħek

Ma ‘jiksbux’ lill-utenti tagħhom! L-ishma naqsu! Huwa imbarazz! Huwa tmut!

Il-kummerċjanti - u l-utenti - kellhom ħafna ilmenti dwar Twitter reċentement. Madankollu, b'aktar minn 330 miljun utent attiv mad-dinja kollha, il-pjattaforma tal-midja soċjali tidher li sejra tajjeb. L-użu għandu aċċellerat għal tliet kwarti konsekuttivi, u mingħajr l-ebda kompetitur dirett espliċitu fil-vista, Twitter se jkun hemm għall-futur prevedibbli. Iżda, għadu mhux tajjeb għal kull marka. Kull kanal għandu l-vantaġġi u d-dgħufijiet tiegħu, allura meta tikkunsidra Twitter għall-istrateġija diġitali tal-marka tiegħek żomm f'moħħok dak li jeċċella l-kanal: komunikazzjoni diretta, immedjatezza, u influwenti.

Kif tieħu vantaġġ mill-vantaġġi ta 'Twitter

  • Komunikazzjoni diretta - It-trattament ta 'Twitter bħala kanal ta' xandir sempliċi huwa li tagħżel li tinjora l-iktar saħħa unika tagħha: Nikkomunikaw direttament ma 'l-udjenza tiegħek bħala individwi. Fittex opportunitajiet biex tilħaq u tibda konversazzjonijiet direttament mal-konsumaturi. Jekk iż-żieda ta 'Alexa, Siri, u kummerċ konversattiv jurina xi ħaġa, huwa li n-nies qed jidraw jitkellmu ma 'marki b'mod naturali. Allura, tilħaqhom b'mod naturali fuq kanal mibni għall-konversazzjoni.
  • Immedjatija - L-għeruq ta 'Twitter huma mħawla sew fil-ġurnaliżmu. Il-ko-fundatur Jack Dorsey anke jikkredita lill-ġurnalisti biż-żieda tal-pjattaforma għall-prominenza. Ħu vantaġġ minn dan u uża Twitter għall-aspetti notevoli tal-marka tiegħek: iffoka fuq avviżi, avvenimenti, u stejjer li għaddejjin.
  • Influwenti - Kull industrija għandha mexxej tal-ħsieb, u Twitter jagħmilha aktar faċli biex tilħaqhom. Il-mexxejja tal-ħsieb qed isiru dejjem aktar importanti għall-konsumaturi: fil-fatt, 49% tal-utenti tat-twitter tistrieħ fuq rakkomandazzjonijiet minn influwenti. Allura, tilħaqhom. Staqsihom mistoqsijiet direttament u ibni relazzjonijiet b'modi li qatt ma tista 'barra mill-midja soċjali.

Allura, Twitter jiswa? Għandu abbiltajiet uniċi għal komunikazzjoni diretta, sens ta 'immedjatezza, u potenzjal kbir għal influwenza ta' sensibilizzazzjoni. Agħti ħarsa mill-qrib lejn l-għanijiet tal-marka tiegħek: jekk issib mod kif tisfrutta s-saħħiet ta 'Twitter tista' tkun parti qawwija mill-istrateġija diġitali tiegħek.

Liema Metrika ta 'Twitter Għandek Tagħti Attenzjoni?

Tajjeb, iddeċidejt li tuża Twitter bħala parti mill-istrateġija diġitali tal-marka tiegħek. Issa xiex? Ukoll, għandek bżonn issib kif tista 'ssegwi l-prestazzjoni. Twitter jagħti lill-marki aċċess għal xi wħud pjuttost robusti analytics fuq is-sit tagħha, imma huwa faċli li tbatti bin-numri kollha. Biex tkun taf liema KPIs tiffoka fuqhom huwa importanti li tinqasam mill-għanijiet tal-kanal tiegħek.

Għal xiex trid tuża Twitter?

Servizz dirett tal-konsumatur? Segwi dawn il-metriċi:

  1. Ħin Medju ta 'Risposta - Dan assolutament irid ikun fuq l-istess livell ma 'l-istandards ta' l-industrija, imma li taqbeż dawk l-istandards huwa mod żgur li jferraħ lill-klijenti tiegħek. JetBlue deher dan. Il-marka hija konsistentement fost linji ta ’l-ajru li jirrispondu l-iktar malajr u hu spiss rikonoxxuti għall-isforzi tagħha mill-industrija tal-partitarji tagħha.
  2. Rata ta 'Risposta - Mhux kull mistoqsija tkun xierqa biex twieġeb għaliha, iżda huwa kruċjali li tgħin lil dawk li tista '. Dan meta pjan ta 'eskalazzjoni jista' jkun utli.
  3. Sentiment - Dan jgħin biex juri jekk mistoqsijiet serji humiex qed jiġu indirizzati / Ħafna għodod jagħtuk l-abbiltà li ssegwi dak li tirrispondi l-aktar għalih. Jekk tirrispondi biss għal jsemmijiet pożittivi, jista 'jkun il-waqt li taġġusta.

Kampanja Influencer? Segwi dan:

  1. Numru ta 'Tweets vs Numru ta' Segwaċi - Segregja l-influwenti fuq dawn iż-żewġ kriterji u tiddedika r-riżorsi tiegħek b'mod xieraq: wieħed li ħafna drabi jtittja lil ftit segwaċi għandu tip ta 'influwenza differenti minn wieħed li rari jtella' lil ħafna segwaċi.

Kampanja biex tilħaq telespettaturi ġodda? Segwi dawn il-metriċi:

  1. Użu tal-Hashtag u jsemmi - It-traċċar ta 'kemm-il darba jintuża hashtag, kif ukoll isemmi marka u / jew kampanja, huwa mod effettiv biex tkejjel il-firxa tal-kampanja tiegħek.
  2. Favourites - Jista 'jkun li ma jagħmlux ħafna għall-bejgħ soċjali, iżda huma mod tajjeb biex ikejlu dak li jħobb l-udjenza tiegħek. Aħseb dwarha bħala "xogħol tajjeb". Għoġobhom dak il-kontenut, allura urihom aktar minnu.
  3. Retweets - Permezz ta 'tweġib mill-ġdid, huma bażikament qalu, "Jogħġobni dan u naħseb li oħrajn ukoll". Dan huwa eżattament kif Twitter jista 'jgħin biex jespandi l-firxa tiegħek għal udjenza saħansitra usa' u allura oqgħod attent li ssegwi r-retweets u tiddetermina liema tip ta 'kontenut jħobb jaqsam l-udjenza tiegħek.
  4. Tweġibiet - Dawn huma wkoll tajbin biex timmarka s-servizz tal-konsumatur tiegħek, li jgħin biex tinżamm dik il-konversazzjoni diretta mal-partitarji tiegħek.
  5. Ħin tal-ġurnata / jum tal-ġimgħa - Din tista 'tkun waħda faċli biex tinjoraha. Udjenzi differenti għandhom drawwiet differenti tal-midja, u r-rintraċċar tal-iktar ħinijiet u ġranet effettivi għall-involviment huwa kruċjali meta tirfina l-kontenut ta ’Twitter tiegħek.

Sewqan lill-klijenti lejn is-sit tiegħek? Segwi dawn il-metriċi:

  1. Klikks tal-URL u traffiku - Twitter jista 'jkun mod effettiv biex issuq it-traffiku, kun żgur li organizzajt mod kif issegwi l-klikks tal-URL billi tuża Google Analytics jew għodda simili. U ċċekkja r-rati tal-bounce tal-paġna tal-inżul tiegħek biex tiżgura li t-traffiku jaħdem skont l-istandards tiegħek.

Issa, dawn mhumiex l-uniċi metriċi li tista 'ssib ta' għajnuna: tassew tiddependi fuq l-għanijiet li spjegajt. Imma jekk iddeċidejt li tilgħab fuq il-punti sodi ta 'twitter ta' sensibilizzazzjoni diretta, immedjatezza, u influwenti, dawn il-metriċi huma post tajjeb fejn tibda.

Adam Shigem

Adam Shigem huwa strateġista fi Fell Swoop - ditta ta 'disinn diġitali f'Seattle. Adam għandu aktar minn 4 snin esperjenza jgħin lil marki bħall-Windows, Office 365, T-Mobile, u Brooks Running jikkonnettjaw mal-udjenza tagħhom b'modi sinifikanti fuq kanali multipli.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.