Integrazzjoni u Ittestjar ta 'OpinionLab Analytics
OpinionLab hija pjattaforma biex taqbad l-informazzjoni tal-klijent permezz ta 'stħarriġ u feedback barra mill-websajt tiegħek. OpinionLab isejħilha Data Voice-Of-Customer (VOC). OpinionLab issa qed jespandi l-karatteristiċi tiegħu biex jinkludi t-tnejn integrazzjoni analitika u ttestjar. Dan huwa estremament utli biex tikkorrelata l-feedback tal-viżitaturi tiegħek mal-attivitajiet tas-sit tagħhom.
Bl-ispiża tal-akkwist ta 'klijent ġdid minn sitta sa seba' darbiet dik taż-żamma ta 'wieħed eżistenti, l-imperattiv għall-marki li jarmonizzaw id-dħul mill-konsumaturi impenjati qatt ma kien akbar ,? qal Rand Nickerson, CEO ta 'OpinionLab. Filwaqt Web analytics ipprovdi għarfien kruċjali dwar dak li jagħmlu l-viżitaturi onlajn, l-istrimjar tad-dejta tal-VOC juri għaliex dawk l-utenti jġibu ruħhom kif jagħmlu. Bl-espansjoni tal-għodod ta ’integrazzjoni ppruvati tagħna biex jinkludu pjattaformi ta’ ttestjar multivarjat u A / B bħal Omniture Test & Target, il-marki issa jistgħu jsaħħu għarfien tal-klijent speċifiku għall-paġna analytics riżultati tat-test. Apparti milli jidentifikaw is-suċċessi jew l-oqsma problematiċi b'mod aktar effiċjenti, il-kumpaniji huma kapaċi jwieżnu tagħlimiet ewlenin madwar il-websajt jew l-organizzazzjoni kollha tagħhom, u jżidu b'mod esponenzjali r-ROI ta 'kull test imwettaq.
Pereżempju, jekk tiegħek analytics id-dejta turi żieda qawwija f'daqqa fir-rata ta 'bounce tal-paġna, tista' tintegra rapporti ta 'kummenti tal-klijenti biex titgħallem għaliex in-nies jitilqu. Jew, jekk tirċievi twissija li tindika li ħafna viżitaturi tal-paġna qed jagħmlu kummenti negattivi, tista 'tikklikkja darba biex tara dawk ta' kull utent analytics daqq ta 'dejta jew sessjoni.
il analytics l-integrazzjoni bħalissa taħdem ma 'WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics u oħrajn.