Infografija tal-MarketingIl-Midja Soċjali u l-Influencer Marketing

10 Passi għal Servizz tal-Klijent Soċjali Brillanti

Aħna ktibna dwar tkabbir tas-servizz soċjali tal-konsumatur fil-passat, u aħna nkomplu nimbuttaw lill-klijenti tagħna f'dik id-direzzjoni. Is-servizz soċjali tal-konsumatur huwa aspettattiva tal-klijenti tiegħek u opportunità meraviljuża għall-isforzi tal-kummerċ tiegħek. X’hemm aħjar milli tgħin lil klijent fl-attenzjoni pubblika fejn kulħadd jista ’jara kemm int kumpanija kbira?

In-numru ta 'nies li jieħdu sehem f'konversazzjonijiet online ma' marki qed jiżdied sena wara sena. Kważi 50% ta 'l-utenti kollha tal-midja soċjali użaw is-servizz tal-konsumatur soċjali, inkluż madwar terz ta' dawk li għandhom iktar minn 65 sena. Sfortunatament, ir-riżultati s'issa jħallu ħafna x'jixtiequ. 36% biss tal-konsumaturi li jagħmlu inkjesta dwar is-servizz tal-konsumatur permezz tal-midja soċjali jirrapportaw li l-kwistjoni tagħhom ġiet solvuta malajr u b'mod effettiv.

Din l-infografija minn Metrika tas-Sentiment, hija road-map dettaljata sew għal kwalunkwe kumpanija li qed tfittex li timplimenta jew ittejjeb is-servizz soċjali tal-konsumatur tagħhom.

social-media-customer-service-infografika

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.