Il-Passat, il-Preżent u l-Futur tal-Marketing Onlajn

futur ġejjieni

Wieħed mill-elementi affaxxinanti tax-xogħol fil-midja l-ġdida huwa li l-għodod u l-kapaċitajiet tagħna qed jimxu malajr daqs l-innovazzjoni tal-ħardwer, bandwidth u pjattaformi. Ħafna qamar ilu, waqt li kienu jaħdmu fl-industrija tal-gazzetti, kienet sfida bħal din li jitkejlu jew jitbassru r-rati ta 'rispons fuq ir-reklami. Aħna kkumpensajna żżejjed kull sforz billi sempliċement tefgħu aktar u aktar numri fuqu. Iktar ma tkun kbira l-parti ta 'fuq tal-lenbut, aħjar tkun il-qiegħ.

Il-kummerċjalizzazzjoni tad-dejtabejż laqtet u konna kapaċi ngħaqqdu mġiba esterna, dejta tal-klijent u demografika biex nimmiraw aħjar l-isforzi tagħna. Filwaqt li x-xogħol kien ħafna iktar preċiż, il-ħin li ħa biex titkejjel ir-rispons kien tal-għawġ. L-ittestjar u l-ottimizzazzjoni kellhom jippreċedu l-kampanji u ttardjaw l-isforzi finali saħansitra aktar. Kif ukoll, aħna niddependu fuq kodiċi tal-kupun biex insegwu b'mod preċiż id-dejta tal-konverżjoni. Il-klijenti tagħna spiss jaraw lift fil-bejgħ, iżda mhux dejjem jaraw il-kodiċijiet użati u allura l-kreditu mhux dejjem kien ipprovdut fejn kien dovut.

Il-fażi attwali tal-isforzi tal-kummerċ għall-biċċa l-kbira tal-korporazzjonijiet illum huma sforzi b'ħafna kanali. Juri li huwa diffiċli għall-kummerċjanti biex jibbilanċjaw l-għodod u l-kumpaigns, jitgħallmu kif jaħkmuhom, u mbagħad ikejlu r-risposti cross-channel. Filwaqt li l-kummerċjanti jagħrfu li xi kanali jibbenefikaw lil oħrajn, ħafna drabi ma nagħtux kas tal-aħjar bilanċ u interattività tal-kanali. Nirringrazzja lill-pjattaformi bħal Google Analytics joffru xi viżwalizzazzjoni ta 'converson b'ħafna kanali, billi jagħtu stampa ċara tal-benefiċċji ċirkolari, benefiċċji inkroċjati, u benefiċċji ta' saturazzjoni ta 'kampanja b'ħafna kanali.

google-analytics-multi-channel

Huwa eċċitanti li tara l-akbar kumpaniji fl-ispazju bħal Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP, u Adobe jagħmlu xiri aggressiv ta 'għodod ta' kummerċjalizzazzjoni fl-ispazju. Salesforce u Pardot, per eżempju, huma kombinazzjoni meraviljuża. Jagħmel sens biss li sistema ta 'awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni tuża data CRM u tmexxi d-dejta dwar l-imġieba lura għaliha għal żamma u akkwist imtejba tal-klijenti. Hekk kif dawn l-oqfsa ta 'kummerċjalizzazzjoni jibdew jingħaqdu bla xkiel ma' xulxin, se jipprovdi fluss ta 'attività li l-kummerċjanti jistgħu jaġġustaw minnufih biex iduru' l fuq u 'l isfel fil-kanal li jixtiequ. Dak huwa eċċitanti ħafna biex taħseb dwaru.

Iżda għandna pjuttost modi kif immorru. Xi kumpaniji tal-għaġeb diġà qegħdin jevolvu b'mod aggressiv fil-previżjoni analytics mudelli li se jipprovdu dejta preċiża dwar kif bidla fi kanal wieħed se jkollha impatt fuq il-konverżjonijiet ġenerali. Multi-channel, tbassir analytics se jkunu kruċjali għas-sett ta 'għodda ta' kull kummerċjant sabiex jifhmu x'inhu u kif jistgħu jsaħħu kull waħda mill-għodda fi ħdanu.

Bħalissa, għadna naħdmu ma 'bosta kumpaniji li qed jitħabtu. Filwaqt li ħafna drabi naqsmu u niddiskutu kampanji sofistikati ħafna, bosta kumpaniji għadhom jimpjegaw kampanji ta 'kull ġimgħa ta' lottijiet u blast mingħajr personalizzazzjoni, mingħajr segmentazzjoni, mingħajr triggers, u mingħajr kampanji ta 'marketing ta' dripp b'diversi stadji u multi-channel. Fil-fatt, il-maġġoranza tal-kumpaniji lanqas għandhom email li faċli biex tinqara fuq apparat mobbli.

Nitkellem dwar l-email peress li huwa l-qofol ta 'kull strateġija ta' kummerċjalizzazzjoni onlajn. Jekk qed tagħmel tfittxija, għandek bżonn nies biex jissottoskrivu jekk mhux se jikkonvertu. Jekk qed tagħmel strateġiji ta 'kontenut, għandek bżonn folks biex tabbona sabiex tkun tista' ġġegħelhom jirritornaw. Jekk qed tagħmel iż-żamma, għandek bżonn tkompli tipprovdi valur billi teduka u tikkomunika mal-klijenti tiegħek. Jekk int fuq il-midja soċjali, għandek bżonn tirċievi notifiki ta 'ingaġġ. Jekk qed tuża vidjow, għandek tinnotifika lill-udjenza tiegħek meta tippubblika. Għadni sorpriż bin-numru ta 'kumpaniji li m'għandhomx strateġija ta' email attiva.

Allura fejn ninsabu? It-teknoloġija aċċellerat u miexja aktar malajr mill-adozzjoni. Il-kumpaniji jibqgħu jiffukaw fuq il-mili tal-lenbut minflok jirrikonoxxu t-toroq distinti għall-ingaġġ li l-klijenti attwalment jieħdu. Il-bejjiegħa jkomplu jiġġieldu għal persentaġġi tal-baġit tal-kummerċjant li forsi ma jistħoqqilhomx minħabba l-impatt trans-kanali tal-pjattaforma tagħhom. Il-kummerċjanti jkomplu jissieltu mar-riżorsi umani, tekniċi u monetarji li għandhom bżonn biex jirnexxu.

Aħna qed naslu hemm, għalkemm. U l-oqfsa li l-korporazzjonijiet ikbar qed jistabbilixxu u l-affarijiet bħal dawn se jgħinuna nimxu l-labra b'mod effettiv, effiċjenti u aktar mgħaġġel.

5 Kummenti

  1. 1

    Fl-opinjoni tiegħi, naħseb li n-negozji għandhom jittrattaw kull interazzjoni bħala punt ta 'kuntatt għall-udjenza tagħhom. Fi kliem sempliċi, mhux il-kanali kollha huma l-istess u kull wieħed jagħti tip differenti ta 'esperjenza. L-akbar żball huwa li tibgħat kullimkien mingħajr messaġġ koeżiv jew l-agħar, ma tagħtix valur li jagħti s-setgħa lill-klijenti tiegħek.

    • 2

      @seventhman:disqus punt solidu. Is-sindikazzjoni mingħajr ma tifhem kif u għaliex l-utent qiegħed fuq l-apparat jew l-iskrin li jinsab fih mhix kbira wisq. Insib li ma 'Twitter u Facebook. Għalkemm aħna nippubblikaw u nippromwovu fuq kull wieħed, Facebook huwa aktar ta 'konversazzjoni filwaqt li Twitter huwa aktar ta' bulletin board.

  2. 3
  3. 5

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.