L-Importanza tat-Telefonati fil-Vjaġġ tal-Klijent

telefonati fuq il-vjaġġ tal-klijent

Waħda mill-karatteristiċi li qed iniedu magħna direttorju tal-aġenzija is ikklikkja biex iċċempel. U reċentement, aħna qbajna assistent virtwali għall-aġenzija tagħna stess. Dak li sirna nafu bi tbatija hu li xi prospetti u negozji sempliċement mhux se jagħmlu negozju sakemm ma jkunux jistgħu jtellgħu t-telefon u jċemplu n-negozju.

Apparti d-disponibbiltà, il-kwistjoni l-oħra hija sempliċement konvenjenza. Aktar u aktar nies qed jużaw apparat mobbli biex jirriċerkaw u jsibu n-negozji li jixtiequ jgħaqqdu magħhom. Il-ħila li sempliċement tikkonnettja hemmhekk hija konvenjenti. Jekk m’għandekx u l-kompetituri tiegħek għandhom, x’aktarx li se jirċievu t-telefonata u ma jkollokx. Dik mhix teorija - id-dejta tal-Invoca turi li t-telefonati rriżultaw f'rata ta 'konverżjoni ta' 30% sa 50% waqt li l-klikks irriżultaw f'2%.

Invoca analizzat aktar minn 32 miljun telefonata f’aktar minn 40 industrija li għaddew mis-sistema tagħha s-sena l-oħra, u wriet teorija li llum qed taffettwa lill-kummerċjanti kollha: użu akbar tal-mowbajl qed iwassal iktar minn interazzjonijiet diġitali biss fuq skrin żgħir - il-mowbajl qed isuq ħafna sejħiet għan-negozji.

Invoca analizzat aktar minn 32 miljun telefonata fost l-industriji biex issir taf kif it-telefonati għandhom impatt fuq il-kummerċ diġitali. Iċċekkja l-infografija ta 'Invoca biex titgħallem aktar dwar l-importanza ta' sejħiet fil-vjaġġ tal-klijent, kanali diġitali popolari li jsuqu sejħiet, u xejriet interessanti ta 'min iċempel. Tista 'ssib ukoll stats, għarfien, u pariri ta' għajnuna saħansitra aktar mill-aqwa fil-websajt Indiċi tal-Intelliġenza tas-Sejħa 2015.

Statistiċi ewlenin maħruġa f'din l-infografija:

  • Il-klijenti jħobbu jċemplu meta huma trid tagħmel xirja. 61% ta 'dawk li jfittxu l-mowbajl jgħidu li l-ikklikkja fuq is-sejħa hija l-iktar siewja fil-fażi tax-xiri.
  • Il-klijenti jħobbu jċemplu meta jkollhom bżonn għajnuna. 75% tal-konsumaturi jgħidu li telefonata hija l-iktar mod mgħaġġel biex tikseb tweġiba.
  • Il-klijenti jħobbu jċemplu meta jużaw tfittxija mobbli. 51% jgħidu li dejjem jew spiss għandhom bżonn isejħu negozju minn reklam tat-tfittxija mobbli.

Impatt tat-Telefonati fuq il-Vjaġġ tal-Klijent

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.