Klassifikazzjonijiet, Reviżjonijiet u Intenzjoni tax-Xerrej
Il-ġimgħa li għaddiet, kelli l-pjaċir niltaqa 'u nitkellem magħhom Jeff Quipp ta' Search Engine People, ditta ta' SEO u Internet Marketing. Jeff immodera panel dwar il-klassifikazzjonijiet, ir-reviżjonijiet u l-midja soċjali li kont fuqu Fittex Marketing Expo u eMetrics Conference f'Toronto ma Gil Reich, VP tal - Ġestjoni tal - Prodott fi Answers.com.
Jeff qajjem ċavetta waħda - l-intenzjoni tal-viżitatur, xi ħaġa li dejjem nippruvaw nifhmu hekk kif naħdmu mal-klijenti biex nottimizzaw is-siti tagħhom għat-tiftix u l-konverżjonijiet. Jeff issepara ż-żewġ segmenti fi kkunsidrati u, impuls xerrejja u ddiskutew l-influwenza tal-klassifikazzjonijiet u r-reviżjonijiet. Reviżjonijiet ħżiena kellhom impatt kbir fuq l-imġieba tax-xiri. Jeff irrefera studju minn Lightspeed Research fl-2011:
- 62% tal-konsumaturi jaqraw ir-reviżjonijiet onlajn qabel ix-xiri.
- 62% tal-konsumaturi mistħarrġa fdaw oħra l-opinjonijiet tal-konsumaturi.
- 58% tal-konsumaturi stħarrġu opinjonijiet ta 'fiduċja minn nies li huma kien jaf.
- 21% tal-konsumaturi mistħarrġa qalu 2 reviżjonijiet ħżiena mibdula moħħhom.
- 37% tal-konsumaturi mistħarrġa qalu 3 reviżjonijiet ħżiena mibdula moħħhom.
- 7% biss tal-konsumaturi rrikorrew għan-netwerks soċjali tagħhom għal reviżjonijiet, il-bqija rrikorrew lejn siti ta 'paragun tax-xiri u magni tat-tiftix.
Tista 'taħseb dwar klassifikazzjonijiet u reviżjonijiet bħala kwalunkwe paġna b'xi stilel u xi tweġibiet anonimi mill-utenti ... imma Jeff sfida lill-udjenza biex taħseb lil hinn minn hekk:
- YouTube links, favoriti u kummenti għandhom impatt fuq il-klassifiki tal-vidjow.
- Riżultati ta 'negozju lokali fil-magni tat-tiftix (Bing, Google) għandhom reviżjonijiet assoċjati. In-numru ta 'reviżjonijiet, ir-riċenza u l-frekwenza tar-reviżjonijiet jista' jkollhom impatt fuq ir-rati tal-klikks. Il-magni tat-tiftix jiġbdu wkoll klassifikazzjonijiet u reviżjonijiet minn siti oħra ta 'reviżjoni ta' partijiet terzi bħal Yelp.
- Il-karatteristika ta 'tfittxija personalizzata ta' Google tippermettilek tneħħi sit mir-riżultati tat-tfittxija. Dan se jkollu impatt fuq il-klassifikazzjoni ta 'sit jekk ħafna nies jikklassifikawha baxxa? Possibilment.
Il-klassifikazzjonijiet u r-reviżjonijiet mhumiex kollha doom and gloom għal kumpaniji li jiffaċċjaw xi rispons negattiv online. 33% ta 'dawk li rċevew tweġiba minn kumpanija minħabba reviżjoni negattiva
poġġa reviżjoni pożittiva. 34% ħassru r-reviżjoni negattiva tagħhom għal kollox!Il-preżentazzjoni ta 'Jeff kienet komprensiva - tkellem għall-użu tal-mowbajl kif ukoll il-passi ta' Google biex tinkludi konversazzjonijiet tal-midja soċjali direttament fir-riżultati tat-tfittxija. Il-lezzjoni f'din l-istatistika, naturalment, hija li tiżgura li qed taħdem biex tippromwovi l-kumpaniji tiegħek online. Staqsi lill-klijenti tiegħek biex jipprovdu reviżjonijiet u urihom kif jissottomettuhom. Irrispondi u newtralizza kwistjonijiet li rriżultaw f'reviżjonijiet negattivi sabiex tkun tista 'tbiddel dawk is-sitwazzjonijiet.
Nuqqas ta 'reviżjonijiet u reviżjonijiet ħżiena jistgħu jduru xerrej prospettiv. Ħares lil hinn mis-sit tiegħek u tissorvelja r-reputazzjoni tiegħek fuq klassifikazzjonijiet u siti ta 'reviżjoni. Se jkollhom impatt fuq l-imġieba tax-xiri.