L-Aħħar Tendenzi Teknoloġiċi fil-Bejgħ bl-Imnut
Il-bejgħ bl-imnut huwa parti essenzjali mill-ħajja ta 'kulħadd. Hija magna globali żviluppata biex twassal u taqdi lill-klijenti min-nazzjonijiet kollha. In-nies igawdu bl-istess mod ix-xiri fil-briks u t-tikħil u ħwienet online. Għalhekk, mhix sorpriża li l-industrija globali tal-bejgħ bl-imnut hija mistenni jilħaq $ 29.8 triljun fl-2023. Iżda, ma tistax tagħmel dan waħdu.
Hemm bosta raġunijiet li l-industrija tal-bejgħ bl-imnut teħtieġ biex tlaħħaq mal-aħħar żviluppi teknoloġiċi. Wara l-bidliet u l-aċċettazzjoni tagħhom se tippermetti espansjoni akbar tal-industrija tal-bejgħ bl-imnut.
Ħarsa ġenerali storika qasira tal-ħwienet bl-imnut
Il-ħwienet tal-bejgħ bl-imnut mhux dejjem qagħdu fuq l-internet biex jaħdmu. Għall-ewwel, in-nies skambjaw oġġetti u baqar bejniethom u ħadmu ħafna biex ikollhom ħafna affarijiet x’joffru. L-ewwel ħwienet bl-imnut dehru madwar it-800 QK. Swieq bdew jiżviluppaw fejn in-negozjanti biegħu l-oġġetti tagħhom. L-iskop tas-swieq kien ix-xiri għall-prodotti iżda wkoll is-soċjalizzazzjoni.
Minn hemm, il-bejgħ bl-imnut kompla jikber. Fis-1700s, bdew joħorġu ħwienet żgħar mom-pop tal-familja. Bejn nofs is-snin 1800 u l-bidu tas-snin 1900, in-nies kienu qed jiftħu l-ewwel ħwienet. Hekk kif l-ibliet u n-negozji żviluppaw, flimkien daħal l-ewwel cash register, segwit minn karti tal-kreditu u ċentri tax-xiri.
Il-quddiem malajr għall-era tal-internet. L-iskambju tad-dejta elettronika (EDI) fis-sittinijiet witta t-triq għall-kummerċ elettroniku li tela’ fuq it-tron fid-disgħinijiet meta Amazon daħlet fix-xena. Minn hemm, il-bejgħ bl-imnut kien dipendenti ħafna fuq it-teknoloġija, u l-kummerċ elettroniku kompla jespandi grazzi għall-internet. Illum, il-midja soċjali tipprovdi ħafna opportunitajiet għar-reklamar, iżda s-sidien tan-negozji jridu jżommu għajnejhom fuq l-imġiba tal-klijenti li dejjem tinbidel biex jibqgħu fil-logħba.
It-Tendenzi l-Ġodda tal-Bejgħ bl-Imnut
Il-ħwienet tal-bejgħ bl-imnut saru marbutin sew mal-internet u l-analiżi tal-imġieba tal-bniedem. Hemm ħafna affarijiet li għandek tieħu in konsiderazzjoni:
- Esperjenza tal-utent
- branding
- Disinn tal-Web
- Preżenza tal-midja soċjali
- kummerċjalizzazzjoni
Madankollu, dak mhux kollox. L-industrija tal-bejgħ bl-imnut moderna teħtieġ toħloq esperjenza tal-klijent pjaċevoli għax in-nies għandhom inqas paċenzja llum. Kif qal Philip Green, “In-nies dejjem se jmorru jixtru. Ħafna mill-isforzi tagħna huma biss: 'Kif nagħmlu l-esperjenza tal-bejgħ bl-imnut waħda kbira?' ”
Hekk kif l-internet ġab modi alternattivi biex jilħaq lill-konsumaturi, il-konsumaturi indunaw li kellhom aktar saħħa minn qatt qabel. Illum, in-nies għandhom bżonn ftit sekondi biex jieħdu deċiżjoni, u qed taffettwa kif il-marki jikkomunikaw mal-udjenza tagħhom. Tista 'ssib aktar informazzjoni dwar l-imġieba tal-konsumatur hawn.
Biex jinkiseb livell għoli ta 'sodisfazzjon, il-bejjiegħa bl-imnut qed jużaw it-teknoloġija fil-proċessi kollha. Ara kif.
- Traċċar tal-inventarju - L-Iskambju Elettroniku tad-Dejta (EDI) jippermetti skambju minn kompjuter għal kompjuter ta 'dokumenti kummerċjali. Dan inaqqas l-ispejjeż, iżid il-veloċità tat-trasferiment tad-dejta, jimminimizza l-iżbalji, u jtejjeb is-sħubijiet kummerċjali. Jippermetti traċċar issimplifikat tat-tranżazzjonijiet bejn il-fornitur u l-maħżen.
- Sistemi ta 'riforniment awtomatiku - dawn is-sistemi jaħdmu fi kważi kull industrija, u jgħinu lill-bejjiegħa bl-imnut jawtomatizzaw u jottimizzaw ir-riforniment ta 'kategoriji multipli ta' prodotti, minn prodotti friski għal ħwejjeġ. Peress li l-proċess huwa awtomatizzat, l-impjegati jistgħu jiffokaw fuq ix-xogħol tagħhom mingħajr il-biża 'ta' prodotti mitlufa jew maħmuġin fuq l-ixkafef.
- Xkafef virtwali – il-ħwienet tal-bejgħ bl-imnut tal-futur probabbilment mhux se jkollhom xkafef maħżuna bi prodotti. Minflok, ser ikollhom gabbani diġitali fejn il-klijenti jistgħu jiskannjaw il-prodotti. B'xi mod, din se tkun estensjoni briks u mehries tal-websajt ta 'bejjiegħ bl-imnut, li tipprovdi esperjenza ta' xiri tassew mingħajr sforz.
- Reġistri AI - tipi ġodda ta 'reġistri jippermettu lill-klijenti jiskennjaw l-oġġetti tagħhom mingħajr il-kaxxier. Reġistri intelliġenti huma l-aħħar soluzzjoni biex tinħoloq esperjenza fluwida tal-klijent. Madankollu, għad hemm lok biex tikber u ttejjeb is-sistemi ta 'rikonoxximent ta' oġġetti, identifikazzjoni tal-klijent, u pagamenti.
- AR u VR fil-bejgħ bl-imnut - innovazzjoni teknoloġika oħra li ttejjeb l-esperjenza tax-xiri hija r-realtà virtwali u miżjuda. Filwaqt li l-konsumaturi jieħdu pjaċir jippruvaw ilbies jew jiċċekkjaw għamara f'ambjent virtwali, in-negozji jgawdu spejjeż imnaqqsa. AR u VR joffru wkoll metodi alternattivi ta ’kummerċjalizzazzjoni b’applikazzjonijiet interattivi u aktar attraenti.
- Xempju tal-prossimità - sinjali huma apparat mingħajr fili li jistgħu jindividwaw utenti tal-mowbajl. Dawn l-apparati jgħinu lill-ħwienet jinteraġixxu ma 'klijenti li niżżlu l-app tal-mowbajl tagħhom. Bil-beacons, in-negozji jistgħu jikkomunikaw mal-klijenti, jipparteċipaw fil-marketing fil-ħin reali, iżidu l-bejgħ, jifhmu l-imġieba tal-klijent, u aktar.
- Awtomazzjoni tat-trasport bil-baħar - l-awtomazzjoni tat-tbaħħir tiffranka ħin prezzjuż li jista 'jintuża għat-teħid tad-deċiżjonijiet jew proċessi oħra. Il-kumpaniji jużaw softwer biex jistabbilixxu regoli għall-ordnijiet tat-tbaħħir, pereżempju. In-negozji jistgħu wkoll awtomatizzaw it-tikketti tat-tbaħħir, id-dokumenti tat-taxxa, listi tal-ġbir, slips tal-ippakkjar, eċċ.
- Robotika - ir-robots żgur li se jieħdu f'idejhom xi impjiegi umani. Eżatt bħalma jiddiżinfettaw l-isptarijiet waqt il-pandemija tal-koronavirus, robots jistgħu jintużaw ukoll biex iċċaqilqu merkanzija mill-ixkafef, janalizza l-inventarju, u naddaf. Jistgħu wkoll jissostitwixxu s-servizz tal-konsumatur fil-maħżen jew iwissu dwar perikli għas-sigurtà.
Il-ħwienet bl-imnut għamlu triq twila minn ħwienet mom-u-pop għal xkafef virtwali. Magħquda mal-iżvilupp tat-teknoloġija, in-negozji tal-bejgħ bl-imnut għexu u ħaddnu revoluzzjonijiet teknoloġiċi. Illum, jużaw il-metodi kollha disponibbli biex iżidu l-bażi tal-klijenti u jipprovdu xiri bla xkiel.
L-aħħar tendenzi teknoloġiċi, bħar-robotika, it-tbaħħir awtomatizzat, ir-realtà virtwali, u l-beacons tal-prossimità, jgħinu lin-negozji jibqgħu parti integrali mill-ħajja tan-nies. Il-kumpaniji issa jistgħu jużaw metodi ta 'kummerċ alternattivi flimkien ma' esperjenza ta 'xiri mtejba biex juru l-prodotti tagħhom u jippruvaw li l-marka tagħhom hija importanti.