Email Marketing: Analiżi Sempliċi ta 'Żamma ta' Lista ta 'Abbonati

Żamma

Abbonat żamma għandha l-għeruq tagħha fl-industrija tal-gazzetti. Bosta snin ilu, ħdimt għal kumpanija tal-Marketing Database li tispeċjalizza fl-Analitika tal-Abbonament tal-Gazzetti. Waħda mill-metriċi ewlenin għas-segmentazzjoni u l-kummerċjalizzazzjoni għal prospetti għal abbonamenti kienet il-kapaċità tagħhom li "jżommu". Aħna (mhux dejjem) ridna nqiegħdu fis-suq għal prospetti li ma jżommux sew allura, meta ridna nakkwistaw prospetti ta 'kwalità, aħna nimmarkitjaw lill-viċinanzi u djar li konna nafu li żammew tajjeb. Fi kliem ieħor, huma ma qabdux l-ispeċjal ta '13-il ġimgħa u mbagħad isalvaw, fil-fatt kienu jġeddu u jeħlu.

Biex tanalizza kemm il-prodott kien sejjer tajjeb u kemm kien sejjer tajjeb il-kummerċ tagħna, aħna kontinwament tanalizza ż-żamma tal-klijent tagħna. Dan jgħinna nibqgħu fuq l-għan. Kif ukoll, dan jgħinna wkoll biex nistmaw kemm klijenti jitilqu kontra jibqgħu sabiex inkunu nistgħu nippjanaw il-kampanji ta 'akkwist tagħna kif xieraq. Fix-xhur tas-sajf fejn in-nies imorru fuq vaganza, nistgħu nqiegħdu fis-suq għal prospetti ta 'żamma baxxa sempliċement biex inżommu l-għadd' il fuq (għadd ta 'abbonati = reklamar ta' dollari fl-industrija tal-gazzetti).

Il-Kurva taż-Żamma

Kurva ta 'Żamma

Għaliex Għandek Tanalizza ż-Żamma tal-Lista?

Jien onestament sorpriż li, minħabba l-valur ta 'indirizz tal-email, il-kummerċjanti tal-email ma adottawx Analiżi tar-Ritenzjoni. L-Analiżi taż-Żamma fuq l-abbonati tal-email hija ta 'valur għal numru ta' raġunijiet:

  1. B'żamma baxxa jiġi rappurtar għoli ta 'junk / spam. Il-monitoraġġ taż-żamma tal-lista tiegħek jgħinek fil-bini tar-reputazzjoni tiegħek u tevita kwistjonijiet ta 'konsenja mal-Fornituri tas-Servizz tal-Internet.
  2. L-issettjar ta 'għanijiet ta' żamma huwa mezz kbir biex tiżgura li l-kontenut tiegħek huwa aġġornat. Bażikament jgħidlek kemm-il darba tista 'tirriskja kontenut fqir qabel ma abbonat jiddeċiedi li jtellef.
  3. L-analiżi taż-żamma tgħidlek kemm il-listi tiegħek qed jiddegradaw ħażin u kemm għandek tkompli żżid abbonati biex iżżomm l-għadd tal-listi tiegħek u; bħala riżultat, il-miri tad-dħul tiegħek.

Kif Tkejjel iż-Żamma u l-Attrizzjoni fuq il-Lista tal-Abbonati tal-Email tiegħek

L-eżempju li tajt hawnhekk huwa magħmul totalment, imma tista 'tara kif jista' jgħin. F'dan il-każ, (ara l-grafika) hemm tnaqqis f'4 ġimgħat u ieħor f'10 ġimgħat. Jekk dan kien eżempju reali, nista 'nixtieq inpoġġi xi kontenut dinamiku madwar il-marka ta' 4 ġimgħat li verament iżżid ftit zip lill-kampanja! L-istess fil-ġimgħa 10!

Biex tibda, l-ispreadsheet li qed nuża bażikament tieħu lil kull abbonat u tikkalkula d-data li bdew u d-data ta 'l-abbonament tagħhom (jekk ħarġu mill-abbonament. Kun żgur li tiċċekkja l-kalkoli - jagħmlu xogħol sabiħ biex jaħbu informazzjoni fejn għandha tkun vojta u billi sserraħ biss fuq il-kundizzjonijiet.

Int tara li l-grilja li tirriżulta żżomm il-jiem totali li fihom ġew sottoskritti jekk ma jkunux ġew sottoskritti. Din hija l-informazzjoni li se nuża fit-tieni porzjon tal-analiżi biex nikkalkula r-rata ta 'ritenzjoni f'kull ġimgħa.

Jiem ta 'Abbonat

Kurva ta 'żamma hija pjuttost standard fi kwalunkwe industrija li tkejjel l-abbonamenti, iżda tista' tintuża wkoll biex tanalizza ż-żamma għal industriji oħra - kunsinna ta 'ikel (kemm-il kunsinna u kemm-il darba xi ħadd jitlaq tajjeb ... forsi' grazzi 'speċjali eżatt qabel dik il-punt huwa fl-ordni), qtugħ tax-xagħar, kiri ta 'films ... issemmih u tista' tikkalkula l-attrizzjoni u ż-żamma għall-klijentela tiegħek.

Iż-żamma tal-klijenti hija tipikament ħafna inqas għalja milli takkwista oħrajn ġodda. Tista 'tuża Analiżi ta' Żamma biex tikkalkula u tissorvelja l-kurvi ta 'żamma tiegħek.

Bl-eżempju falz tiegħi, tara li sempliċement biex inżomm l-għadd tal-lista tiegħi, għandi nżid 30 +% ieħor ta 'abbonati fi ftit xhur. Bħalissa m'hemm l-ebda standards tal-Email Marketing għall-Analiżi taż-Żamma - għalhekk skont l-industrija u l-kampanji tiegħek, iż-żamma tal-lista u l-attrizzjoni tiegħek jistgħu jvarjaw b'mod drammatiku.

Niżżel Spreadsheet ta 'Żamma ta' Excel

Spreadsheet ta 'Żamma

Niżżel il-Kampjun ta 'Spreadsheet ta' Excel

Dan huwa biss kampjun rudimentali li jien poġġejt flimkien għal din il-kariga. Madankollu, għandu l-informazzjoni kollha li għandek bżonn biex tkun tista 'tanalizza ż-żamma tiegħek. Sempliċement ikklikkja bil-lemin fuq it-tabella hawn taħt u agħmel 'Save As' biex tniżżel l-ispreadsheet li bnejt lokalment.

Jekk għandek bżonn għajnuna biex tesegwixxi dan it-tip ta 'analiżi fuq il-listi tiegħek għarrafni! Huwa tassew utli meta jkollok dejta tad-dar, demografika, ta ’mġieba, kontenut u spejjeż ukoll. Dan jippermettilek li tagħmel xi segmentazzjoni inkredibbli biex timmira aħjar il-kummerċ u l-kontenut tiegħek għall-udjenza tiegħek.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.