ROBO: Kif ix-Xerrejja tal-lum Jirriċerkaw Onlajn u Jixtru Offline
Filwaqt li nkomplu nagħmlu ftehim kbir mit-tkabbir tal-bejgħ onlajn, huwa importanti li niftakru li 90% tax-xiri tal-konsumatur għadu jsir f'bejgħ bl-imnut. Dan ma jfissirx li l-internet m'għandux influwenza kbira - hekk għandu. Il-konsumaturi għadhom iridu l-sodisfazzjon li jħarsu, imissu u jsuqu bi prova prodott qabel ma jħallsu għalih.
ROBO mhuwiex ġdid, iżda qed isir in-norma fil-vjaġġ tax-xiri tal-konsumaturi u opportunità kbira għal marki u bejjiegħa bl-imnut biex jifhmu aħjar eżattament kif jixtru x-xerrejja tagħhom.
ROBO xi jfisser?
Riċerka Onlajn, Ixtri Offline
X'inhu ROBO?
ROBO huwa mġieba tal-konsumatur fejn jużaw kontenut iġġenerat mill-konsumatur bħal reviżjonijiet, blog posts, u vidjows biex jgħinu fid-deċiżjoni tax-xiri tagħhom. Ladarba jiġu deċiżi, ma jixtrux online - iżuru ħanut tal-bejgħ u jagħmlu x-xiri.
Bazaarvoice rriċerkat l-imġieba tal-konsumatur minn 20+ mill-bejjiegħa bl-imnut ewlenin fid-dinja fl-Amerika ta ’Fuq, l-EMEA, u l-APAC, fost 100 ta’ marki u kategoriji biex tifhem kemm-il darba x-xerrejja jfittxu kontenut iġġenerat mill-konsumatur (CGC) qabel ma jixtru onlajn jew fil-maħżen, u infographic
jaqsam is-sejbiet, inklużi:- 39% tax-xerrejja fil-ħwienet jaqraw reviżjonijiet online qabel ix-xiri
- 45-55% tax-xerrejja fil-ħwienet jaqraw reviżjonijiet ta 'oġġetti tat-teknoloġija biljetti kbar
- 58% tax-xerrejja fil-ħwienet jaqraw reviżjonijiet għal oġġetti tas-saħħa, saħħa u sbuħija
Fil-fatt, 54% tax-xerrejja onlajn jaqraw ir-reviżjonijiet qabel ix-xiri L-infografija tagħti dettalji dwar id-differenzi fir-reviżjonijiet B2B u B2C u tkisser l-influwenza skont il-kategorija tal-prodott.