Kif Għandek Trasformazzjoni Diġitali b'Relazzjonijiet ta 'Influencer
Il-klijenti tiegħek qed isiru aktar infurmati, mogħtija s-setgħa, eżiġenti, għaqlin, u elużivi. It-tattiċi u l-metriċi tal-passat m'għadhomx konformi ma 'kif in-nies jieħdu deċiżjonijiet fid-dinja diġitali u konnessa tal-lum.
Billi jimplimentaw in-negozjaturi tat-teknoloġija huma kapaċi jkollhom impatt fundamentali fuq il-mod kif il-marki jaraw il-vjaġġ tal-klijent. Fil-fatt, 34% tat-trasformazzjoni diġitali hija mmexxija minn CMOs imqabbel ma ’19% biss immexxija minn CTOs u CIOs.
Għall-kummerċjanti, din il-bidla tiġi bħala xabla b'żewġ naħat. Billi jwieżen it-trasformazzjoni diġitali, l-OKS jistgħu jkollhom impatt fuq kull mikro-mument matul il-vjaġġ tal-klijent. Min-naħa l-oħra, ma ' 70% tat-tentattivi ta 'bidla f'organizzazzjonijiet li jfallu, kif tista 't-trasformazzjoni diġitali mibdija minn negozjaturi tara s-suċċess?
L-introduzzjoni ta 'Influence 2.0: Il-Futur tal-Marketing tal-Influencer
Biex ngħinuk issib triqtek f'dan il-pajsaġġ li qed jevolvi, aħna sseħibna magħna Marketing TopRank u Brian Solis, Analista Prinċipali, Altimeter Group, biex jistħarreġ negozjaturi eżekuttivi minn intrapriżi ewlenin, inklużi American Express, 3M, Adobe, u Microsoft. Il-missjoni tagħna? Biex issir taf kif il-prattika tal-kummerċjalizzazzjoni tal-influwenti qed tevolvi u tipprovdi qafas li jgħaqqad it-tikek bejn il- "influencer marketing" tal-lum u r- "relazzjonijiet tal-influwenti" ta 'għada.
Influence 2.0: Il-Futur tal-Marketing tal-Influencer hija dwar l-iskoperta tad-dinja tar-relazzjonijiet tal-influwenti - dixxiplina ġdida li tittraxxendi l-kummerċ kollu mmexxi mir-relazzjoni, mibni fuq bażi ta 'empatija u ċentri tal-klijent. Din ir-riċerka l-ġdida titfa 'dawl fuq l-istrateġiji ta' Influence 2.0, li jgħaqqdu gruppi differenti meta jkollhom impatt fuq il-bejgħ, is-sodisfazzjon tal-klijent, u ż-żamma.
Filwaqt li nħeġġiġkom ħafna biex niżżel ir-rapport sħiħ biex tikseb ir-riċerka li għandek bżonn biex tinnaviga f'dan it-terren il-ġdid b'kunfidenza, ser nagħtik ħarsa lejn tliet għarfien ewlieni fir-rapport.
- Sidien u Engagers tal-Programm Influencer huma Skonnettjati
Waħda mill-isfidi ewlenin li taffettwa l-futur tal-kummerċjalizzazzjoni tal-influwenti hija li ħafna drabi hija kkompartimentalizzata. Dan jimpedixxi l-influwenza milli takkwista attenzjoni eżekuttiva u tibbenefika mill-isforz ikbar ta 'trasformazzjoni diġitali. Fl-istess ħin, sirna nafu li t-trasformazzjoni diġitali u r-relazzjonijiet tal-influwenti għandhom impatt fuq kull aspett tan-negozju.
Skoprejna dak 70% tal-programmi ta 'influwenza huma proprjetà tal-kummerċ, iżda funzjonijiet oħra, inklużi demand gen, PR, prodott, u midja soċjali, jimpenjaw ruħhom b'mod attiv mal-influwenti wkoll. 80% tal-kummerċjanti jgħidu li tlieta jew aktar id-dipartimenti jaħdmu mal-influwenti, li jfisser li l-influwenza teħtieġ li tkun proprjetà trans-funzjonali aktar milli s-sid tradizzjonali singular tal-kummerċ. L-influwenza teħtieġ grupp ta 'champions f'dawn il-funzjonijiet varji biex taqla' attenzjoni eżekuttiva u tħalli impatt fuq il-vjaġġ tal-klijent f'kull punt ta 'kuntatt.
- Relazzjonijiet ta 'Influencer Impattjati mill-Ħakma tal-Vjaġġ tal-Klijent
Nofs (54%) biss tal-kummerċjanti fasslu l-vjaġġ tal-klijent fl-aħħar sena. Il-maġġoranza żgħira ta 'kumpaniji li qed jippjanaw il-vjaġġ jiksbu perspettiva strateġika, iċċentrata fuq il-klijent li għandha effett immens ta' ripple lil hinn mit-tim tal-kummerċ. L-immappjar tal-vjaġġ huwa meħtieġ biex il-kumpaniji jiksbu għarfien u fl-aħħar mill-aħħar, vantaġġ kompetittiv.
Kieku kkomplimentajt il-proċess tal-immappjar tal-vjaġġ tal-klijent bi pjattaforma ta ’Ġestjoni tar-Relazzjoni ta’ Influencer (IRM), int tidentifika mhux biss l-influwenti ewlenin kollha fin-negozju tiegħek, imma tikxef ukoll kif kull wieħed jinfluwenza l-vjaġġ tal-klijent b’mod uniku. Brian Solis, Analista Prinċipali, Grupp Altimeter
L-iskoperta ta 'min jinfluwenza lill-klijenti tiegħek f'kull stadju tal-vjaġġ tal-klijent jista' jgħinek tidentifika aħjar l-influwenti l-aktar allinjati mal-marka tiegħek. Barra minn hekk, il-proċess tal-immappjar tal-klijent inevitabbilment jikxef influwenti ġodda li jħallu impatt fuq id-deċiżjonijiet fi stadji kritiċi. Il-proċess tal-immappjar tal-klijent naturalment se jimbotta lill-kummerċjanti biex jerġgħu jaħsbu l-isforzi tal-kummerċ tal-influwenti.
- Estensjoni tal-Baġits tal-Influencer Jindikaw Prijoritizzazzjoni Strateġika
Li tkompli tavviċina l-influencer marketing bħas-soltu tikkawża li titlef il-kontroll tal-marka tiegħek u l-abbiltà li tikkompeti f’dinja fejn il-klijenti huma fil-kontroll. Wasal iż-żmien li nagħtu prijorità lir-relazzjonijiet tal-influwenti. Il-mexxejja għandhom jallinjaw strateġikament l-influwenti ma 'kull punt ta' kuntatt tal-klijent iżda, għandhom jinvestu wkoll f '
Ġestjoni tar-Relazzjoni ta 'Influwenza pjattaforma biex imexxu u jottimizzaw b'mod aktar effettiv l-impenji fit-tul.55% tal-kummerċjant il-baġits tal-influwenti huma mistennija li jespandu. Fost il-baġit għall-kummerċjanti li jużaw it-teknoloġija whopping 77% jippjanaw li jonfqu aktar. Meta tħares lejn il-mapep ta 'hawn taħt, malajr jidher ċar li l-maġġoranza l-kbira tal-baġits tal-kummerċjalizzazzjoni tal-influwenti se jespandu fix-xhur li ġejjin.
Jekk int fin-negozju, int fin-negozju tal-influwenza. Il-bidla dejjem tibda fuq linja waħda tal-baġit u allura għandek bżonn xi champion fl-organizzazzjoni biex tgħid li se nippruvaw dan u naraw x'jiġri. Philip Sheldrake, Imsieħeb Maniġerjali, Imsieħba Euler
Twaqqif tal-Fondazzjoni għall-Influwenza 2.0
Imiss lilek. Bħala negozjant, kif se tħaffef it-trasformazzjoni diġitali? Billi titgħallem aktar dwar kif il-klijenti jieħdu deċiżjonijiet u x'jinfluwenzahom. Ħu l-għarfien tiegħek Influence 2.0 lil hinn minn dawn it-tliet sejbiet ewlenin. Biex tikseb għaxar passi azzjonabbli u tibda bit-twaqqif tal-pedament għal Influence 2.0, niżżel Influence 2.0: Il-Futur tal-Marketing tal-Influencer. Tgħallem aktar dwar l-immappjar tal-vjaġġ, it-trasformazzjoni diġitali, u l-influwenza llum.