5 Softwer bħala Kuntratt ta 'Servizz Scams li Għandek Tevita

Bħala aġenzija li tappoġġja bis-sħiħ lill-klijenti tagħna, aħna nixtru kuntratti għal applikazzjonijiet u pjattaformi pjuttost ftit biex nappoġġjaw bis-sħiħ l-isforzi tal-klijenti tagħna. Ħafna minn dawk ir-relazzjonijiet ma ' Software bħala Service Il-bejjiegħa (SaaS) huma meraviljużi - nistgħu niffirmaw online u nistgħu nikkanċellaw meta nispiċċaw. Fl-aħħar sena, iżda, litteralment ħadna fuq pjuttost ftit kuntratti. Fl-aħħar mill-aħħar, kienu stampi rqaq jew bejgħ qarrieqi li wassalna biex nitilfu ftit fondi. Mhux se nsemmi ismijiet hawn, imma xi wħud mill-kumpaniji huma popolari ħafna - allura oqgħod attent. Kumpaniji li jieħdu vantaġġ minn dawn l-iskams qatt ma jieħdu n-negozju jew ir-rakkomandazzjoni tiegħi.

  1. Tulijiet Minimi tal-Kuntratt - Kumpaniji tas-Software bħala Servizz bi ġestjoni tal-kont u proċessi ta 'abbord jonfqu ħafna flus fuq l-akkwist u t-tħaddim ta' klijent ġdid. Huwa ĦAFNA flus - jafdawni. Naħdmu għal intrapriża ESP fil-passat, nistgħu nonfqu tendenzi ta 'eluf ta' dollari biex klijent jibgħat l-ewwel email tagħhom. Bħala riżultat, il-ħtieġa ta 'tul minimu tal-kuntratt kienet imperattiva għas-saħħa tal-kumpanija. Il-problema hija li ħafna self-service SaaS iddeċidew li ser jaħbu t-tulijiet minimi tal-kuntratt fit-termini tagħhom. Jekk tista' tiffirma ma ' karta ta ’kreditu u tibda tuża l-kont tiegħek illum, inti għandek tkun tista’ tikkanċella l-kont tiegħek illum. Fittex l-istampar irqaq. Sibna magna SEO li rreġistrajna għaliha u ma nissodisfawx l-aspettattivi kellna kuntratt minimu ta ’6 xhur. Jiena pjuttost kunfidenti li r-rekwiżit minimu kien sempliċement minħabba li l-pjattaforma tagħhom kienet imwiegħda żżejjed, ma ngħatatx ​​biżżejjed u kienu sempliċement scamming klijenti għal aktar flus.
  2. Iffirma Illum, Bill Tomorrow - Ir-rappreżentant tal-bejgħ tas-SaaS tiegħek huwa l-aqwa ħabib tiegħek sa ma tagħlaq. Hemm kelma oħra għal wegħda tal-bejgħ dak mhux miktub f'kuntratt. Huwa msejjaħ a jinsabu. Aħna ffirmajna kuntratt annwali ma 'bejjiegħ ewlieni tal-pjattaforma tard is-sena li għaddiet. Il-persuna tal-bejgħ kienet taħt pressjoni kbira u riedet tagħlaq taħt il-wajer għas-sena u għalhekk wiegħdna li ma kinux se joħorġu kont qabel ma nibdew nużaw il-pjattaforma. Aħna ffirmajna u u fil-pront ġejna fatturati għall-pjattaforma. Meta ma ħallastx il-kont fil-pront, intbagħat lill-kollezzjonijiet. Issa l-kumpanija tal-kollezzjonijiet qed tgħajjarna. Sal-lum, qatt ma użajt il-pjattaforma u mhux qed inħallas il-kont. Huma jistgħu jfittxu jekk jixtiequ. Inkun ċert li jonfqu aktar f'kontijiet legali minn qatt qabel jieħdu dollaru mingħandi.
  3. Pakketti ta 'Aġenzija - Kumpanija li kelli relazzjoni personali magħha ħeġġitni ftit tas-snin ilu biex tiffirma kuntratt ta 'aġenzija magħhom. Skont il-kuntratt tal-aġenzija, inħallsu miżata minima fix-xahar u mbagħad a għal kull klijent miżata skontata ta 'kull xahar ta' madwar ~ 75% tal-ispiża tal-bejgħ bl-imnut. Il-pakkett tal-aġenzija ppermettilna niksbu appoġġ primjum, aċċess sħiħ għall-karatteristiċi kollha, siġġu fil-kumitat konsultattiv tal-prodott, u nidħlu bħala aġenzija awtorizzata fuq is-sit tagħhom. Deher bħal ftehim perfett - sakemm qrajna li kellna nipprovdu 100% tal-appoġġ lill-klijenti tagħna. Folks - hemm fejn l-ispejjeż kollha huma! Kieku kelli niffirma għexieren ta 'klijenti biex inkun nista' naffordja staff ta 'appoġġ apposta u xorta nibbenefika mir-relazzjoni. Aħna nkomplu nirreferu lill-klijenti għal dan il-fornitur, imma qatt ma niffirmaw il-burokrazija tal-aġenzija.
  4. Ħlasijiet għall-Użu u l-Eċċess - Kumpaniji ta 'softwer kbar huma trasparenti ħafna dwar il-miżati ta' użu tagħhom - speċjalment fejn jidħlu eċċess miżati. Aħna nħobbu mudelli bħall-Amazon li jitolbu ħlas għall-użu u jiskontaw iktar ma tuża l-pjattaformi tagħhom. Kumpaniji bħal Ċirkuwitu se jmexxik sewwa 'l fuq jew' l isfel fuq il-kuntratt tiegħek ibbażat fuq in-numru ta 'rekords u emails li qed tibgħat. Iktar ma tibgħat, iktar ikun baxx il-prezz għal kull mibgħut. Kumpaniji oħra fil-fatt jippenalizzawkom għall-użu. Aħna sorpriżna meta pjattaforma ta ’kummerċ DĦUL ENORMI nnotifikatna li kienu qed jirdoppjaw l-ispejjeż tagħna meta importajna l-kuntatti kollha tagħna fis-sistema tagħhom - xi ħaġa mhux diskuss fil-proċess tal-bejgħ (ġie żvelat fuq is-sit tagħhom imma tlifnieh). Kumpaniji oħra jitolbu premium meta tmur fuq l-użu allokat tiegħek tas-sistema tagħhom (bandwidth, kontijiet, emails, kampanji, eċċ.). Kun żgur li t-tariffi għall-użu u l-ispejjeż żejda huma relattivi għar-redditu fuq l-investiment tiegħek u fil-fatt jinkoraġġixxi l-użu tas-sistema aktar milli jiskoraġġixxi l-użu.
  5. Tiġġedded awtomatikament - Ma nistax ngħidlek kemm-il darba ġejt misruq minn kumpaniji li rreġistrajt magħhom biex nittestjaw is-softwer tagħhom, ikkanċellajtu, u mbagħad ix-xahar id-dieħel erġajt inħallas. Ma jimpurtax f'liema daqs il-kumpanija, dan ġara lili b'impenji żgħar u oħrajn enormi. Sib qabel iż-żmien jekk il-kuntratti jiġġeddidux awtomatikament u kun żgur li l-kumpanija teħtieġ il-permess tiegħek qabel ma ġġedded jew timxi 'l quddiem jekk m'għandekx pjanijiet immedjati biex iġġedded.

Kuntratti, Termini ta ’Servizz u Termini ta’ Kontijiet huma kritiċi biex tifhem ir-relazzjoni tiegħek ma ’bejjiegħ. Sib x'jiġri mill-kuntratt u r-relazzjoni tiegħek ma 'bejjiegħ jekk il-kumpanija tiegħek tidħol f'dawn il-kwistjonijiet:

  • Kanċellazzjoni - m'għadx għandek bżonn jew tista 'taffordja l-pjattaforma Saas. Kumpaniji ta ’self-service tipikament joffru avviż ta’ 30 jum jew anke kanċellazzjoni immedjata permezz tal-pjattaforma tagħhom. Oqgħod attent mill-kumpanija li tiffirma onlajn b'karta ta 'kreditu imma trid ċċempel biex twaqqaf il-kont tiegħek. Huwa daqstant faċli li twaqqaf il-kontijiet online daqs kemm huwa faċli li tibda! Għall-kumpaniji b'abbord, konsultazzjoni u appoġġ, kuntratti minimi ta '6 xhur jew aktar huma aktar tipiċi.
  • Usage - Tista 'tbiddel l-użu b'mod sinifikanti - jew miżjud jew imnaqqas. Għandek tkun skontat għan-nuqqas ta 'użu jew użu minimu ta' sistema u m'għandekx tkun penalizzat għal użu eċċessiv ta 'pjattaforma tas-Softwer. L-ipprezzar għandu jaġġusta għall-użu u r-redditu tiegħek fuq l-investiment għandu jiżdied hekk kif tuża s-sistema aktar.

Li jkollok avukat lest huwa dejjem l-aħjar pjan! Ħafna drabi li ġejna misruqa kien sempliċement għax ma għadniex il-kuntratt mill-avukati meraviljużi tagħna Alerding Castor Hewitt.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.