Search Marketing

In-Negozju tiegħek huwa konxju ta 'dawn l-Erba' Metriċi Ewlenin?

Iltqajt ma 'mexxej lokali tal-għaġeb mhux twil ilu. Il-passjoni tiegħu għall-industrija tiegħu u għall-opportunità li ppreżentat kienet kontaġjuża. Tkellimna dwar l-isfidi tal-industrija tas-servizzi fejn il-kumpanija tiegħu qed tagħmel il-marka tagħha.

Hija industrija iebsa. Il-baġits huma stretti u x-xogħol kultant jista 'jħossu insormontabbli. Hekk kif iddiskutejna l-isfidi u s-soluzzjonijiet, ħassejt li niżlet għal 4 strateġiji ewlenin.

Skont in-negozju tiegħek, il-metriċi assoċjati ma 'dawn l-istrateġiji jinbidlu. Għandu jkollok metriċi assoċjati ma 'kull waħda, għalkemm. Ma tistax ittejjeb dak li ma tistax tkejjel!

1. Sodisfazzjon

SodisfazzjonIs-sodisfazzjon huwa xi ħaġa li tirreġistra darbtejn għall-kumpanija tiegħek. Probabbilment smajna lkoll il-‘woww ’wara li klijent mhux sodisfatt waqaf minna. Imma dak li spiss nittraskuraw huwa l-fatt li huma wkoll jgħidu nofs tużżana nies oħra kemm ma kinux sodisfatti. Allura ... int mhux biss titlef klijent, int tlift ukoll prospetti addizzjonali. Qatt tinsa li l-klijenti (u l-impjegati) li jieqfu għax mhumiex sodisfatti jgħidu lin-nies l-oħra!

Peress li l-kumpanija li qed isservihom ma tismax, huma se jmorru u jgħidu lil kulħadd li jafu. Il-kummerċ bil-fomm mhuwiex xi ħaġa li tkellem dwaru biżżejjed, iżda jista 'jkollu l-akbar impatt fuq negozju - pożittiv u negattiv. Għodda bħall-Internet tkabbar in-nuqqas ta 'sodisfazzjon.

Kun żgur li qed tikkontrolla l-livell tat-temperatura tal-klijenti tiegħek u li huma (iktar minn) sodisfatti. Email sempliċi, telefonata, stħarriġ, eċċ. Jistgħu jagħmlu muntanji ta 'differenza. Jekk m’għandhomx l-opportunità li jilmentaw miegħek - se jmorru jilmentaw ma ’xi ħadd ieħor!

Klijenti sodisfatti jonfqu aktar u jsibu aktar klijenti għalik.

2. Żamma

ŻammaIż-żamma hija l-abbiltà għall-kumpanija tiegħek li żżomm il-klijenti jixtru l-prodott jew is-servizz tiegħek.

Għal websajt, iż-żamma hija l-perċentwal ta 'viżitaturi uniċi totali li qed jirritornaw. Għal gazzetta, iż-żamma hija l-persentaġġ ta 'familji li jġeddu l-abbonament tagħhom. Għal prodott, iż-żamma hija l-perċentwal ta 'xerrejja li jerġgħu jixtru l-prodott tiegħek wara l-ewwel darba.

3. Akkwist

AkkwistL-akkwist huwa l-istrateġija li tattira klijenti ġodda jew kanali ta 'distribuzzjoni ġodda biex ibiegħu l-prodott tiegħek. Ir-Reklamar, il-Marketing, ir-Referenzi u l-Kelma tal-Ħalq huma kollha sotto-strateġiji li għandek tkun ingranaġġ, kejl, u sodisfazzjon.

Tinsiex ... li takkwista klijenti ġodda jiswa aktar milli żżomm dawk eżistenti. Li ssib klijent ġdid biex jieħu post wieħed li telaq ma jkabbarx in-negozju tiegħek! Iġġibha lura biss għall-par. Taf kemm jiswa biex ikollok klijent ġdid?

4. Profittabilità

profitabilitàIl-profittabilità, ovvjament, hija kemm fadal flus wara l-ispejjeż kollha tiegħek. Jekk int ma tagħmilx profitt, ma tibqax fin-negozju għal żmien twil. Marġini ta 'profitt huwa kemm hu kbir il-proporzjon ta' profitt ... ħafna nies jagħtu attenzjoni mill-qrib ħafna lil dan imma xi kultant għal difett. Wal-mart, pereżempju, għandu marġini ta 'profitt baxx ħafna iżda huma waħda mill-aktar kumpaniji li jagħmlu profitt (fid-daqs) fil-pajjiż.

L-eċċezzjoni għal dawn kollha, naturalment, hija l-Gvern.

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.