Bejgħ onlajn: L-Iskoperta ta 'Triggers tax-Xiri tal-Prospett Tiegħek

ix-xiri onlajn jqajjem

Waħda mill-iktar mistoqsijiet frekwenti li nisma hija: Kif tkun taf liema messaġġ tuża għal landing page jew kampanja ta 'reklamar? Hija l-mistoqsija t-tajba. Il-messaġġ ħażin se jegħleb id-disinn tajjeb, il-kanal it-tajjeb, u anke għotja kbira.

It-tweġiba hija, naturalment, tiddependi fuq fejn jinsab il-prospett tiegħek fiċ-ċiklu tax-xiri. Hemm 4 passi ewlenin fi kwalunkwe deċiżjoni ta 'xiri. Kif tista 'tgħid fejn hu l-prospett tiegħek? Trid tidentifika tagħhom ix-xiri jqajjem.

Sabiex nidħlu f'dawk ix-xiri li jqanqlu, ejja nużaw eżempju li lkoll nistgħu nirrelataw miegħu: ix-xiri fil-mall.

Tagħlim dwar ix-Xiri ta 'Triggers fil-Mall

L-aqwa esperjenzi tax-xiri jinsabu fil-Mall. Huma daqshekk tajbin biex jikkonvertu inti minn ruħ mitlufa u mitlufa għal klijent. Mela ejja nħarsu lejn kif jinteraġixxu miegħek u nitgħallmu ftit lezzjonijiet dwar l-identifikazzjoni tax-xiri li jqajjem.

Ikkunsidra li tara maħżen li qatt ma kont fih qabel, u tibqa 'barra hekk kif tħares lejh. Forsi int fil-Mall tħares lejn is-sinjal tipprova ssib min huma u x'jagħmlu. Qabel ma tkun għamilt l-għażla li timpenja ruħek ma 'dak in-negozju partikolari, int bażikament jitlef.

Huwa terminu qawwi, iżda huwa wieħed tajjeb biex tispjega dik il-parti inizjali ta 'kwalunkwe interazzjoni. Dan it-terminu japplika għal nies li għadhom kif jiġu fil-websajt tiegħek u mbagħad jerġgħu jitilqu mill-ġdid; it-terminu 'rata għolja ta' bounce 'jintuża biex jiddeskrivi din l-okkorrenza. Dawn huma Lotterers, lanqas biss verament prospetti f'dan l-istadju. Huma nies li għadhom ġejjin biex joħorġu, u allura nibdew nikbru l-klijenti b'dik il-fażi.

Kif Tinteraġixxi Ma 'Loiterer: "Tgħallem Aktar"

L-ewwel sejħa għall-azzjoni fi kwalunkwe strateġija ta 'kummerċjalizzazzjoni anke għall-iktar prospett mhux kwalifikat hija jitgħallmu aktar. Din l-istedina bażika hija mfassla biex tkun l-iktar livell baxx ta 'impenn li tista' titlob lil prospett - sempliċement tqatta 'ftit ħin biex issir taf aktar.

il jitgħallmu aktar sejħa għall-azzjoni hija wkoll waħda mill-istrateġiji online l-aktar użati komunement biex il-prospetti jingħataw informazzjoni. It-tqegħid fis-suq tal-kontenut kollu huwa essenzjalment jitgħallmu aktar strateġija. Kull offerta b'xejn li tgħallem il-prospett tiegħek xi ħaġa li ma kinux jafu qabel hija jitgħallmu aktar sejħa għall-azzjoni.

dawn jitgħallmu aktar sejħiet għall-azzjoni jistgħu jiġu fformulati f'relazzjoni mal-ħaġa li qed tgħallem. Pereżempju, Il-websajt ta 'CrazyEgg jgħid Urini l-HeatMap Tiegħi li fil-fatt qed jgħallem il-prospett tagħhom xi ħaġa ġdida li ma kinux jafu qabel.

Il-grillu tax-xiri li qed tfittex huwa xi ħadd li jwieġeb għal tiegħek jitgħallmu aktar sejħa għall-azzjoni. Qegħdin jgħollu idejhom u jagħtuk permess biex tkomplu tikkummerċjalizzawhom.

Żomm f'moħħok li l-prospett tiegħek qed jirrispondi għax tassew iridu jitgħallmu xi ħaġa - allura taħbi l-materjal tal-bejgħ wara jitgħallmu aktar sejħa għall-azzjoni. Jekk taħseb li l-prospett tiegħek huwa lest biex jixtri, allura agħtihom Ixtri issa jew waħħalha sejħa għall-azzjoni li hija ħafna iktar konformi mal-aspettattivi tagħhom.

Lezzjoni: Għandek bżonn xi ħaġa ċar u kuraġġuż biex tispjega dak li int lil a Loiterer.

Lura lejn il-Mall

Ejja nassumu li xi ħaġa dwar il-maħżen ġibdek. Dan huwa l-punt li fih tidħol fil-maħżen għax int biss qed tipprova tikseb sens ta 'x'inhu għaddej jew dak li jbiegħu.

Taf x'jiġri wara. Salesperson jersaq lejk u jistaqsik jekk qed tfittex xi ħaġa. Ir-risposta tiegħek hija kważi awtomatika,

"Qed infittex biss."

Insejjaħ hekk Looker.

Xi ħadd li għadu qed jibda jimpenja ruħu fin-negozju tiegħek iżda ma jafx verament jekk għandekx x'tixtri xi ħaġa jew le qed tfittex biss.

Imma qed ifittxu biss għax għadhom ma fehmux dak li jridu jew għandhom bżonn. Ix-xogħol tal-maħżen huwa li tqiegħed kollox b'mod li tkun tista 'tiskopriha int stess, għax x'aktarx m'intix ser timpenja ruħek ma' bejjiegħ f'dan il-punt.

A Looker huwa tassew interessat fl-ewwel impressjonijiet. L-affarijiet huma emozzjonali u viżwali ħafna f'dan l-istadju. Din hija r-raġuni għaliex maħżen ipoġġi s-sodda tagħhom bil-għata tas-sodod, nightstands, u għamara - sabiex tkun tista 'timmaġinaha f'darek.

Mhux biss jimlew is-sodod mal-ħajt u jġiegħluk tgħaddi minnhom.

Int ukoll, ikollok tgħin lilek Looker viżwalizza ħajjithom wara li tuża l-prodott jew is-servizz tiegħek.

Bejjiegħ li jinvolvi ruħu kmieni wisq - u b’qawwa kbira - f’dan l-istadju mhux se jkun qed jikber il-klijenti. Huma se jkunu qed jiġru warajhom.

Iżda aktar importanti minn hekk, sakemm ma jkunux jistgħu jimmaġinaw lilhom infushom ħerġin b'xi ħaġa f'dak il-maħżen, huma se jitilqu dalwaqt. Il-ħin tagħhom huwa ta 'valur u sakemm xi ħaġa f'dan il-maħżen ma tħallix impatt, huma jibqgħu għaddejjin.

Kif Tidħol ma 'Ħares: "Ħajja Aħjar"

Din is-sejħa għall-azzjoni hija l-iktar waħda familjari għalina fir-riklami tat-TV. Minħabba li x'aktarx ma tqumx mill-couch tiegħek u tixtri xi ħaġa immedjatament, il-biċċa l-kbira tal-marki l-kbar jippruvaw iġiegħluk tħossok aħjar dwar ix-xiri tal-prodott tagħhom - meta fl-aħħar tidħol fih.

Aħseb fi kważi kull reklam tal-birra li qatt rajt. Int tkun iktar sesswali, ikollok aktar ħbieb, aktar sinjuri .... ikollok l-idea.

Żgur, il ħajja aħjar qed issolvi problema, għadha mhix waħda li għadek identifikajt.

L-istrateġija tal-kummerċ hawnhekk hija li sempliċement timmarka prodott bħala li toħloq ħajja aħjar - dak kollu li jfisser għall-klijent perfett tiegħek. Allura, din is-sejħa għall-azzjoni qed tiffoka fuq tiegħek żball bżonnijiet, xi ħaġa li għandek bżonn, imma għadek ma tkellimx jew saħansitra ħsibt dwaru. Hija topera f'livell emozzjonali.

il Looker jirrispondi l - aħjar għall - ħajja aħjar sejħa għall-azzjoni għax iridu dak li turi - għalkemm ma ħasbux li rieduh qabel ma ltaqgħu miegħek. Huwa mod kritiku biex tgħin lill-prospett tiegħek jidentifika l-bżonn tagħhom - anke jekk ma jkunx mitkellem.

Taħsibx li din is-sejħa għall-azzjoni hija utli biss fir-reklamar tat-TV. Huwa wkoll kritiku fil-kummerċ dirett.

Jekk il-prospett tiegħek ma jafx immedjatament jew jemmen li għandhom il-ħtieġa li qed tindirizza, ikollok turi kif il-prodott jew is-servizz tiegħek se joħloq ħajja aħjar.

Jiddependi fuq kemm tista 'tikkonvinċi malajr lill-prospett tiegħek li tista' tipprovdi dik il-ħajja aħjar, jista 'jkollok Ġib Ħajja Ħielsa mill-Istress or Ikollok aktar infiq tal-flus sejħa għall-azzjoni. Dan huwa l-ekwivalenti tal-kummerċjant dirett tal-kummerċ tal-birra.

Il-grillu tax-xiri hawn qed jirrispondi għal tiegħek ħajja aħjar sejħa għall-azzjoni. Billi wieġbu għal dan, qajmu idejhom u indikaw li tassew iridu dak li qed toffri. Naturalment, m'għandhom l-ebda idea ta 'kif taħdem jew kemm tiswa; xorta jkollok bżonn taqla 'd-dritt li tagħlaq il-bejgħ, imma għalissa, int fit-triq it-tajba.

Lezzjoni: Ikollok bżonn li żebgħa l-viżjoni għall- Looker b'deskrizzjoni ta 'kif tista' ibiddlu ħajjithom.

Navigazzjoni fil-Mall's Store

Issa immaġina li qed tfittex f'dan il-maħżen ġdid fjamant u f'daqqa waħda xi ħaġa tiġbed l-għajn tiegħek.

Int tirrealizza li hija xi ħaġa li tista 'tħobb jew teħtieġ. Dan ikun il-punt meta tista 'tieħu xi ħaġa mill-ixkaffa, billi teżaminaha.

Fuq dan il-punt qed tqabbel u tikkuntrasta. Tħares lejn il-prezz, tħares lejn it-tikketta u tħares lejn dak li hemm fiha.

Issa int Shopper, tassew impenjat u lest biex jieħu deċiżjoni dwar jekk din hijiex xi ħaġa li għandek bżonn.

Huwa importanti li wieħed jinnota li qabel dan il-punt, probabbilment ma kontx interessat f'konversazzjoni ma 'bejjiegħ. U żgur li ma kontx interessat fil-karatteristiċi tal-prodott.

Il-maħżen jista 'verament jibda jinvolvi ruħu miegħu Ix-xerrejja billi tagħmilha faċli biex tallinja l-ħtieġa tiegħek mal-benefiċċji tal-prodotti tagħhom. Jagħmilha faċli biex tinqara, faċli biex issibha.

Aħjar minn hekk, ipprovdi għodda u servizzi personalizzati u personalizzati li jgħaqqdu l-ħtieġa tal-prospett tiegħek mal-benefiċċji li toffri. L-aktar personalizzata, l-aħjar.

Interazzjoni max-Xerrej: "Waħħalha"

Qabel ma prospett ikun lest biex jixtri, ħafna drabi jkunu jridu biss jirranġaw il-problemi tagħhom - li naturalment, jistgħu jħeġġuhom jixtru.

il waħħalha sejħa għall-azzjoni hija mmirata biex il-problema tal-prospett tiegħek titlaq.

Quick sprout għandu kbir waħħalha sejħa għall-azzjoni fuq il-paġna ewlenija tagħhom.

Huma jidentifikaw il-problema: m'għandekx biżżejjed traffiku.

Trid tirranġaha? Imbagħad iffirma.

il waħħalha sejħa għall-azzjoni tista 'twassal għal bejgħ, iżda aktar spiss tippreċedih.

Int ser tara ħafna negozji jużaw waħħalha sejħa għall-azzjoni kważi immedjatament. Dan tajjeb jekk il-problema li qed tipprova ssolvi hija tant ovvja li teħtieġ introduzzjoni.

Iżda għal ħafna sidien ta 'negozji, dik il-problema tista' tkun ċara. Ħafna drabi l-prospetti tagħna jħossu l-uġigħ, imma ma jafux minn fejn ġej dak l-uġigħ. Jekk issib lilek innifsek wara li tispjega dak lill-prospetti tiegħek, tista 'tkun qed taqbeż għall-Internet waħħalha sejħa għall-azzjoni malajr wisq.

il Shopper jaf x'inhi l-problema tiegħu jew tagħha u trid li tiġi rranġata. Kwalunkwe lingwa li tinkuraġġih biex tirranġa dik il-problema tikkwalifika.

Huwa sejħa qawwija għall-azzjoni u ħafna drabi jista 'jintuża biex insemmu x'tip ta' prospett għandek u kif l-aħjar tgħinhom.

Spiss, waħħalha sejħiet għall-azzjoni jiġu fi gruppi bil-prospett jagħżel dak li huwa allinjat mal-ħtieġa tagħhom. Hawnhekk, l-istrateġija tal-kummerċ hija li tissortja l-prospetti skont is-segmenti tal-bżonn sabiex tkun tista 'tippontahom fid-direzzjoni tas-soluzzjoni t-tajba.

Il-grillu tax-xiri hawn qed jinteraġixxi ma 'tiegħek waħħalha sejħa għall-azzjoni. Billi tikklikkja fuqu, il-prospett tiegħek għolla idejh u indika, iva, fil-fatt għandhom l-uġigħ li qed tiddeskrivi u jridu mod biex jitlaq. Issa wasal iż-żmien li tiddiskuti kif tagħmel dan.

lezzjoni: Għandek bżonn tippreżenta l- Benefiċċji tal - prodott jew servizz tiegħek b'mod li jaqbel mal - ħtieġa tiegħek Shopper - il-fatti biss f'dan il-punt, iżda mhux qabel.

Trid għajnuna bil-konverżazzjoni tal-bejgħ li għandha ssegwi l- waħħalha sejħa għall-azzjoni? Niżżel dan l-Iskript b'xejn għall-Bejgħ ta 'Biljetti Għolja u imla l-vojt biex tagħlaq aktar offerti ta' servizzi ta 'biljetti għoljin:

Niżżel l-Iskrittura tal-Bejgħ ta 'Biljetti Għolja

Intestatura lejn il-Cash Register

Jekk dik id-deċiżjoni hija pożittiva, il-prospett tiegħek jgħaddi minn li tkun xerrej għal li tkun Xerrej.

Xerrej huwa xi ħadd li lest jagħmel xirja.

Dan huwa fejn il-bejgħ bl-imnut jifred ir-rebbieħa mit-telliefa. Kif tħossok f'ħanut meta tkun lest biex tixtri imma ma ssibx il-cash register? Jew agħar minn hekk, issibha, imma m'hemm ħadd hemm biex jgħinek?

Qatt ħriġt mill-maħżen għax ma stajtx tixtri dak li ridt?

Bejjiegħa bl-imnut li jagħmluha ovvja li jsibu l-cash register imorru tajjeb. Jew qiegħed f'post ovvju jew int akkumpanjat minn bejjiegħ li jwasslek hemm personalment.

Xi ħaġa oħra hija falliment tal-esperjenza. Ma tistax tkun qed tikber il-klijenti jekk ma jistgħux jixtru mingħandek.

Dan jista 'jkun ovvju jekk għandek sit tal-kummerċ elettroniku. Imma kultant il-prodotti jew is-servizzi tagħna jeħtieġu ftit passi biex tagħlaq il-ftehim.

Jekk iva, m'għandekx "taħbi l-cash register." Kun żgur li l-prospett tiegħek jaf kif isir klijent.

Interazzjoni ma 'Xerrej: "Ixtri Issa"

L-iktar sejħa għall-azzjoni diretta u komuni hija dik li tistenna li l-prospett iħabbat il-kartiera tagħhom: Ixtri issa!

Tista 'tara Ixtri issa ifformula modi differenti f'oqsma ta 'prodotti differenti. Fuq katalgu tal-kummerċ elettroniku, dik is-sejħa għall-azzjoni tista 'l-ewwel tgħid biss "Żid mal-Karrettun." Imma fundamentalment, qed nitolbu lill-prospett li jixtri l-ħaġa li qed iżidu mal-karrettun tagħhom.

Drabi oħra, Ixtri issa jista 'jkun ifformulat f'termini tal-prodott li qed tfittex li tixtri. Bħal Issir Membru jew Ibni l-Pjan Tiegħi. Dan it-tip ta 'kliem huwa ħafna iktar rilevanti u speċifiku għas-sitwazzjoni u jista' jneħħi r-rispons billi tippersonalizza t-talba.

Kultant Ixtri issa ma jinvolvix flus, iżda minflok teħtieġ il-prospett biex tibda bil-prodott b'xejn. Din il-varjazzjoni hija komuni fost il-mudelli tan-negozju "freemium", prodotti li għandhom perjodu ta 'prova b'xejn, jew garanzija ta' flus lura.

F'dawn il - każijiet kollha, Ixtri issa sejħa għall-azzjoni hija diretta lejn prospett lest biex jimpenja ruħu.

Skond il-prodott jew servizz tiegħek, dan jista 'jieħu ftit taż-żmien biex jiżviluppa. Fil-każ tal-kummerċ elettroniku, ħafna drabi l-utent jista 'jmur minn Loiterer għal Xerrej malajr ħafna, allura Żid mal CART u Karta tax-Xiri jagħmel sens.

Imma kultant, ikollok bżonn tibni fiduċja mal-prospett tiegħek u Ixtri issa sejħa għall-azzjoni fuq l-ewwel interazzjoni hija wisq, kmieni wisq.

Minflok, ibni strateġija ta 'kummerċjalizzazzjoni li tibni l - fiduċja l - ewwel, u mbagħad aqbad mal - Ixtri issa sejħa għall-azzjoni wara li l-prospett ikun indika li għaddew mill-fażijiet kollha tax-xiri.

Il-grillu tax-xiri hawnhekk huwa l-aħħar mill-iskattaturi kollha tax-xiri; tikklikkja fuq Ixtri issa buttuna. Naturalment, kif tafu, ix-xogħol tiegħek ma jsirx. Jeħtieġ li jkollok proċess ta 'transazzjoni nadif u iqarmeċ, tieħu ħsieb kwalunkwe oġġezzjonijiet tal-aħħar, u tissodisfa b'mod li jagħmilha faċli biex tagħmel negozju miegħek.

Ħafna negozji ġew imħassra bil- "konzijiet virtwali fil-bank tal-kaxxa" - anke meta m'għandekx maħżen fiżiku.

lezzjoni: Għandek bżonn tispjega kif tagħmel negozju mal tiegħek Xerrej; kun ċar dwar kif tixtri l-prodott tiegħek u teżegwixxiha b'mod effiċjenti.

Taħlita tal-4 Sejħiet għall-Azzjoni kollha biex Tiskopri x-Xiri Triggers

Kull sejħa għall-azzjoni teħtieġ li tintuża mal-udjenza xierqa. Aħna qed nibnu fiduċja u kredibilità - bil-mod - ma 'kull komunikazzjoni jew biċċa kontenut. Trid tqabbel il-kontenut mas-sejħa għall-azzjoni.

Huwa daqstant ħażin li jkollok sejħa għall-azzjoni kmieni wisq fil-proċess daqskemm tħalli lill-prospett tiegħek jerġa 'lura.

Tħeġġeġx lix-xerrej tiegħek biex jixtri u mbagħad issegwi b ' Itagħllem iżjed sejħa għall-azzjoni.

Dan il-proċess li tmur minn Loiterer permezz Looker, Li Shopper, Li Xerrej huwa dak li nsejjaħ migrazzjoni. Hija l-abbiltà ta 'prospett li jagħżel li jimpenja ruħu ma' negozju fuq livell aktar profond u aktar profond sakemm jagħżlu li jsiru klijent.

F'xi sens, m'intix klijenti li qed jikbru - qed jiżviluppaw huma stess. Kull ma tista 'tagħmel hu li tipprovdihom dak li għandhom bżonn - eżattament meta jkollhom bżonnu - u tiskopri s-sinjal tal-migrazzjoni - ix-xiri jqajjem - fil-mument li jiġru.
Hekk kif titgħallem tuża kull waħda mill-4 sejħiet għall-azzjoni mal-udjenza t-tajba, issib li tmexxi l-prospett tiegħek permezz tal-proċess tal-bejgħ bla xkiel u bil-fiduċja massima.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.