X'inhu l-Impatt tal-Marketing tal-Midja Soċjali?

X'inhu l-Impatt tal-Marketing tal-Midja Soċjali?

X'inhu l-marketing tal-midja soċjali? Naf li tinstema 'mistoqsija elementari, imma tassew jistħoqqilha xi diskussjoni. Hemm diversi dimensjonijiet għal strateġija kbira ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali kif ukoll ir-relazzjoni marbuta tagħha ma' strateġiji ta 'kanali oħra bħall-kontenut, it-tfittxija, l-email u l-mowbajl.

Ejja mmorru lura għad-definizzjoni ta 'kummerċjalizzazzjoni. Il-kummerċjalizzazzjoni hija l-azzjoni jew negozju ta 'riċerka, ippjanar, eżekuzzjoni, promozzjoni u bejgħ ta' prodotti jew servizzi. Il-midja soċjali hija mezz ta 'komunikazzjoni li tippermetti lill-utenti joħolqu kontenut, jaqsmu kontenut jew jipparteċipaw f'netwerking soċjali. Il-midja soċjali bħala mezz hija differenti ħafna mill-midja tradizzjonali għal żewġ raġunijiet. L-ewwel, l-attività hija fil-biċċa l-kbira pubblika u aċċessibbli għall-kummerċjanti għar-riċerka. It-tieni, il-mezz jippermetti komunikazzjoni bidirezzjonali - kemm diretta kif ukoll indiretta.

Hemm 3.78 biljun utenti tal-midja soċjali mad-dinja kollha u dan in-numru se jkompli jikber biss matul il-ftit snin li ġejjin. Kif inhu, dak huwa ekwivalenti għal madwar 48 fil - mija tal - popolazzjoni attwali tad-dinja.

Oberlo

X'inhu Social Media Marketing?

Strateġija qawwija ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali għandha tinkorpora kemm il-karatteristiċi distinti tal-midja soċjali kif ukoll tħeġġeġ il-metodi li bihom marka tista' tiġi mmonitorjata u promossa. Dan ifisser li li jkollok strateġija biex timbotta 2 tweets kuljum mhix strateġija li tinkludi kompletament il-midja soċjali. Strateġija sħiħa tinkorpora għodod u metodoloġiji biex:

  • Riċerka tas-suq - Ġbir ta 'informazzjoni għal riċerka aħjar u tifhem u tikkomunika mal-udjenza tiegħek.
  • Smigħ Soċjali - Monitoraġġ u reazzjoni għal talbiet diretti mill-udjenza tiegħek, inklużi talbiet għal servizz tal-klijent jew bejgħ.
  • Reputazzjoni Ġestjoni - Il-preservazzjoni u t-titjib tar-reputazzjoni personali jew tad-ditta tiegħek, inkluż il-monitoraġġ tar-reviżjoni, il-ġbir u l-pubblikazzjoni.
  • Pubblikazzjoni Soċjali - ippjanar, skedar, u pubblikazzjoni ta 'kontenut li jipprovdi għarfien u valur lill-klijenti potenzjali tiegħek, inkluż kif, testimonjanzi, tmexxija tal-ħsieb, reviżjonijiet tal-prodott, aħbarijiet, u anke divertiment.
  • Social Networking - involviment attiv fi strateġiji li jkabbru l-firxa tiegħek għal influwenti, prospetti, klijenti, u impjegati.
  • Promozzjoni Soċjali - Strateġiji promozzjonali li jmexxu r-riżultati tan-negozju, inkluż reklamar, offerti u promozzjoni. Dan jista 'jestendi għas-sejba u l-kiri ta' influwenti biex jestendu l-promozzjonijiet tiegħek għan-netwerks tagħhom.

Ir-riżultati tan-negozju mhux dejjem għandhom ikunu x-xiri attwali, iżda jistgħu jkunu qed jibnu għarfien, fiduċja u awtorità. Fil-fatt, il-midja soċjali kultant mhix mezz ottimali biex tmexxi xiri dirett.

73% tal-kummerċjanti jemmnu li l-isforzi tagħhom permezz tal-kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali kienu kemmxejn effettivi jew effettivi ħafna għan-negozju tagħhom.

Buffer

Il-midja soċjali tintuża aktar spiss biex tiskopri bil-fomm, sors ta 'diskussjoni għar-riċerka, u sors biex tgħaqqad - permezz ta' nies - ma 'kumpanija. Minħabba li huwa bidirezzjonali, huwa pjuttost uniku minn kanali oħra ta 'kummerċjalizzazzjoni.

71% tal-konsumaturi li kellhom esperjenza pożittiva ma 'marka fuq il-midja soċjali x'aktarx li jirrakkomandaw il-marka lill-ħbieb u l-familja tagħhom.

Marketing tal-Ħajja

View Martech ZoneInfografika dwar l - Istatistika tal - Midja Soċjali

Mezzi tal-Midja Soċjali u Eżempji ta 'Użi

54% tal-utenti tal-midja soċjali jużaw il-midja soċjali biex jirriċerkaw il-prodotti.

GlobalWebIndex

  • Riċerka tas-suq - Bħalissa qed naħdem ma 'manifattur tal-ilbies li qed iniedi l-marka tagħhom diretta għall-konsumatur onlajn. Aħna qed nużaw smigħ soċjali biex nidentifikaw kliem ewlieni li jimmiraw għall-konsumaturi meta jkellmu dwar l-aqwa kompetituri sabiex inkunu nistgħu ninkorporaw dak il-vokabularju fl-isforzi tal-immarkar tagħna.
  • Smigħ Soċjali - Għandi allerti stabbiliti għad-ditta personali tiegħi u dan is-sit sabiex nara t-talbiet tiegħi onlajn u nista 'nirrispondihom direttament. Mhux kulħadd jimmarka marka f'post, allura s-smigħ huwa vitali.
  • Reputazzjoni Ġestjoni - Għandi żewġ marki lokali li qed naħdem magħhom li waqqafna talbiet ta 'reviżjoni awtomatizzati għall-klijenti tagħhom. Kull reviżjoni tinġabar u tingħata risposta għaliha, u l-klijenti kuntenti huma mbuttati biex jaqsmu r-reviżjonijiet tagħhom online. Dan wassal għal viżibilità akbar fir-riżultati tat-tfittxija lokali.
  • Pubblikazzjoni Soċjali - Naħdem ma 'bosta kumpaniji li jimmaniġġjaw il-kalendarji tal-kontenut u jiċċentralizzaw l-isforzi tal-iskedar tagħhom fi Agorapulse (Jien ambaxxatur). Dan jiffranka ħafna ħin għax m'għandhomx għalfejn joħorġu u jimmaniġġjaw kull mezz direttament. Aħna ninkorporaw immarkar UTM tal-kampanja sabiex inkunu nistgħu naraw kif il-midja soċjali qed tmexxi t-traffiku u l-konverżjonijiet lura lejn is-sit tagħhom.
  • Social Networking - Qed nuża b'mod attiv pjattaforma li tgħinni nidentifika u nikkonnettja ma 'influwenti u organizzazzjonijiet li jistgħu jimpjegawni fuq LinkedIn. Kellu impatt sostanzjali fuq l-opportunitajiet ta ’taħdit tiegħi u għen lill-kumpanija tiegħi tkabbar il-bejgħ tagħha.
  • Promozzjoni Soċjali - Ħafna mill-klijenti tiegħi jinkorporaw reklamar fuq il-midja soċjali meta jkunu qed jippromwovu avvenimenti, webinars, jew bejgħ. L-immirar inkredibbli li jipprovdu dawn il-pjattaformi tar-riklam huwa utli ħafna.

Nirrealizza li tista 'tibni xi kampanji tal-midja soċjali pjuttost kumplessi li jinkorporaw użi u mezzi b'modi li ma jaqblux mal-għażliet tiegħi hawn fuq. Jien sempliċement inwarrab xi użi ġenerali ta 'kull wieħed mill-mezzi biex nagħti ftit ħarsa lejn kif jistgħu jintużaw b'mod differenti.

Bosta negozjaturi għandhom it-tendenza li jxaqilbu lejn l-iktar mezz frisk jew dak li huma l-aktar komdi bih. Dan huwa inċident li qed jistenna li jseħħ minħabba li mhumiex qed japprofittaw jew jikkombinaw il-mezzi għall-potenzjal sħiħ tagħhom.

Kif In-Negozji Qegħdin Jużaw il-Midja Soċjali

  1. Uri l-marka tiegħek - il-kelma tal-ħalq hija oerhört effettiva għaliex hija relevanti ħafna. Nies f'industrija speċifika, bħala eżempju, ħafna drabi jiltaqgħu fi stazzjonijiet u gruppi tal-midja soċjali. Jekk persuna waħda taqsam il-marka, prodott jew servizz tiegħek, tista 'tidher u tinqasam minn udjenza impenjata ħafna.
  2. Żviluppa komunità leali - jekk għandek strateġija soċjali effettiva li tipprovdi valur lill-udjenza tiegħek - jew b'assistenza diretta, kontenut ikkurat, jew aħbarijiet oħra, pariri u tricks, il-komunità tiegħek ser tikber biex tapprezza u tafda fik. Il-fiduċja u l-awtorità huma elementi importanti ta 'kwalunkwe deċiżjoni ta' xiri.
  3. Ittejjeb is-servizz tal-konsumatur - meta l-klijent tiegħek isejjaħlek għall-għajnuna, hija konverżazzjoni 1: 1. Imma meta klijent jilħaq fuq il-midja soċjali, l-udjenzi tiegħek jaraw kif tirreaġixxi u tirrispondi l-bżonnijiet tagħhom. Servizz tal-konsumatur kbir jista 'jkun ripetut f'kull rokna tal-globu ... u l-istess jista' diżastru tas-servizz tal-klijent.
  4. Żid l-espożizzjoni diġitali - għaliex il-kontenut tal-prodott mingħajr strateġija biex jaqsmu u jippromwovuh? L-iżvilupp ta 'kontenut ma jfissirx jekk tibniha, jiġu. Huma mhux se. Allura l-bini ta 'netwerk soċjali kbir fejn il-komunità ssir avukati tad-ditta huwa qawwi ħafna.
  5. Spinta t-traffiku u s-SEO - Filwaqt li l-magni tat-tiftix ikomplu jeskludu links, fannijiet u segwaċi bħala fattur dirett fil-klassifikazzjoni tal-magna tat-tiftix, m'hemm l-ebda dubju li l-istrateġija tal-midja soċjali tmexxi riżultati tal-magna tat-tiftix kbira.
  6. Espandi l-bejgħ u tilħaq udjenza ġdida - ġie ppruvat li nies tal-bejgħ li jinkorporaw strateġija tal-midja soċjali tbiegħ dawk li le. Kif ukoll, in-nies tal-bejgħ tiegħek jifhmu kif jittrattaw feedback negattiv fil-proċess tal-bejgħ għax fil-fatt jitkellmu man-nies kuljum. Id-dipartiment tal-marketing tiegħek spiss ma jagħmilx. Li tqiegħed ir-rappreżentanti tal-bejgħ tiegħek fuq soċjali biex tibni preżenza huwa mezz tal-biża 'biex tespandi l-firxa tiegħek.
  7. Aqta 'l-ispejjeż tal-kummerċ - filwaqt li teħtieġ momentum, it-tendenza tat-tkabbir fuq il-midja soċjali għal segwitu, ishma u klikks fl-aħħar mill-aħħar tnaqqas l-ispejjeż filwaqt li żżid id-domanda. Hemm stejjer inkredibbli ta 'kumpaniji li jmorru mill-ksur għall-espansjoni wara li bnew preżenza unika tal-midja soċjali. Dan jirrikjedi strateġija li tista 'tmur kontra bosta kulturi korporattivi. Hemm ukoll ħafna kumpaniji li huma terribbli fil-midja soċjali u sempliċement qed jaħlu l-ħin tagħhom.

49% tal-konsumaturi jsostnu li jiddependu fuq ir-rakkomandazzjonijiet tal-influwenti fuq il-midja soċjali biex jinfurmaw id-deċiżjoni tax-xiri tagħhom.

Erbgħa komunikazzjonijiet

Fi ħdan kull wieħed minn dawn hemm il-mezzi biex iżżid l-akkwist u ż-żamma tal-klijenti tiegħek kif ukoll biex anke tbigħhom matul il-vjaġġ tal-klijent tagħhom.

L-Impatt tal-Midja Soċjali

Filwaqt li mhux dejjem nimbotta lill-klijenti tiegħi biex jinvestu bis-sħiħ f'kull prattika tal-midja soċjali, nara ritorn kontinwu fuq l-investiment meta l-klijenti tiegħi jimmaniġġjaw ir-reputazzjoni tagħhom u jibnu valur mas-segwaċi tagħhom online. Fi kwalunkwe każ, l-injorar tal-poter tal-midja soċjali jista 'jkun fil-periklu ta' marka jekk jimmaniġġjaw ħażin kwistjoni ta 'servizz tal-konsumatur. Il-klijenti tiegħek qed jistennewk li tkun preżenti u tirrispondi fil-ħin fuq il-pjattaformi ewlenin tal-midja soċjali ... li tinkorpora l-għodod u l-istrateġiji biex tagħmel dan huwa essenzjali.

4 Kummenti

  1. 1

    Ma stajtx naqbel iktar, kont inkun dak f'festa li qed nipprova nwassal ix-xogħol tal-vidjow tiegħi lill-mużiċisti! U anke jekk kienu interessati, ma kinux fil-mentalità t-tajba, mhux bħal meta jkunu online u jsibu s-sit tiegħi u mbagħad iqattgħu ftit ħin iħarsu lejn ix-xogħol tiegħi, issa l-klijenti jikkuntattjawni.

    Safejn il-vidjo li qed tuża biex tippersonalizza lilek innifsek, huwa aħjar li żżomm biss biex tikteb postijiet għall-kliem indiċjabbli jew taħseb li l-vlogging huwa wkoll idea tajba?

    • 2

      Hello Edward,

      Grazzi! Il-benefiċċji tal-blogging bil-vidjow biex jipprovdu termini ta 'tfittxija għadhom rebbieħ fil-ktieb tiegħi. Minoranza ta 'nies jużaw tfittxijiet bil-vidjow - u f'dawk, ħafna ma jiħdux il-ħin biex jiddeskrivu sew il-vidjow.

      Li tgħaqqad it-tnejn huwa qawwi iżda jieħu ftit itwal, għalkemm. Li tkun kapaċi tippubblika Vidjo Blog (Podcastable), U blog dwar kull vidjo żgur li se jtejjeb iċ-ċansijiet tiegħek li tinstab!

      Happy New Year!
      Doug

  2. 3

    Post kbir Doug. Rajt ħafna sidien ta 'negozji privati ​​jużaw ħażin in-netwerks soċjali. Mhux biss tidher qisha spam, imma tinten minn spam irħis. Approċċ aħjar huwa li tieħu l-ħin biex tibni kontenut onlajn (il-blog huwa għażla kbira), toħloq kompetenza, turi l-eċċellenza tiegħek fil-professjoni tiegħek, u tirbaħ ir-riżultati tat-tfittxija.

  3. 4

    Doug din hija kariga mill-aqwa. Bħala kumpanija tal-web pjuttost diversa, aħna qegħdin kontinwament nippruvaw insibu modi ġodda biex nużaw il-midja soċjali biex inżidu b'mod effettiv il-bejgħ u l-pożizzjoni tal-kummerċ tagħna. Naħseb li laqat xi punti ewlenin qawwija ħafna dwar l-użu ħażin tal-midja soċjali, affarijiet li naħseb li anke l-esperti għandhom iżommu f'moħħhom.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.