Seba 'Problemi Nagging mal-Kummerċ Soċjali

kummerċ soċjali

Kummerċ soċjali saret kelma tal-moda kbira, iżda ħafna xerrejja u bosta bejjiegħa qed iżommu lura milli "jmorru soċjali" max-xiri u l-bejgħ tagħhom. Għaliex dan?

Għal ħafna mill-istess raġunijiet damu ħafna snin biex il-kummerċ elettroniku jikkompeti serjament mal-bejgħ bl-imnut tal-briks u t-tikħil. Il-kummerċ soċjali huwa ekosistema u kunċett immatur, u sempliċement se jieħu ż-żmien għalih biex jisfida l-univers li jmexxi sewwa li l-kummerċ elettroniku sar illum.

Il-kwistjonijiet huma ħafna, u l-potenzjal għal diskussjoni sfumata huwa kbir, iżda fil-livell ta 'stampa ġenerali, hawn huma s-sitt raġunijiet ewlenin għaliex il-kummerċ soċjali għadu mhux qed iseħħ b'mod kbir s'issa:

  1. Hemm argumenti dwar x'inhu eżattament il-kummerċ soċjali. Huwa Suq Facebook? Huwa apps simili OfferUp u Ħalli, li jidhru biss ftit 'il bogħod minn Craigslist? Huwa abbonamenti ma 'komunitajiet attivi fuq CrateJoy? Huwa biss reklamar mill-ġdid fuq netwerks soċjali? Huwa qsim tiegħek eBay listi fuq l-għalf tal-midja soċjali tiegħek? Qabel ma l-kummerċ soċjali jista 'jitlaq, jeħtieġ li jiżviluppa ċentru tal-gravità. Amazon u eBay huma dak iċ-ċentru fil-kummerċ elettroniku. M'hemm xejn simili s'issa fil-kummerċ soċjali.
  2. Ix-xerrejja mhumiex neċessarjament ifittxuha. Aktar minn 50 fil-mija tax-xerrejja tal-kummerċ elettroniku famużament iduru lejn Amazon l-ewwel meta jixtru onlajn. Tista 'tkun imħatra li eBay jieħu biċċa kbira oħra minn dik l-attenzjoni. Kemm il-kummerċ soċjali jieħu l-għajnejn? Tista 'tkun imħatra li mhux il-kważi nofs biljun li eBay u Amazon flimkien jirrappurtaw bħala bażijiet ta' utenti ta 'xerrejja attivi.
  3. L-esperjenza tax-xiri - u l-għażla - huma agħar. Bħala xerrej, jekk għandek kontijiet eBay u Amazon.com, tista 'tixtri kważi kull ħaġa li hi għall-bejgħ kullimkien fid-dinja. Dwar il-kummerċ soċjali, l-għażla tal-prodott u tal-bejjiegħ għadha limitata, u int trid toħroġ minn triqtek biex issibhom, billi tgħaddi minn bosta siti u proprjetajiet. Hija problema tat-tiġieġ u l-bajd: inqas prodotti jfissru inqas xerrejja u inqas traffiku — li ​​jfisser inqas bejjiegħa — li ​​jieklu l-problema. Bħalissa, il-biċċa l-kbira tal-bejjiegħa qed jagħżlu li jbiegħu fejn jinsabu l-biċċa l-kbira tax-xerrejja attwali, li jfisser li hemm ukoll il-biċċa l-kbira tal-prodotti attwali.
  4. Ix-xerrejja ma jistgħux jagħmlu tranżazzjonijiet fuq il-kummerċ soċjali mingħajr ma jaħsbu. Il-kummerċ elettroniku għandu l-lembut tal-bejgħ u l-proċess ta 'konverżjoni għal xjenza. Amazon Prime huwa probabbilment l-aħjar eżempju hawnhekk, iżda eBay għamel passi kbar f'dawn l-aħħar snin ukoll. Ix-xerrejja jistgħu jagħmlu xirjiet kbar fis-suq b'impuls, bi kważi l-ebda frizzjoni - iżda l-għoljiet biex titla 'biex issib prodott, tifhem il-proċess tat-tranżazzjoni, u tlesti tranżazzjoni tal-kummerċ soċjali hija ferm iktar wieqfa u inqas prevedibbli. Dan ifisser rati aktar baxxi ta 'konverżjoni mill-bejjiegħa — minn grupp ta' xerrejja diġà ferm iżgħar
  5. Problemi ta 'transazzjoni snowball aktar faċilment. Fuq eBay jew Amazon, kull l-aħħar dettall tat-tranżazzjoni - evalwazzjoni tal-bejjiegħ mix-xerrejja, konferma tal-ordni, traċċar tat-twettiq, ritorni u skambji, tilwim u soluzzjoni tat-tilwim - huma ttrattati bla xkiel u minn post wieħed ċentrali li jista 'jiġi ġestit bi ftit biss. klikks. Bosta sidien ta 'websajts indipendenti investew bl-istess mod għaraq u dollari biex jippruvaw jikkompetu ma' dan il-livell ta 'lustrar, u għal raġuni tajba - jattira xerrejja bħan-negozju ta' ħadd. Fil-kummerċ soċjali, ir-regoli tal-punent selvaġġ għadhom japplikaw, bħalma għamlu fuq eBay fl-1999. Għal ħafna xerrejja u bejjiegħa bl-istess mod, dan mhux prospett attraenti.
  6. Tħassib dwar il-privatezza huwa diffiċli biex tingħeleb. It-tħassib dwar il-privatezza għall-biċċa l-kbira tax-xerrejja qiegħed jiżdied f'dawn l-aħħar snin, u mhux mitlufa hekk soċjali huwa spiss taqsir għal jiġbor id-dejta tiegħi u jużaha għall-profitt. Għal ħafna xerrejja, kummerċ soċjali ħsejjes ħafna bħal inqas privatezza, aktar riskju. Huwa ser jieħu ż-żmien, l-infrastruttura, l-evoluzzjoni, u l-pubbliċità biex dan it-tħassib jiġi mrażżan. Sadanittant, bejjiegħa li jimmaġinaw li se jaffettwaw ir-rati ta 'konverżjoni probabbilment għandhom raġun.
  7. Ix-xiri jibqa 'attività distinta. Dan jista 'jidher bħala ħaġa ovvja xi tgħid, iżda ħafna mill-utenti tal-midja soċjali sempliċement mhumiex lesti li jħalltu soċjalizzazzjoni u xiri. Qatt m’għamluha qabel, u m’hemmx regoli jew drawwiet fis-seħħ biex imexxu lill-utenti tal-midja soċjali biex jaħsbu dwar ix-xiri hekk kif jissoċjalizzaw - jew viċi versa. Il-konsumaturi sempliċement għad m'għandhomx soċjali mentalità meta tixtri jew xiri mentalità meta tissoċjalizza. Se jgħaddu s-snin qabel ma jiffurmaw din l-assoċjazzjoni.

Jekk int bejjiegħ li qed jistaqsi jekk intix jew le Jekk be fil-kummerċ soċjali, m'għandekx biża '. Għal dawn ir-raġunijiet, probabilment għadek ma nieqes ħafna. Jew, biex ngħiduha mod ieħor, probabbilment tista 'tikseb mill-inqas daqshekk billi tirdoppja u tirfina l-isforzi tiegħek fis-swieq ewlenin, fejn hemm ħafna mix-xerrejja, u fejn is-sigurtà u l-prevedibbiltà kemm għax-xerrej kif ukoll għall-bejjiegħ huma ħafna ogħla.

Allura għall-biċċa l-kbira tal-bejjiegħa, l-aħjar idea bħalissa hija li tagħmel dak li tagħmel xorta waħda - tissodisfa l-klijenti, tipprovdi servizz kbir, tkabbar in-negozju tiegħek b'mod strateġiku - u tadotta kwalunkwe prattika ġdida jew timmira lejn kwalunkwe suq ġdid f'dak il-qafas. Il-kumplament jieħu ħsieb tiegħu nnifsu.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.