Infografija tal-MarketingIl-Midja Soċjali u l-Influencer Marketing

Servizz tal-Klijent Soċjali għall-Marketeers

Servizz tal-klijent IS marketing. Nerġa ngħid ... servizz tal-konsumatur IS marketing. Minħabba li l-mod kif tittratta lill-klijenti tiegħek huwa promoss fuq il-midja soċjali, klassifikazzjonijiet u reviżjonijiet kuljum, is-servizz tal-konsumatur tiegħek m'għadux indikatur ta 'sodisfazzjon, żamma jew valur tal-klijent. Il-klijenti tiegħek issa huma fergħa ewlenija għall-isforzi kollha tal-kummerċ tiegħek għax jaqsmu faċilment onlajn.

Filwaqt li Timijiet tal-Marketing għandhom l-għan li jżidu l-għarfien tal-marka u l-ġenerazzjoni taċ-ċomb billi jimbuttaw l-informazzjoni u jiġġeneraw impenn pożittiv, Timijiet tas-Servizz tal-Klijent għandhom l-għan li jtejbu s-sodisfazzjon tal-klijent u jżidu ż-żamma tal-klijent billi jisimgħu, u jirrispondu għall-ħtiġijiet tal-klijent. Kif jiltaqgħu t-tnejn huwa spiss meqjus bħala sfida fost ħafna organizzazzjonijiet. Sors: Sentiment

Filwaqt li 60% tal-kumpaniji jemmnu li l-midja soċjali hija biss kanal ta ’kummerċjalizzazzjoni, huma qed jinjoraw l-amplifikazzjoni tal-marka tagħhom avukati tal-konsumatur jew detratturi

. Kulma hemm bżonn biex tħawwad xhur jew snin ta 'xogħol iebes biex tibni fiduċja, awtorità, u konnessjoni emozzjonali mal-udjenza tiegħek qed tmexxi ħażin avveniment wieħed li huwa ppubblikat u promoss fuq il-midja soċjali. Tista 'tirkupra b'mod effettiv ... imma qatt m'għandek tinsa dak is-servizz tal-konsumatur is issa element ewlieni tal-istrateġija ġenerali tal-kummerċ tiegħek.

servizz-tal-konsumatur-soċjali-għal-marketeteers-

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.