Int Tassew Konsulent tal-Midja Soċjali?

Konsulent tal-Midja Soċjali

Ilbieraħ filgħaxija kelli l-opportunità inkredibbli li mmur it-tnejn niltaqgħu u nisma 'lil tliet darbiet rebbieħ ta' Indianapolis 500, Helio Castroneves. Jien kont il-mistieden tal-ko-ospitant u l-kowċ tal-prestazzjoni David Gorsage, li staqsa jekk hux se nipprovdu aġġornamenti tal-midja soċjali matul l-avveniment. Hekk kif organizzajt il-hashtags, segwejt l-isponsors, u sirt naf il-VIPs fil-kamra, professjonist tat-tlielaq waqaf bil-kwiet u staqsa:

Int verament konsulent tal-midja soċjali?

Il-mod li bih staqsieha qabadni bla ħarsien ... bħallikieku qed jistaqsi, hu li verament ħaġa? Agħar kienet ir-reazzjoni tiegħi. Kelli xi ftit offiż. Mhux talli staqsiet jekk il-midja soċjali kinitx kanal tas-suq vijabbli jew le ... li hu ħaseb li jien wieħed minnhom dawk konsulenti tal-midja soċjali. Għarraftu li kont konsulent tal-marketing bi sfondi kemm fil-midja tradizzjonali kif ukoll diġitali, b'passjoni għal riżultati dejjem jiżdiedu għall-kumpaniji B2B u SaaS.

Huwa qasam storja ta ’kif il-kumpanija tiegħu kienet qabbdet konsulent tal-midja soċjali ftit tas-snin ilu minħabba l-buzz kollu li kien għaddej mal-midja soċjali. Huwa qal li l-persuna għamlet xogħol tal-għaġeb fuq il-midja soċjali, iżda fil-fatt qatt ma rriżultat fi spiża kummerċjali ġġustifikata. Huwa qal li eventwalment iħallu lill-persuna tmur għax ikunu mqalleb bir-rekwiżit li jivvalidaw ir-ROI bil-mezz. Huwa staqsieha jekk qatt għamlitx.

Kelli nkun verament attent bir-risposta tiegħi. Nemmen fil-marketing tal-midja soċjali, imma onestament le my mur fil-kanal meta naħdem ma 'klijent fuq strateġiji ta' akkwist - it-tfittxija hija. Filwaqt li x'aktarx minħabba l-industriji li naħdem magħhom, hija wkoll kwistjoni ta 'fejn huma l-prattika u l-kompetenza tiegħi. Inħobb naqsam u nimpenja ruħek permezz tal-midja soċjali kuljum, imma onestament ma nħarisx lejha bħala mezz ta 'akkwist - anke fil-kumpanija tiegħi stess.

Cela dit, naf bosta konsulenti tal-midja soċjali li jwettqu kampanji li jistgħu jitkejlu, jibnu kuxjenza, u anke jagħmlu xogħol tajjeb biex jakkwistaw klijenti onlajn. Għamilt dan ċar lis-sinjur li kont qed nitkellem miegħu - imma ma naħsibx li hija soluzzjoni għal kull negozju. Naħseb li l-midja soċjali tista 'ġġib valur għal organizzazzjoni barra mill-akkwist dirett ukoll:

  • Monitoraġġ il-marka tiegħek u l-kompetituri onlajn biex tidentifika kwistjonijiet u opportunitajiet fl-industrija tiegħek. Hemm rikkezza ta 'informazzjoni li l-kumpaniji kienu jkollhom jimpjegaw statistiċi tal-istħarriġ u tal-votazzjoni biex ikollhom aċċess għalihom. Issa huwa spiss disponibbli fil-biċċa l-kbira tal-pjattaformi soċjali. Aħna nħobbu Agorapulse - li jien ambaxxatur tad-ditta għalih.
  • Suċċess tal-Klijent hija saħħa oħra tal-midja soċjali. Jekk għandek tim ta 'suċċess tal-klijent li jirrispondi u li jista' jsib riżoluzzjonijiet għal klijenti prospettivi u eżistenti, il-midja soċjali tista 'tkun kanal tajjeb biex tibni fiduċja u żżomm il-klijenti permezz tagħha.
  • Kuxjenza hija strateġija iebsa biex titkejjel ir-ROI, iżda hija funzjoni kbira ta 'strateġija solida tal-midja soċjali. Madankollu, hija waħda oħra li teħtieġ talent. Li tisma 'u tinfirex il-vuċi tal-marka tiegħek fost il-mases mhuwiex faċli, iżda jista' jkun kosteffettiv. F'xi punt, jekk il-kompetizzjoni tiegħek qed tfarrak ... trid tkun kapaċi tkejjel jekk il-prospetti jafux jew le in-negozju tiegħek hija għażla.
  • Trust huwa benefiċċju ieħor tal-midja soċjali li diffiċli biex titkejjel. Jien nista 'nagħmel tfittxija onlajn u nsib prodott jew servizz li nixtieq nixtri ... imma mbagħad nitlaq għand grupp LinkedIn jew grupp ta' professjonisti ta 'Facebook u nitlob l-opinjonijiet tagħhom. Jekk nara ħafna negattivi hemmhekk, tipikament nimxi għall-għażla li jmiss. Li jkollok fannijiet tal-qalb li jaqsmu ħafna dwar kemm il-kumpanija tiegħek hija online tista 'ma tkunx responsabbli biss għad-deċiżjoni tax-xiri, iżda tista' tgħin.

Għarraftu li, filwaqt li ma kontx konsulent tal-midja soċjali full-time, qatt ma injorajt il-midja soċjali ma 'xi klijent. Ħafna drabi nintegra għodod biex awtomatikament nippubblikaw u naqsmu informazzjoni ta 'kwalità online mal-udjenza, u nibni mekkaniżmi ta' rispons li l-kumpaniji jistgħu jirrispondu għalihom. Għamilt dan għax ma stajtx niġġustifika l-ispiża ta 'konsulent full-time tal-midja soċjali, iżda l-klijenti tiegħi xorta rrealizzaw it-tajjeb li jista' jiġi mill-midja soċjali.

U, jien avżajtu li l-kumpanija tiegħu tista 'sempliċement ma sabitx il-konsulent it-tajjeb biex tassistihom. Naħseb li konsulent kbir tal-midja soċjali jista 'jiġġustifika l-ispiża ta' dan il-mezz ... u jekk ma jistgħux, ikunu onesti dwar kif jista 'jintuża mingħajr l-ispiża ta' espert immirat.

Fit-tlielaq, fejn hemm ftit separazzjoni bejn il-partitarji u s-sewwieqa, naħseb li l-marketing tal-midja soċjali Jekk tkun profittabbli bi prova tar-ROI. Il-partitarji tat-tlielaq għandhom affinità mal-marki li jisponsorjaw lis-sewwieqa tagħhom - kuntrarjament għal kważi kull sport ieħor. Li taqsam dawk il-marki permezz tal-midja soċjali, filwaqt li tipprovdi backdoor għall-ħajja tas-sewwieq hija opportunità inkredibbli. Ikkoordina mal-isponsors tiegħek u kejjel l-għarfien u l-imġiba tax-xiri tal-partitarji! Meta tkellem miegħu, ma deherx li kien il-punt fokali tal-konsulent tagħhom. Forsi opportunità mitlufa.

Naħseb li biddilt fehmtu dwar il-kanal ... u meta għamilt dan, biddilt l-opinjoni tiegħi dwar it-terminu konsulent tal-midja soċjali ukoll.

 

 

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.