Kif Ikkalkula r-Ritorn fuq l-Investiment Tiegħek fil-Marketing tal-Midja Soċjali

ROI tal-Midja Soċjali

Hekk kif il-kummerċjanti u l-pjattaformi tal-midja soċjali jimmaturaw, qed niskopru ħafna iktar dwar in-naħa ta 'quddiem u ta' tnaqqis tal-investiment fil-midja soċjali. Int tara li jien spiss kritiku tal-aspettattivi stabbiliti mill-konsulenti tal-midja soċjali - iżda dan ma jfissirx li jien kritiku tal-midja soċjali. Jiena niffranka tunnellata ta 'ħin u sforz billi naqsam l-għerf ma' sħabi u nitkellem ma 'marki online. M’għandix dubju li l-ħin li qattajt fuq il-midja soċjali kien investiment inkredibbli għall-kumpanija tiegħi, il-pubblikazzjoni tiegħi, u l-karriera tiegħi.

Madankollu, il-kwistjoni hija kwistjoni kemm ta 'aspettattivi kif ukoll ta' kejl. Hawn hu eżempju: Klijent jilmenta permezz ta 'Twitter u l-kumpanija twieġeb immedjatament, tikkoreġi sewwa l-kwistjoni għall-klijent b'mod ġust u f'waqtu. L-udjenza tal-klijent tara dik l-imġieba u issa għandha impressjoni pożittiva tal-kumpanija. Kif tkejjel dak ir-redditu fuq l-investiment? Maż-żmien, tista 'tkun kapaċi billi tkejjel is-sentiment tal-marka tiegħek u tikkorrelata dak mad-dħul u ż-żamma ġenerali ... imma mhux faċli.

44% tas-CMOs jgħidu li ma kinux kapaċi jkejlu l-impatt tal-midja soċjali fuq in-negozju tagħhom. Madankollu, huwa assolutament possibbli għal ditti ta 'kull tip

Iktar iva milli le, il-kumpaniji jridu jkejlu ROI tal-kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali billi tattribwixxi direttament tniżżil, demo, reġistrazzjoni, jew bejgħ lil aġġornament ta 'Tweet jew Facebook. Filwaqt li dak huwa l-inqas denominatur komuni tar-ROI tal-midja soċjali, mhux dejjem huwa plawsibbli. Il-prospetti tiegħek sejrin fuq il-midja soċjali biex jagħmlu xirja tal-prodott jew servizz tiegħek? Dubjuż ħafna fil-biċċa l-kbira tal-industriji - għalkemm jiġri minn żmien għal żmien.

4 Passi biex Tkejjel ir-Ritorn fuq l-Investiment tal-Marketing tal-Midja Soċjali

Żomm f'moħħok li jista 'ma jkollokx dawn fil-post fiż-żmien li tiddeċiedi li tibda l-kejl. Jista 'jkun li teħtieġ li tissettja riżorsi u baġit biex taħdem fuq il-midja soċjali għal mill-inqas ftit xhur biex tiddetermina x'inhu r-ritorn tiegħek.

  1. Iddefinixxi Għanijiet Kejlabbli - Jista 'jkun sempliċi daqs il-bini ta' għarfien jew imur ħafna iktar 'il quddiem għall-ingaġġ, l-awtorità tal-bini, il-konverżjoni, iż-żamma, il-bejgħ mill-ġdid, jew it-titjib tal-esperjenza ġenerali tal-klijent.
  2. Assenja Valur lil Kull Azzjoni - Din hija biċċa xogħol diffiċli, imma x'inhu l-valur li teduka, timpenja ruħek u tagħti servizz lill-klijenti tiegħek fuq il-midja soċjali? Forsi tissegmenta l-prospetti u l-klijenti tiegħek - tqabbel dawk li jsegwu u jimpenjaw ruħhom miegħek online kontra dawk li ma jagħmlux hekk. Kien hemm żamma miżjuda? Iktar opportunitajiet ta 'bejgħ mill-ġdid? Ħin aktar mgħaġġel biex tagħlaq? Id-daqs ikbar tal-kuntratti?
  3. Ikkalkula l-Ispiża tal-Isforzi Tiegħek - Kemm hemm bżonn ta 'ħin u kif jissarraf f'paga tal-impjegati u tal-maniġment? Kemm qed tonfoq fuq pjattaformi biex timmaniġġja l-midja soċjali? Kemm qed tonfoq flus meta tirrifondi jew tiskonta kwistjonijiet ta 'servizz tal-konsumatur? Int qed tonfoq xi flus fuq riċerka, taħriġ, konferenzi, eċċ? Kollha teħtieġ li jiġu nklużi fi kwalunkwe kalkolu tar-ROI.
  4. Iddetermina r-ROI - ((Dħul Totali Attribwit lill-Midja Soċjali - Spejjeż Totali tal-Midja Soċjali) x 100) / Spejjeż Totali tal-Midja Soċjali.

Hawn l-infografija sħiħa mill-MDG, li tkopri kif tiddefinixxi għanijiet li jistgħu jitkejlu, tassenja valur għal kull attività, u tikkalkula l-ispiża ġenerali tal-isforzi tiegħek Kif Tkejjel l-ROI tal-Midja Soċjali:

ROI tal-Midja Soċjali

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.