Waqqaf Titkellem U Isma

ma tismax

Il-midja soċjali hija soċjali. Aħna lkoll smajna miljun darba. Ir-raġuni li lkoll smajna miljun darba hija minħabba li hija l-unika regola kostanti waħda li tista 'tiġi ppruvata dwar il-midja soċjali minn kulħadd.

L-akbar problema li nara fuq bażi regolari hija li n-nies qed jitkellmu mas-segwaċi tagħhom aktar milli jitkellmu ma Minnhom.

Riċentement, sibna ilment tal-klijent fuq twitter rigward wieħed mill-klijenti tagħna. Għalkemm l-ilment fil-fatt ma kienx dirett lejn il-klijent, iddeċidejna li l-aħjar approċċ ikun li nirrispondu u nuru li qed nisimgħu lill-klijenti tagħna, u li qegħdin hawn biex ngħinu.

Il-klijent wieġeb li r-rikonoxximent tagħna dwaru kien riparazzjoni għall-ilment oriġinali. Allura biex terġa, klijent kellu ilment u esprimah fuq Twitter. Il-klijent tagħna jwieġeb u joffri li jgħin, u l-klijent ikkunsidra l-offerta bħala biżżejjed biex iżommu l-lealtà tagħhom.

Dan huwa dak li tfisser il-midja soċjali. Pjuttost milli sempliċement toħloq kontenut li sempliċement jitkellem mas-segwaċi tiegħek, qatta 'ħin tisma' u tinteraġixxi ma 'konversazzjonijiet li diġà qed iseħħu online. Dan imur lura għall-punt oriġinali li l-midja soċjali hija soċjali.

Ħadd ma jħobb ir-raġel li ma jista 'jagħmel xejn, imma jitkellem dwaru nnifsu u dak li jagħmel. Ħu l-ħin biex tisma ', u tingħaqad ma' konversazzjonijiet mingħajr ma neċessarjament tippromwovi xi ħaġa li qed tagħmel in-negozju tiegħek.

Kif qal darba Ernest Hemingway, “Inħobb nisma. Tgħallimt ħafna milli nisma 'bir-reqqa. Ħafna nies qatt ma jisimgħu. "

Wieħed kumment

  1. 1

    Ma stajtx naqbel iktar
    miegħek. L-użu tal-midja soċjali bħala servizz għall-konsumatur mhux biss huwa edukat ħafna u
    faċli għall-utent għall-klijenti tiegħek, iżda jista 'wkoll jiġġenera ħafna traffiku,
    għarfien tad-ditta u jekk isir b'mod korrett u b'mod umoristiku, jista 'jsir virali u dik hija xi ħaġa imprezzabbli.
    Is-sena l-oħra, nistgħu naraw eżempju kbir magħmul minn Bodyform bi tweġiba għal
    Richard Neill. Dawn l-affarijiet huma biss kbar u l-marki għandhom jiffokaw fuq dan. Is-smigħ huwa essenzjali għal kollox.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.