Analitiċi & IttestjarCRM u Pjattaformi tad-Dejta

Min Qiegħed Inwieġeb l-Istħarriġ Tiegħek? Validazzjoni Magħmula Sempliċi

Is-sejħa tal-feedback tal-konsumatur qabel, waqt u wara t-tnedija ta' impriża kummerċjali ġdida hija mod tajjeb ħafna biex tara kif tkejjel f'għajnejn il-klijenti tiegħek. Qatt ma trid tassumi li taf kif iħossu s-suq fil-mira tiegħek (ommijiet li jaħdmu minn 30 sa 45 sena, pereżempju) dwar dak li qed tagħmel, speċjalment peress li huwa daqshekk faċli li tistaqsihom lilek innifsek. L-aħbar tajba għall-kummerċjanti, kemm jekk qed taħdem f'kumpanija kbira kif ukoll f'startup żgħira, hija li hemm numru ta 'għodod disponibbli biex jgħinuk tilħaq biex tistħarreġ is-suq fil-mira tiegħek, irrispettivament mill-baġit jew il-livell ta' għarfien espert tiegħek.

Ibgħat stħarriġ online biex titgħallem aktar dwar il-klijenti tiegħek, kif iħossuhom dwar il-prodotti l-aktar ġodda tiegħek, x'jixtiequ jaraw mingħandek fil-futur, u x'tip ta' messaġġi se jkollhom l-aktar impatt fuqhom. Tista' tistħarreġ lill-klijenti tiegħek direttament, jew tista' tgħaddi minn kumpanija ta' bord ta' parti terza biex tixtri l-opinjonijiet tar-rispondenti fil-mira tiegħek. F'SurveyMonkey, noffru SurveyMonkey Audience biex tgħaqqadek mal-klijenti u l-partijiet interessati li l-aktar tixtieq tilħaq.

Imma x'jiġri jekk ir-rispondent tal-istħarriġ tiegħek, li tgħid li hija Amerikana Messikana ta' 35 sena li taħdem fl-industrija tal-kura tas-saħħa u għandha 2 itfal, hija mekkanik abjad ta' 18-il sena u bla xogħol jismu Frank? Id-deċiżjonijiet li tieħu bir-riżultati tal-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-klijent tiegħek huma affidabbli biss daqs l-informazzjoni li għandek dwar in-nies li qed jieħdu l-istħarriġ tiegħek.

At SurveyMonkey, għandna timijiet sħaħ jaħdmu biex insemmu l-aħjar modi biex tiġi vvalidata l-identità tal-panelisti tal-istħarriġ. It-tim TrueSample qed jaħdem fuq RealCheck Postal u RealCheck Social, soluzzjonijiet li jivverifikaw l-identità ta’ dawk li wieġbu l-istħarriġ permezz ta’ isimhom u l-indirizz, u l-indirizz elettroniku tagħhom, rispettivament. Dan l-approċċ b'żewġ idejn għall-validazzjoni tar-rispondenti tal-istħarriġ huwa maħsub biex jikkonferma l-identità ta 'dawk li wieġbu anke diffiċli biex jiġu vvalidati, bħal żgħażagħ ta' bejn 18 u 24 sena (skużani Frank).

Għandna wkoll Dr Phil u l-metodoloġisti tal-istħarriġ tiegħu jaħdmu biex jidentifikaw dawk is-sodisfaċenti pesky. Dawn in-nies iħaffu l-istħarriġ tiegħek mingħajr ma jagħtuh il-ħin u l-attenzjoni li jixraqlu. Il-metodu ta’ Dr Phil jiddependi fuq inferenza Bayesjana, li tidentifika non-sequiturs loġiċi (persuna li wieġbet li tidentifika bħala raġel, pereżempju, u mbagħad f’mistoqsija aktar tard iwieġeb iva, kien tqila fl-aħħar tliet snin).

Il-validazzjoni tal-identità ta' dawk li wieġbu l-istħarriġ hija kemm arti kif ukoll xjenza, iżda l-aħbar tajba hija li m'intix waħdek fit-tfittxija tiegħek għall-aħjar u l-aktar dawk li wieġbu l-istħarriġ affidabbli. Xi nies intelliġenti ħafna jitfgħu u jduru bil-lejl, ma jistgħux jorqdu jaħsbu dwar l-aħjar mod biex jivvalidaw lil dawk li wieġbu għalik. Serjament. Minħabba li dawk li wieġbu l-istħarriġ aħjar u vvalidati jfissru riżultati ta' stħarriġ aktar affidabbli.

Riżultati ta' stħarriġ aktar affidabbli jfissru deċiżjonijiet aħjar ibbażati fuq dawk ir-riżultati. U teħid ta’ deċiżjonijiet aħjar iġġiegħlek tidher tajjeb, li jġiegħla nħossuna tajjeb. Kulħadd jirbaħ... ħlief għal Frank.

Hanna Johnson

Hanna hija s-Social Media Marketer għal SurveyMonkey. Il-passjoni tagħha għal kull ħaġa soċjali testendi sew wara l-fluss tat-Tweet tagħha. Tħobb in-nies, happy hour, u logħba sportiva tajba. Hija vvjaġġat lejn kull kontinent ħlief għall-Antartika, iżda qed taħdem fuq dak ...

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.