Min Qiegħed Inwieġeb l-Istħarriġ Tiegħek? Validazzjoni Magħmula Sempliċi

Li titlob il-feedback tal-konsumatur qabel, matul, u wara li tniedi negozju ġdid huwa mod tajjeb ħafna biex insemmu kif qed tkejjel f'għajnejn il-klijenti tiegħek. Qatt ma trid tassumi li taf kif iħoss is-suq fil-mira tiegħek (ommijiet li jaħdmu ta '30 sa 45 sena, pereżempju) dwar dak li qed tagħmel, speċjalment peress li huwa faċli li tistaqsihom lilek innifsek. L-aħbar it-tajba għall-kummerċjanti, kemm jekk qed taħdem f'kumpanija kbira jew startup żgħir, hija li hemm numru ta 'għodda disponibbli biex jgħinuk bil-kompitu li tilħaq biex tistħarreġ is-suq fil-mira tiegħek, irrispettivament mill-baġit jew il-livell tiegħek ta 'għarfien espert.

Ibgħat stħarriġ online biex titgħallem aktar dwar il-klijenti tiegħek, kif iħossuhom dwar il-prodotti l-aktar ġodda tiegħek, dak li jixtiequ jaraw mingħandek fil-futur, u x'tip ta 'messaġġi se jkunu l-aktar ta' impatt fuqhom. Għandek l-għażla li tistħarreġ lill-klijenti tiegħek direttament, jew tista 'tgħaddi minn kumpanija ta' bord ta 'parti terza biex tixtri l-opinjonijiet tar-rispondenti fil-mira tiegħek. Fuq SurveyMonkey, noffru Udjenza SurveyMonkey biex tikkonnettjak mal-klijenti u l-partijiet interessati li l-iktar tixtieq tilħaq.

Imma x'jiġri jekk il-persuna li twieġeb għall-istħarriġ tiegħek, li tgħid li hi Messikana ta '35 sena li taħdem fl-industrija tal-kura tas-saħħa u għandha 2 itfal, fil-fatt hija mekkanik abjad ta' 18-il sena, barra mix-xogħol jismu Frank? Id-deċiżjonijiet li tieħu bir-riżultati tal-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-klijent tiegħek huma affidabbli biss daqs l-informazzjoni li għandek dwar in-nies li jieħdu l-istħarriġ tiegħek.

At SurveyMonkey, għandna timijiet sħaħ li jaħdmu biex insemmu l-aħjar modi biex nivvalidaw l-identità tal-membri tal-istħarriġ. Il Tim TrueSample qed taħdem fuqu RealCheck Postali u RealCheck Soċjali, soluzzjonijiet li jivverifikaw l-identità ta ’dawk li wieġbu l-istħarriġ permezz ta’ isimhom u l-indirizz u l-indirizz tal-email, rispettivament. Dan l-approċċ b'żewġ idejn għall-validazzjoni ta 'dawk li jwieġbu l-istħarriġ huwa maħsub biex jikkonferma l-identità ta' dawk li wieġbu anke diffiċli biex jiġu vvalidati, bħal dawk ta 'bejn it-18 u l-24 sena (sorry Frank).

Għandna wkoll lil Dr Phil u t-tim tiegħu ta ' metodoloġisti tal-istħarriġ li qegħdin jaħdmu biex jidentifikaw dawk is-sodisfaċenti li jħeġġu, nies li jħaffu l-istħarriġ tiegħek mingħajr ma jagħtuh il-ħin u l-attenzjoni li jistħoqqlu. Il-metodu ta 'Dr Phil jiddependi fuq Inferenza Bayesjana, metodu li jidentifika non-sequiturs loġiċi (rispondent li jidentifika bħala raġel, per eżempju, u mbagħad f’mistoqsija sussegwenti li jwieġeb “iva,” fil-fatt kien tqila fl-aħħar 3 snin).

Il-validazzjoni tal-identità ta 'dawk li wieġbu l-istħarriġ hija kemm arti kif ukoll xjenza, iżda l-aħbar it-tajba hija li m'intix waħdek fit-tfittxija tiegħek għall-aħjar, l-iktar affidabbli rispondenti għall-istħarriġ. Hemm xi nies intelliġenti ħafna li jitfgħu u jduru bil-lejl, li ma jistgħux jorqdu jaħsbu dwar l-aħjar mod biex jivvalidaw dawk li wieġbu għalik. Serjament. Minħabba li dawk li wieġbu aħjar u vvalidati fl-istħarriġ ifissru riżultati ta 'stħarriġ aktar affidabbli. Riżultati ta 'stħarriġ aktar affidabbli jfissru deċiżjonijiet aħjar ibbażati fuq dawk ir-riżultati. U teħid ta 'deċiżjonijiet aħjar iġiegħlek tidher tajba, li tagħmilna nħossuna tajbin. Kulħadd jirbaħ. Ħlief għal Frank.