Matriċi tal-Esperjenza tal-Klijent
Martech Zone artikoli tagged matriċi tal-esperjenza tal-klijent:
-
CRM u Pjattaformi tad-Dejta
It-Teknoloġija tat-Tagħlim hija Kritika bħala Maniġer tas-CRM: Hawn Hawn Xi Riżorsi
Għaliex għandek titgħallem ħiliet teknoloġiċi bħala CRM Manager? Fil-passat, biex tkun Customer Relationship Manager tajjeb kellek bżonn li jkollok psikoloġija u ftit ħiliet fis-suq. Illum, is-CRM hija ħafna aktar logħba tat-teknoloġija milli oriġinarjament. Fil-passat, maniġer tas-CRM kien aktar iffukat fuq kif toħloq kopja tal-email, persuna b'moħħ aktar kreattiv...