Boxxla: Skopri Imġieba li Jmexxu ż-Żamma tal-Klijent

Skond studju minn Econsultancy u Oracle Marketing Cloud, 40% tal-kumpaniji huma aktar iffokati fuq l-akkwist milli ż-żamma. L-istima prevalenti hija li tiswa ħames darbiet aktar biex tattira klijent ġdid milli żżomm wieħed kurrenti. Saħansitra iktar importanti, fl-opinjoni tiegħi, mhix l-ispiża biex takkwista jew iżżomm klijent, huma d-dħul u l-profittabilità li testendi l-ħajja ta 'klijent li verament tgħin il-prestazzjoni ta' kumpanija.