Ix-Xejriet tal-Komunikazzjoni Diġitali tal-2021 Li Jsaħħu n-Negozju tiegħek

L-esperjenza mtejba tal-klijent saret mhux negozjabbli għan-negozji li jixtiequ jattiraw u jżommu l-klijenti. Hekk kif id-dinja tkompli timxi fl-ispazju diġitali, kanali ta ’komunikazzjoni ġodda u pjattaformi ta’ dejta avvanzati ħolqu opportunitajiet għall-organizzazzjonijiet biex itejbu l-esperjenza tal-klijenti tagħhom u jadattaw għal modi ġodda ta ’kif jagħmlu negozju. L-2020 kienet sena mimlija taqlib, iżda kienet ukoll il-katalist għal bosta negozji biex finalment jibdew iħaddnu d-diġitali - kemm jekk