Funtana Binarja: Pjattaforma tal-Ġestjoni tal-Esperjenza u r-Reputazzjoni tal-Klijent

Jekk għamilt xi riċerka dwar l-identità tal-marka u l-esperjenza tal-klijent, probabbilment innutajt il-konnessjoni distinta tal-klassifikazzjonijiet u r-reviżjonijiet tal-klijenti dwar l-impenn tal-konsumatur u l-isforzi lokali ta 'SEO għall-kumpaniji. Illum, maġġoranza sostanzjali tal-konsumaturi jiddependu ħafna fuq is-sentiment tal-klijent (jiġifieri, klassifikazzjonijiet tal-klijenti onlajn u siti ta 'reviżjoni) biex jagħmlu deċiżjoni edukata dwar jekk għandhomx jimpenjaw ruħhom ma' kumpanija. Fil-fatt, bosta konsumaturi għandhom it-tendenza li jirreferu għal siti bħal Google, Facebook u Yelp biex ikollhom idea tat-tip