Drip: X'inhu Maniġer tar-Relazzjoni mal-Klijent tal-Kummerċ Elettroniku (ECRM)?

Pjattaforma ta 'Ġestjoni tar-Relazzjoni mal-Klijent tal-Kummerċ Elettroniku toħloq relazzjonijiet aħjar bejn il-ħwienet tal-eCommerce u l-klijenti tagħhom għal esperjenzi memorabbli li jmexxu l-lealtà u d-dħul. L-ECRM tippakkja aktar enerġija minn Fornitur tas-Servizz tal-Email (ESP) u aktar attenzjoni għall-konsumatur minn pjattaforma ta ’Ġestjoni tar-Relazzjoni mal-Klijent (CRM). X'inhu ECRM? L-ECRMs jagħtu s-setgħa lis-sidien tal-ħwienet onlajn biex jifhmu kull klijent uniku — l-interessi, ix-xiri u l-imġieba tagħhom — u jwasslu esperjenzi ta ’klijent sinifikanti u personalizzati fuq skala billi jużaw dejta tal-klijent miġbura f’kull kanal ta’ kummerċjalizzazzjoni integrat.