Il-klijenti tiegħek qed isiru aktar infurmati, mogħtija s-setgħa, esiġenti, għaqlin, u elużivi. It-tattiċi u l-metriċi tal-passat m'għadhomx jallinjaw ma' kif in-nies jieħdu deċiżjonijiet fid-dinja diġitali u konnessa tal-lum. Bl-implimentazzjoni tal-kummerċjanti tat-teknoloġija huma kapaċi jħallu impatt fundamentali fuq il-mod kif il-marki jaraw il-vjaġġ tal-klijent. Fil-fatt, 34% tat-trasformazzjoni diġitali hija mmexxija minn CMOs meta mqabbla ma'...