Grazzi, Dorion Carroll u Technorati!

Branding KbiraOh l-ironija! Għadni kemm lestejt nikteb post ilbieraħ fuq l-istat tal-marka u kif kull impjegat huwa essenzjali għall-isforzi tal-immarkar tiegħek. Madwar 6 xhur ilu kelli problema fejn Technorati ma kontx qed taġġorna l-istatistiċi tiegħi. Ktibt email għall-appoġġ tagħhom u fi żmien ġimgħa jew hekk, sibt tweġiba grazzjuża u aġġornament li l-problema ġiet ikkoreġuta.

Dik kienet l-ewwel impressjoni kbira. Ma nħallasx lil Technorati u għalhekk ma stennejt l-ebda risposta jew xi ħaġa lura. Minn dakinhar, jien kont fan u bil-mod il-mod skoprejt xi modi tajbin biex nuża Technorati biex ittejjeb il-kwalità tal-blog tiegħi u nkejjel it-tkabbir, l-awtorità, u l-klassifikazzjoni tal-blog tiegħi.

Ftit tal-jiem ilu, jien stazzjonati fuq il-kapaċitajiet tat-tfittxija tal-blog ta 'Technorati. Wieħed mill-qarrejja tal-blog tiegħi, Vince Runza, ikkummenta dwar il-post u kif kien qed ikollu problemi ma 'Technorati jaġġorna l-blog tiegħu. Permezz tal-maġija tal-blogosfera u bħala impjegat ta ’Technorati Dorion Carroll tpoġġiha, "in-nies, jitkellmu man-nies, u ftit imejl (awtomatizzati permezz tal-kummenti tal-blog)" ... il-messaġġ wasal għand Dorion li aċċerta ruħu li l-kwistjoni ġiet immedjatament ikkoreġuta.

L-episodju kollu ma setax ipinġi stampa iktar ċara għall-kariga tiegħi. Qabel din il-ħarġa, l-unika 'veduta' tal-marka Technorati kienet is-sit, il-logo u l-kulur aħdar tagħhom:

Technorati

Issa naf li hemm impjegati kuxjenzjużi wara Technorati li jimpurtahom minn dak li qed jgħidu n-nies dwar il-kumpanija tagħhom; għalhekk, il-marka tagħhom. Il-ħaġa faċli kienet tkun li l-impjegati sempliċement jinjoraw id-dħul u "jħallu l-appoġġ jimmaniġġjaha". Mhux dak li ġara u jitkellem ħafna għall-marka Technorati. Technorati hija iktar minn "Search Engine", hija kumpanija li tipprova tgħin lill-bloggers isiru aħjar.

Grazzi, Dorion. Grazzi, Technorati.

Wieħed kumment

  1. 1

    Isma, isma! I kien étonné kemm ir-risposta kienet veloċi. Jien wegħidtu, fil-blog tiegħu, li ma jserraħx dwar problemi futuri ta 'appoġġ teknoloġiku. Id-dinja mhix ċatta biss, hija wkoll aktar mgħaġġla!

    Vince

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.