Aspettattivi tal-Klijent
Martech Zone artikoli tagged aspettattivi tal-klijenti:
-
Kummerċ elettroniku u bejgħ bl-imnut
Mill-Klikks għall-Briks: Kif Taqbad is-Sehem tas-Suq b'Esperjenzi ta' Xiri Personali u Online
Meta l-pandemija riċenti għalqet il-ħwienet u llimitat l-esperjenza fil-ħanut, ħafna konsumaturi ma waqfux jixtru. Minflok, ġabu n-negozju tagħhom onlajn. Il-bejgħ onlajn eclipsa $815 biljun fl-2020, żieda ta’ $244 biljun jew 30 fil-mija minn sena għal oħra. US Census Bureau Madankollu, m'għandekx tikteb l-obituary għal esperjenzi fil-maħżen għadha għadha. Hekk kif ir-restrizzjonijiet pandemiċi solvew u n-nies reġgħu bdew l-attivitajiet tagħhom ta’ kuljum, ħafna...
-
CRM u Pjattaformi tad-Dejta
L-Istudju tal-Mument jiżvela 6 Ċwievet għall-Personalizzazzjoni mhux mistennija
Negozjaturi jassoċjaw esperjenzi personalizzati ma 'reklamar immirat tajjeb filwaqt li l-konsumaturi jassoċjaw l-esperjenza tal-klijent tagħhom (CX) ma' appoġġ u xiri. Fil-fatt, 45% tal-konsumaturi jipprijoritizzaw li jkollhom esperjenza personalizzata għall-interazzjonijiet ta 'appoġġ fuq dawk li jittrattaw il-personalizzazzjoni tal-proċess ta' kummerċjalizzazzjoni jew xiri. Id-distakk ġie identifikat u dokumentat bis-sħiħ fi studju internazzjonali ġdid minn InMoment, The Power of Emotion u...
-
Kummerċ elettroniku u bejgħ bl-imnut
L-Impatt tal-Ippakkjar tad-Dwana fuq il-Bejgħ tal-Kummerċ Elettroniku Tiegħek
Wieħed mill-ewwel pakketti li qatt ftaħt li kien speċjali kien l-ewwel MacBook Pro li xtrajt. Ħassejtni qisu żvelar hekk kif ftaħt il-kaxxa ta’ l-istil tal-bagalja bil-laptop u l-aċċessorji mwaħħla sewwa ġewwa. Kien investiment sinifikanti, u tista' tara l-kura li tat Apple biex tiżgura li kont naf li kien...