Iċ-chatbots ikomplu jsiru dejjem aktar sofistikati u jipprovdu esperjenza ferm aktar bla xkiel għall-viżitaturi tas-sit milli għamlu sena ilu. Id-disinn ta’ konversazzjoni huwa fil-qalba ta’ kull skjerament ta’ chatbot b’suċċess... u kull falliment. Chatbots qed jiġu skjerati għall-awtomatizzazzjoni tal-qbid u l-kwalifika taċ-ċomb, l-appoġġ għall-klijenti u l-mistoqsijiet frekwenti (FAQs), l-awtomazzjoni tal-inkorporazzjoni, ir-rakkomandazzjonijiet tal-prodotti, il-ġestjoni tar-riżorsi umani...