Leħen Tal-Klijent
Martech Zone artikoli tagged vuċi tal-klijent:
-
Kummerċ elettroniku u bejgħ bl-imnut
UserTesting: Għarfien tal-Bniedem fuq talba biex Titjieb l-Esperjenza tal-Klijent
Il-kummerċjalizzazzjoni moderna hija kollha dwar il-klijent. Sabiex tirnexxi f'suq iċċentrat fuq il-klijent, il-kumpaniji għandhom jiffokaw fuq l-esperjenza; huma għandhom empathize u jisimgħu l-feedback tal-klijenti biex itejbu kontinwament l-esperjenzi li joħolqu u jagħtu. Kumpaniji li jħaddnu l-għarfien tal-bniedem u jiksbu feedback kwalitattiv mill-klijenti tagħhom (u mhux biss dejta tal-istħarriġ) huma kapaċi aħjar...
-
Kontenut Marketing
Integrazzjoni u Ittestjar ta 'OpinionLab Analytics
OpinionLab hija pjattaforma biex taqbad l-informazzjoni tal-klijenti permezz ta' stħarriġ u feedback barra mill-websajt tiegħek. OpinionLab isejħilha Data Voice-Of-Customer (VOC). OpinionLab issa qed jespandi s-sett ta' karatteristiċi tiegħu biex jinkludi kemm l-integrazzjoni analitika kif ukoll l-ittestjar. Dan huwa estremament utli biex tikkorrelata l-feedback tal-viżitaturi tiegħek mal-attivitajiet tas-sit tagħhom. Bl-ispiża biex takkwista klijent ġdid minn sitta sa sebgħa...