Twitter għadu fil-Kanal tas-Servizz Tiegħek?
Jekk insejjaħ il-kumpanija tiegħek b'ilment jew mistoqsija, ir-rappreżentant tal-klijent tiegħek biss jismagħni. Jekk nistaqsi fuq Twitter, madankollu, is-segwaċi 8,000 tiegħi jisimgħuni ... u dawk li jtellgħu mill-ġdid jespandu l-udjenza fin-netwerks tagħhom. Twitter malajr qed isir fattur ta 'demokratizzazzjoni għall-klijenti li jixtiequ tweġibiet.
Qed tisma 'Twitter? Twitter mhuwiex moda jew kumpanija ... huwa mezz ta 'komunikazzjoni effettiv. M'għandekx għalfejn tipparteċipa (minbarra li tirrispondi), imma żgur m'għandekx tkun qed tinjora dan il-kanal importanti.
Salesforce reċentement nediet integrazzjoni ta 'Twitter fis-sħaba tas-servizz tagħhom (għandhom integrazzjonijiet oħra tal-midja soċjali wkoll). Kont taf li tista 'tissorvelja
Twitter bil-Cloud tas-Servizz tal-Salesforce, testendi l-isforzi tas-servizz tal-konsumatur tiegħek?Merħba fid-dinja tal-klijent dejjem konness, dejjem mixgħul, b'opinjoni għolja, waqt li tkun miexja. Dan huwa klijent li jifhem li issa għandhom il-poter. Huma issa jistennew iktar minn sempliċement prodott jew servizz mingħandek. Huma jistennew relazzjoni li hija fuq termini ugwali. Huma jistennew li jkunu fiċ-ċentru tad-dinja tiegħek. U trid tpoġġihom hemm. Trid issir kumpanija tal-klijent.
Għallinqas nirrakkomanda li jkollok għalf minn Fittex Twitter.