Possibbilment L-Agħar Reġistratur tad-Dominju Qatt

mara rrabjata

Dalgħodu nirċievu telefonata frantic minn klijent. Ħdimna magħhom biex niżviluppaw sit ġdid ftit ilu, imma kollox kien offline issa. Kwistjoni tad-DNS ta 'xi tip. It-tip tal-IT tagħhom ċemplilna biex naraw jekk biddilniex xi ħaġa. Ma konniex imma dejjem mibgħeda nisimgħu b'dawn il-problemi u ridna ngħinuhom jirranġaw il-kwistjoni.

Kultant hija xi ħaġa sempliċi daqs li jkollok karta ta 'kreditu qadima fil-fajl u d-dominju jiskadi. Imma drabi oħra, hija problema vera mar-reġistratur tad-dominji. F'dan il-każ, ir-reġistratur huwa Hostgator. Aħna diġà kellna problemi magħhom fejn ma nistgħux neditjaw xi rekords DNS mingħajr ma naħdmu mat-tim ta 'appoġġ tagħhom.

Aġġornament: Meta titkellem bl-appoġġ ta 'Hostgator matul il-ġurnata, jidher li waħda mill-akbar kwistjonijiet hija li Hostgator mhu verament reġistratur tad-dominji. L-oqsma huma rreġistrati permezz ta 'parti terza, Launchpad. Allura, filwaqt li tista 'taħseb li qed tieħu appoġġ, int verament qed titkellem ma' xi ħadd li m'għandu l-ebda kontroll fuq il-kont tiegħek.

Aħna avżajna lill-klijenti tagħna biex iċċaqilqu d-dominju għal GoDaddy fejn nistgħu niksbu kontroll sħiħ.

Iżda dalgħodu, is-siti kollha ma jsolvux. Meta għamilna tfittxija WHOIS, sibna li s-server tal-isem inbidel:

hostgator dominju sospiż

Allura, dħalna f'Hostgator biex nivverifikaw is-settings u s-Servers tal-Ismijiet ġew issettjati sewwa fil-kont. Tlabt lill-klijent biex jibgħat kull email li rċevew minn Hostgator lill-indirizz elettroniku tal-amministratur irreġistrat. L-indirizz elettroniku tal-amministratur huwa indirizz tal-gmail li ma jissorveljawx kuljum, prattika komuni.

Wara li qrajna l-emails minn Hostgator, sibna waħda li talbet biex tivverifika l-indirizz elettroniku fil-fajl. Dan spiċċa l-kwistjoni. Peress li l-klijent qatt ma kien ivverifika l-indirizz tal-email fil-fajl, Hostgator ħa f'idejh li jbiddlu s-Server tal-Ismijiet għal NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Pjuttost onestament, qatt ma smajt b'xi ħaġa daqshekk idjota f'ħajti. Int litteralment tagħlaq is-siti ta 'kumpanija u tibgħat email meta jkollhom kont imħallas ?! Stajt nara jekk ma ħallsux il-kont tagħhom, imma dan huwa redikolu.

Aħna nħaffu t-trasferiment tad-dominju minn Hostgator għal GoDaddy biex inwaqqfu dawn l-uġigħ ta 'ras.

7 Kummenti

  1. 1
  2. 3

    Kellu storja simili ma 'klijent ieħor fuq reġistratur ieħor. Huma talbu, permezz tal-email, biex jikkonfermaw id-dominju u l-email tal-amministratur għad-dominju. Il-klijent ħaseb li kien spam u ma rrispondiex. Allura kellna nsegwu l-passi biex "nisfruttaw" il-kont. Ġie solvut f'inqas minn siegħa meta skoprejna, imma qed nistaqsi jekk din hix qed issir prattika dejjem aktar komuni.

  3. 5
  4. 6

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.