Il-Video Chat Qed Tidħol Mainstream Għal Websajts Korporattivi u Pjattaformi tal-eCommerce

video Chat

Salesforce ippubblikat artikolu dettaljat u infografija dwar l-impatt u l-aħjar prattiki tal-video chat għas-servizz tal-konsumatur. Dan il-kanal tas-servizz tal-konsumatur jgħaqqad il-konvenjenza ta 'chat live u telefonata mal-mess personali tal-vidjow. B'wisa 'tal-banda abbundanti, veloċitajiet 5G wara l-kantuniera, u titjib sinifikanti fit-teknoloġiji tal-komunikazzjoni bil-vidjo, m'hemm l-ebda dubju li l-video chat se jikber fl-impatt. Gartner jistma li aktar minn 100 mill-akbar 500 negozju globali se jintroduċu chat ibbażat fuq il-vidjow sal-2018 għal interazzjonijiet li jiffaċċjaw il-klijent

X'inhu l-Impatt tal-Video Chat fuq il-Bejgħ?

Kumpanija waħda li tuża video chat rat żieda ta ’10 darbiet fin-numru ta’ viżitaturi li jagħmlu xirja, u l-ammont medju minfuq tela ’wkoll minn $ 100 għal $ 145

Il-pjattaformi tal-vidjow chat joffru numru ta 'karatteristiċi, bħall-iskambju tal-iskrin, il-ko-browsing, ir-reġistrazzjoni, u t-test chat; madankollu, l-aħjar karatteristika tista 'tkun l-abbiltà għall-bnedmin li jħarsu lil xulxin fl-għajnejn biex jibnu konnessjoni emozzjonali immedjata ma' xulxin. Madankollu, il-benefiċċji ma jieqfux hemm. Bil-kapaċità li fil-fatt ara lil xulxin u jaqsmu l-iskrins, il-vidjow chat jippermetti lill-kumpaniji li jqattgħu inqas ħin jinvestigaw kwistjonijiet u aktar ħin isolvuhom. Dan, imbagħad, iwassal għal żidiet drammatiċi fis-sodisfazzjon tal-klijent.

Salesforce ħarġet video chat għażla għas-Saħħa tas-Saħħa tagħha. Telehealth iħalli lill-professjonisti tal-kura tas-saħħa jikkonnettjaw direttament ma 'pazjenti permezz ta' vidjow fuq apparat mobbli Android jew iOS, b'għażliet biex jaqsmu wkoll l-iskrins. AppExchange joffri wkoll xi soluzzjonijiet, inklużi VeriShow, Talkfest, zoom, u Ħarsa t'għajn. L-ebda dubju li se jiġu aktar soluzzjonijiet - speċjalment issa li l-browsers ewlenin kollha tad-desktop u tal-mowbajl jappoġġjaw l-awdjo u l-vidjow b’mod nattiv.

Hawn l-infografija sħiħa, flimkien ma 'xi pariri kbar dwar it-titjib tal-kwalità tal-video chats tiegħek!

Video Chat għas-Servizz tal-Klijent

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.