Il-kummerċjanti bl-email jifhmu li kampanja ta 'suċċess hija madwar ħafna iktar mill-kunsinna u l-messaġġi. Huwa dwar l-involviment ta 'prospetti u l-ħolqien ta' relazzjoni li jistgħu jrawmu maż-żmien. Fundamentalment, dak il-bini ta 'relazzjoni jibda bir-reputazzjoni u l-fiduċja fil-marka:
Il-maġġoranza l-kbira (87%) tal-konsumaturi globali jgħidu li jikkunsidraw ir-reputazzjoni ta 'kumpanija meta jixtru prodott jew servizz.
Kif ir-Reputazzjoni u l-Fiduċja jaffettwaw id-Deċiżjonijiet tax-Xiri u l-Effiċjenza tal-Marketing
Iżda ż-żamma tal-integrità tal-marka fid-dinja online mhix faċli, speċjalment meta l-pajsaġġ tat-theddida taċ-ċibersigurtà tal-lum qed jinbidel malajr. L-attakki ta 'phishing, l-ispam u theddid ieħor qed jiżdiedu, u atturi ħżiena qed isiru aktar aggressivi fl-użu ta' oqsma li jixbhu lil xulxin:
22% tal-ksur kien jinvolvi inġinerija soċjali - 96% minnhom waslu permezz tal-email.
Minkejja dawn it-theddid li qed jevolvi, l-email ikompli jkollu rwol kritiku fil-kummerċjalizzazzjoni, speċjalment wara l-pandemija globali:
80% tal-kummerċjanti nnutaw żieda fl-impenn tal-email matul l-aħħar 12-il xahar.
L-ishma huma għoljin, u t-theddid bl-email jista 'mhux biss ipoġġi lill-konsumaturi finali f'riskju iżda jdgħajjef serjament il-fiduċja fil-marki korporattivi - speċjalment jekk attakk li juża dominju frawdolenti fil-fatt jirnexxi.
Flimkien, VMCs, BIMI, u DMARC itejbu l-Email Trust
Biex jgħin lin-negozji jipproteġu l-marki tagħhom fl-ambjent ta ’theddida dinamika tal-lum, grupp ta’ ħidma ta ’mexxejja tal-posta elettronika u tal-komunikazzjonijiet żviluppa Indikaturi tal-Marka għall-Identifikazzjoni tal-Messaġġ (BIMI). Dan l-istandard tal-email emerġenti jaħdem flimkien ma ' Ċertifikati ta 'Mark Verifikati (VMCs) biex jippermettu lill-kumpaniji juru l-logos tagħhom fi ħdan il-klijenti tal-email appoġġati. Bħal marka ta ’kontroll blu fuq Twitter, logo muri permezz ta’ VMC jagħti lir-riċevitur kunfidenza li l-email ġiet ivverifikata.
Biex ikunu eliġibbli biex jużaw VMC, l-organizzazzjonijiet iridu jinfurzaw ukoll Awtentikazzjoni, Rappurtar u Konformità tal-Messaġġi bbażati fuq id-Dominju (DMARC). DMARC hija politika ta ’awtentikazzjoni bl-email u protokoll ta’ rappurtar li huwa maħsub biex jgħin lill-organizzazzjonijiet jiġu protetti milli l-oqsma tagħhom jintużaw għal attakki bħal spoofing, phishing, u użi oħra mhux awtorizzati. Il-klijenti tal-email jużawha biex jivverifikaw li l-email tassew ġejja mid-dominju speċifikat. DMARC jagħti wkoll organizzazzjonijiet viżibilità mtejba fil-messaġġi li qed jintbagħtu mid-dominju tagħhom, li jistgħu jżidu s-sigurtà interna tal-posta elettronika tagħhom stess.
Bl-użu ta 'VMCs assigurati mid-DMARC, il-kummerċjanti juru lill-klijenti li l-organizzazzjoni tagħhom hija ffokata fuq li tieħu azzjoni biex tiżgura l-privatezza tal-klijent, kif ukoll sigurtà tal-email aktar b'saħħitha. Dan jibgħat messaġġ qawwi dwar l-impenn tagħhom lejn il-marka u r-reputazzjoni tagħhom.
Tiddi Lenti Fuq Marki Għall-Ingaġġ
Billi juru l-logo ta ’organizzazzjoni dritt fil-kaxxa ta’ l-inbox tar-riċevitur, VMCs u BIMI mhux biss jippreżentaw indikatur ta ’fiduċja viżwali iżda joffru wkoll metodu ġdid li jista’ jgħin lill-kumpaniji jieħdu vantaġġ sħiħ mill-ekwità akkumulata fil-logo tagħhom, għal investiment minimu. Billi jippermettu lill-klijenti jaraw logo familjari fil-kaxxa tal-inbox tagħhom qabel ma jiftħu l-email, il-kummerċjanti jiksbu opportunità biex jaqtgħu l-istorbju f'box inbox ippakkjata u jħallu aktar impressjonijiet tal-marka. Il-logos huma simboli qawwija li jinħassu mal-klijenti u jgħinu biex tiġi żgurata interazzjoni konsistenti u pożittiva. Riżultati bikrija minn Provi Yahoo Mail BIMI ma 'mijiet ta' parteċipanti kienu promettenti, u email verifikat intwera li jtejjeb l-involviment b'madwar 10 fil-mija.
Il-VMCs huma wkoll eċċezzjonalment kosteffettivi minħabba li huma mibnija madwar il-kanal tal-email li l-organizzazzjonijiet diġà investew fihom u żviluppaw matul is-snin.
Il-VMCs Jeħtieġu Sħubija tal-IT
Biex jieħdu vantaġġ mill-VMCs, il-kummerċjanti għandhom bżonn jingħaqdu mad-dipartimenti tal-IT tagħhom biex jiżguraw li l-organizzazzjoni tagħhom tkun konformi mal-istandards tal-infurzar tad-DMARC.
L-ewwel pass huwa li twaqqaf Sender Policy Framework (SPF), li huwa ddisinjat biex jipprevjeni indirizzi IP mhux awtorizzati milli jibagħtu emails mid-dominju tiegħek. It-tim tal-IT u l-kummerċjalizzazzjoni se jkollhom bżonn ukoll jistabbilixxu Mail Identifikat ta ’DomainKeys (DKIM), standard ta’ awtentikazzjoni tal-email li juża kriptografija taċ-ċavetta pubblika / privata biex jipprevjenu t-tbagħbis tal-messaġġi meta jkunu fi tranżitu.
Wara li dawn il-passi jitlestew, it-timijiet ipoġġu d-DMARC f'posthom biex jissorveljaw it-traffiku tal-email, jiġġeneraw rapporti, u jipprovdu viżibilità fil-messaġġi mibgħuta mid-dominju.
L-istabbiliment tal-infurzar tad-DMARC jista 'jieħu ġranet jew ġimgħat, skont id-daqs tal-kumpanija. Madankollu, fl-aħħar mill-aħħar jgħin lill-organizzazzjonijiet isaħħu s-sigurtà għall-utenti, jipproteġu lilhom infushom kontra numru kbir ta 'attakki ta' phishing, u jikkwalifikaw l-organizzazzjoni għal ċertifikat VMC. Varjetà ta ' blogs u riżorsi oħra online huma disponibbli biex jgħinu lill-organizzazzjonijiet isiru DMARC-lesti.
Hekk kif iċ-ċertifikati VMC jiġu adottati b'mod aktar wiesa 'mill-kummerċjanti tal-email, huwa probabbli li l-klijenti u l-prospetti dalwaqt jaslu biex jistennew logo familjari fil-kaxxi tal-posta elettronika tagħhom. Kumpaniji li jieħdu passi biex jibdew jippjanaw il-VMC u d-DMARC tagħhom illum se jqiegħdu lilhom infushom biex jispikkaw mill-folla u jiżguraw lill-udjenza tagħhom li għamlu s-sigurtà prijorità. Billi jassoċjaw il-fiduċja mal-komunikazzjonijiet kollha bl-email tagħhom, huma se jkomplu jsaħħu l-marka u r-reputazzjoni tagħhom anke matul il-ħinijiet li qed jinbidlu.
