X'inhu Chatbot? Għaliex L-Istrateġija tal-Marketing Tiegħek Tinħtieġhom

chatbot

Ma nagħmilx ħafna tbassir meta niġu għall-futur tat-teknoloġija, imma meta nara t-teknoloġija tavvanza ħafna drabi nara l-potenzjal inkredibbli għall-kummerċjanti. L-evoluzzjoni tal-intelliġenza artifiċjali flimkien ma 'riżorsi illimitati ta' wisa 'tal-banda, qawwa tal-ipproċessar, memorja u spazju ser ipoġġu chatbots quddiem fiċ-ċentru għall-kummerċjanti.

X'inhu Chatbot?

Chat bots huma programmi tal-kompjuter li jimitaw konverżazzjoni ma 'nies li jużaw intelliġenza artifiċjali. Jistgħu jittrasformaw il-mod kif tinteraġixxi ma 'l-internet minn serje ta' kompiti mibdija minnha nnifisha għal kważi-konversazzjoni. Julia Carrie Wong, The Guardian

Chatbots mhumiex ġodda, fil-fatt ilhom jeżistu sakemm ilhom chat. Dak li nbidel huwa l-abbiltà tagħhom li attwalment iżommu konversazzjoni ma 'bniedem. Fil-fatt, it-teknoloġija hija tant avvanzata li hemm iċ-ċans li jista ’jkun li diġà kellek konversazzjoni ma’ chatbot u lanqas biss indunajtha.

Għaliex in-Negozjaturi Se Jużaw Chatbots

Hemm żewġ modi biex tinteraġixxi permezz tal-web. Interazzjoni passiva tħalli f'idejn il-viżitatur li jibda kuntatt mal-marka tiegħek. Interazzjoni proattiva tibda l-kuntatt mal-viżitatur. Meta marka tibda kuntatt mal-viżitatur; pereżempju, jekk tistaqsi lill-viżitatur jekk għandux bżonn għajnuna, il-maġġoranza tal-viżitaturi jirrispondu. Jekk int kapaċi tidħol u tassisti lil dak il-viżitatur, tista 'twettaq bosta għanijiet:

  • Ingaġġ tal-Viżitatur - Il-kumpanija tiegħek għandha r-riżorsi biex tistaqsi lil kull viżitatur kif tista 'tgħinhom? Ma nafx b'kumpanija li tagħmel ... imma chatbot jista 'jkabbar u jirrispondi għal kemm viżitaturi hemm bżonn, meta jkun hemm bżonn.
  • Feedback tas-Sit - Il-ġbir ta 'dejta kritika dwar il-paġna tiegħek mill-viżitatur tiegħek jista' jgħinek ittejjeb is-sit tiegħek. Jekk kulħadd qed jinżel fuq paġna tal-prodott iżda konfuż dwar l-ipprezzar, it-tim tal-kummerċ tiegħek jista 'jtejjeb il-paġna b'informazzjoni dwar l-ipprezzar biex itejjeb il-konverżjonijiet.
  • Kwalifika taċ-Ċomb - Ammont sinifikanti ta 'viżitaturi jistgħu ma jkunux kwalifikati biex jaħdmu miegħek. Jista 'ma jkollhomx baġit. Jista 'jkun li ma jkollhomx il-kalendarju. Jista 'ma jkollhomx riżorsi oħra li huma meħtieġa. Chatbot jista 'jgħin biex jiddetermina liema twassal huwa kkwalifikat u jmexxihom lejn it-tim tal-bejgħ tiegħek jew għall-konverżjoni.
  • Trawwim taċ-Ċomb - Il-ġbir ta 'informazzjoni dwar il-prospett tiegħek jista' jgħinek tippersonalizza u tidħol magħhom matul il-vjaġġ tal-klijent jew meta jirritornaw fis-sit.
  • Gwida - Viżitatur niżel fuq paġna imma ma jistax isib ir-riżorsa li qed ifittex. Iċ-chatbot tiegħek jistaqsihom, il-prospett jirrispondi, u ċ-chatbot jippreżentalhom paġna tal-prodott, whitepaper, blog post, ritratt jew saħansitra vidjo li jista 'jgħinhom jimbuttawhom matul il-vjaġġ tagħhom.
  • Negozjar - Il-kummerċjanti diġà jafu kemm jaħdmu tajjeb ir-remarketing u l-immirar mill-ġdid ladarba viżitatur jitlaq mis-sit tiegħek. X'jiġri jekk tista 'tinnegozja qabel ma jitilqu? Forsi l-ipprezzar huwa kemmxejn wieqaf sabiex tkun tista 'toffri pjan ta' ħlas.

Immaġina li jkollok tim illimitat ta ’dawk li jilqgħu lil xulxin biex jimpenjaw ruħhom mal-viżitaturi tiegħek u jgħinuhom jiggwidawhom lejn xirja ... dik ma tkunx ħolma li saret realtà? Ukoll, dak hu li l-intelliġenza artifiċjali u ċ-chatbots se jkunu għat-tim tal-bejgħ tiegħek.

L-Istorja taċ-Chatbots

Storja taċ-Chatbots

Infografika minn Futurism.

Wieħed kumment

  1. 1

    Tassew f'dan l-artikolu u l-infografija, imma jien nittama li ma naħsbux fiċ-chatbots bħala l-pass evolutiv ovvju għall-bots kollha!

    Ilna nistaqsu dwar il-bots u kif għandhom ikunu ta 'għajnuna għal 6+ snin. L-opinjoni tagħna? Bots verament rivoluzzjonarji se jkunu ħafna aħjar minn dawn iċ-chat bots - u probabbilment aħna nieqfu nirreferu għal dawn it-tipi ta 'chat bots bħala bots.

    Analoġija - dawn il-bots huma bħall-Web 1.0. Huma jagħmlu xogħol, iżda ma jħossux soċjali - iħoss bħal meta sistemi tal-vuċi awtomatizzati jissostitwixxu l-appoġġ tal-klijent tal-ħajja reali.

    Flimkien ma 'utenti tas-softwer tagħna, UBot Studio, li jħalli lil kulħadd jibni bots, konna nistaqsu x'inhuma l-bots tassew utli għal żmien twil.

    Aħna ngħaqqdu sit informattiv li għandu ħafna iktar informazzjoni dwar il-bini tal-bot, inklużi xi tbassir kemmxejn barra mill-ħajt. Iċċekkjaha fi http://www.botsoftware.org. Huwa dwar bots in ġenerali, mhux biss chat bots, iżda għandu jkun utli għal kull min irid jitgħallem aktar!

    Grazzi tal-artiklu tiegħek!

    Jason

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.