Kif Ir-Riżoluzzjoni tal-Entità żżid il-Valur Mal-Proċessi Tiegħek tal-Marketing

X'inhi r-Riżoluzzjoni tal-Entità fid-Dejta tal-Marketing

Numru kbir ta 'negozjaturi B2B - kważi 27% - jammettu dan data insuffiċjenti swiethom 10%, jew f'xi każijiet, saħansitra aktar fit-telf annwali tad-dħul.

Dan jenfasizza b'mod ċar kwistjoni sinifikanti li jiffaċċjaw il-biċċa l-kbira tal-kummerċjanti llum, u jiġifieri: kwalità fqira tad-dejta. Dejta mhux kompluta, nieqsa jew ta’ kwalità fqira jista’ jkollha impatt kbir fuq is-suċċess tal-proċessi ta’ kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Dan jiġri peress li kważi l-proċessi dipartimentali kollha f'kumpanija - iżda speċifikament il-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni - huma mħaddma ħafna minn data organizzattiva.

Kemm jekk hi dehra sħiħa u 360 tal-klijenti tiegħek, ċomb, jew prospetti, jew informazzjoni oħra relatata ma’ prodotti, offerti ta’ servizzi, jew postijiet ta’ indirizzi – il-marketing huwa fejn dan kollu jingħaqad. Huwa għalhekk li l-kummerċjanti jsofru l-aktar meta kumpanija ma timpjegax oqfsa xierqa għall-ġestjoni tal-kwalità tad-dejta għall-profili tad-dejta u l-iffissar tal-kwalità tad-dejta kontinwa.

F'dan il-blog, nixtieq nġib l-attenzjoni għall-aktar problema komuni tal-kwalità tad-dejta u kif din taffettwa l-proċessi kritiċi tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek; imbagħad inħarsu lejn soluzzjoni potenzjali għal din il-problema, u finalment, naraw kif nistgħu nistabbilixxuha fuq bażi kontinwa.

Allura, ejja nibdew!

L-akbar Problema tal-Kwalità tad-Data Iffaċċjata minn Negozjaturi

Għalkemm, kwalità fqira tad-dejta tikkawża lista twila ta 'kwistjonijiet għall-kummerċjanti f'kumpanija, iżda wara li kkonsenja soluzzjonijiet tad-dejta lil 100 + klijent, l-iktar kwistjoni komuni ta' kwalità tad-dejta li rajna n-nies jiffaċċjaw hija:

Il-kisba ta' ħarsa waħda tal-assi tad-dejta ewlenin.

Din il-kwistjoni titfaċċa meta rekords duplikati jinħażnu għall-istess entità. Hawnhekk, it-terminu entità jista 'jfisser xi ħaġa. L-aktar, fil-qasam tal-marketing, il-kelma entità tista 'tirreferi għal: klijent, ċomb, prospett, prodott, post, jew xi ħaġa oħra li hija ċentrali għall-prestazzjoni tal-attivitajiet ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek.

L-Impatt Ta' Rekords Duplikati Fuq il-Proċessi ta' Marketing Tiegħek

Il-preżenza ta 'rekords duplikati f'settijiet ta' dejta użati għal skopijiet ta 'kummerċjalizzazzjoni tista' tkun ħmar il-lejl għal kull negozjant. Meta jkollok rekords duplikati, li ġejjin huma xi xenarji serji li tista' tiltaqa' magħhom:

  • Ħin, baġit, u sforzi moħlija – Peress li s-sett tad-dejta tiegħek fih rekords multipli għall-istess entità, tista’ tispiċċa tinvesti ħin, baġit u sforzi diversi drabi għall-istess klijent, prospett, jew ċomb.
  • Ma tistax tiffaċilita esperjenzi personalizzati – Reġistri duplikati ħafna drabi jkun fihom partijiet differenti ta’ informazzjoni dwar entità. Jekk għamilt kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni billi tuża ħarsa mhux kompluta tal-klijenti tiegħek, tista’ tispiċċa ġġiegħel lill-klijenti tiegħek iħossuhom mhux mismugħa jew mifhuma ħażin.
  • Rapporti ta’ kummerċjalizzazzjoni mhux preċiżi – B’reġistri tad-dejta duplikati, tista’ tispiċċa tagħti ħarsa mhux preċiża tal-isforzi tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek u r-ritorn tagħhom. Pereżempju, int bgħatt email 100 twassal, iżda rċevejt biss tweġibiet minn 10 - jista 'jkun li 80 biss minn dawk il-100 kienu uniċi, u l-bqija tal-20 kienu duplikati.
  • Effiċjenza operazzjonali mnaqqsa u produttività tal-impjegati – Meta l-membri tat-tim iġibu dejta għal ċerta entità u jsibu rekords multipli maħżuna f’sorsi differenti jew miġbura matul iż-żmien fl-istess sors, din taġixxi bħala ostaklu kbir fil-produttività tal-impjegati. Jekk dan iseħħ spiss, allura jħallu impatt notevoli fuq l-effiċjenza operattiva ta 'organizzazzjoni sħiħa.
  • Ma tistax twettaq attribuzzjoni ta' konverżjoni korretta – Jekk irreġistrajt l-istess viżitatur bħala entità ġdida kull darba li żaru l-kanali soċjali jew il-websajt tiegħek, isir kważi impossibbli għalik li twettaq attribuzzjoni preċiża tal-konverżjoni, u tkun taf it-triq eżatta li l-viżitatur segwa lejn il-konverżjoni.
  • Posti fiżiċi u elettroniċi mhux ikkonsenjati – Din hija l-aktar konsegwenza komuni ta' rekords duplikati. Kif issemma qabel, kull rekord duplikat għandu t-tendenza li jkun fih veduta parzjali tal-entità (dan huwa għaliex ir-rekords spiċċaw bħala duplikati fis-sett tad-dejta tiegħek fl-ewwel lok). Għal din ir-raġuni, ċerti rekords jista 'jkollhom postijiet fiżiċi neqsin, jew informazzjoni ta' kuntatt, li jista 'jikkawża li l-posta ma twassilx.

X'inhu Entity Resolution?

Riżoluzzjoni tal-entità (ER) huwa l-proċess li jiddetermina meta r-referenzi għal entitajiet tad-dinja reali huma ekwivalenti (l-istess entità) jew mhux ekwivalenti (entitajiet differenti). Fi kliem ieħor, huwa l-proċess ta 'identifikazzjoni u rabta ta' rekords multipli mal-istess entità meta r-rekords huma deskritti b'mod differenti u viċi versa.

Riżoluzzjoni tal-Entitajiet u Kwalità tal-Informazzjoni minn John R. Talburt

L-Implimentazzjoni tar-Riżoluzzjoni tal-Entità Fis-Settijiet tad-Data tal-Marketing Tiegħek

Wara li rajt l-impatt koroh tad-duplikati fuq is-suċċess tal-attivitajiet ta’ kummerċjalizzazzjoni tiegħek, huwa imperattiv li jkollok metodu sempliċi, iżda b’saħħtu, għal id-duplikazzjoni tas-settijiet tad-dejta tiegħek. Dan huwa fejn il-proċess ta riżoluzzjoni tal-entità Sempliċement, ir-riżoluzzjoni tal-entità tirreferi għall-proċess tal-identifikazzjoni ta' liema rekords jappartjenu lill-istess entità.

Skont il-kumplessità u l-istat tal-kwalità tas-settijiet tad-dejta tiegħek, dan il-proċess jista’ jkun fih numru ta’ passi. Se nieħdok f’kull pass ta’ dan il-proċess sabiex tkun tista’ tifhem x’jiġifieri eżattament.

Nota: Se nuża t-terminu ġeneriku 'entità' waqt li niddeskrivi l-proċess hawn taħt. Iżda l-istess proċess huwa applikabbli u possibbli għal kwalunkwe entità involuta fil-proċess ta 'kummerċjalizzazzjoni tiegħek, bħal klijent, ċomb, prospett, indirizz tal-post, eċċ.

Passi Fil-Proċess ta' Riżoluzzjoni tal-Entità

  1. Il-ġbir ta' rekords tad-dejta tal-entità li jgħixu f'sorsi ta' dejta differenti – Dan huwa l-ewwel u l-aktar pass importanti tal-proċess, fejn tidentifika fejn huma maħżuna eżattament ir-rekords tal-entità. Din tista’ tkun dejta li ġejja minn reklami tal-midja soċjali, traffiku tal-websajt, jew ittajpjata manwalment minn reps tal-bejgħ jew persunal tal-marketing. Ladarba s-sorsi jiġu identifikati, ir-rekords kollha għandhom jinġabru flimkien f'post wieħed.
  2. Profiling rekords magħquda – Ladarba r-rekords jinġabru f'sett tad-dejta wieħed, issa wasal iż-żmien li tifhem id-dejta u tikxef id-dettalji moħbija dwar l-istruttura u l-kontenut tagħha. Il-profil tad-dejta janalizza statistikament id-dejta tiegħek u jsib jekk il-valuri tad-dejta humiex kompluti, vojta, jew isegwux mudell u format invalidi. Il-profil tad-dataset tiegħek jikxef dettalji oħra bħal dawn, u jenfasizza opportunitajiet potenzjali ta' tindif tad-data.
  3. Tindif u standardizzazzjoni tar-rekords tad-dejta – Profil tad-dejta fil-fond jagħtik lista azzjonabbli ta’ oġġetti għat-tindif u l-istandardizzazzjoni tas-sett tad-dejta tiegħek. Dan jista' jinvolvi passi biex timla d-dejta nieqsa, tikkoreġi t-tipi tad-dejta, jiġu ffissati mudelli u formati, kif ukoll jiġu analizzati oqsma kumplessi f'sottoelementi għal analiżi aħjar tad-dejta.
  4. Tqabbil u konnessjoni ta' rekords li jappartjenu għall-istess entità – Issa, ir-rekords tad-dejta tiegħek huma lesti biex jiġu mqabbla u konnessi, u mbagħad tiffinalizza liema rekords jappartjenu għall-istess entità. Dan il-proċess normalment isir billi jiġu implimentati algoritmi ta' tqabbil ta' grad tal-industrija jew proprjetarji li jew iwettqu taqbila eżatta fuq attributi li jidentifikaw b'mod uniku, jew taqbila fuzzy fuq kombinazzjoni ta' attributi ta' entità. F'każ li r-riżultati mill-algoritmu ta' tqabbil ma jkunux preċiżi jew ikun fihom pożittivi foloz, jista' jkollok bżonn tirfina l-algoritmu jew timmarka manwalment logħbiet mhux korretti bħala duplikati jew mhux duplikati.
  5. Regoli ta' implimentazzjoni għall-għaqda ta' entitajiet f'reġistri tad-deheb – Dan huwa fejn isseħħ l-għaqda finali. Probabilment ma tridx titlef dejta dwar entità maħżuna fuq ir-rekords, għalhekk dan il-pass huwa dwar il-konfigurazzjoni tar-regoli biex tiddeċiedi:
    • Liema rekord huwa r-rekord prinċipali u fejn huma d-duplikati tiegħu?
    • Liema attributi minn duplikati trid tikkopja fir-rekord prinċipali?

Ladarba dawn ir-regoli jiġu kkonfigurati u implimentati, l-output huwa sett ta 'rekords tad-deheb tal-entitajiet tiegħek.

Stabbilixxi Qafas ta' Riżoluzzjoni tal-Entità Kontinwu

Għalkemm għaddejna minn gwida sempliċi pass pass biex insolvu entitajiet f'sett tad-dejta tal-kummerċjalizzazzjoni, huwa importanti li tifhem li dan għandu jiġi ttrattat bħala proċess kontinwu fl-organizzazzjoni tiegħek. In-negozji li jinvestu biex jifhmu d-dejta tagħhom u jiffissaw il-kwistjonijiet ewlenin tal-kwalità tagħha huma stabbiliti għal tkabbir ferm aktar promettenti.

Għal implimentazzjoni mgħaġġla u eħfef ta’ proċessi bħal dawn, tista’ wkoll tipprovdi lill-operaturi tad-dejta jew saħansitra lill-kummerċjanti fil-kumpanija tiegħek b’softwer ta’ riżoluzzjoni tal-entità faċli biex jintuża, li jista’ jiggwidahom permezz tal-passi msemmija hawn fuq.

B'mod konklussiv, nistgħu ngħidu b'mod sikur li sett ta 'dejta mingħajr duplikat jaġixxi bħala attur kruċjali biex jimmassimizza r-ROI tal-attivitajiet ta' kummerċjalizzazzjoni u jsaħħaħ ir-reputazzjoni tal-marka fil-kanali kollha ta 'kummerċjalizzazzjoni.