Liema Xogħol Il-Klijent Tiegħek Bżonn Il-Prodott jew Is-Servizz Tiegħek Biex Twettaq?

Disruptivetechnology.gif Attendejt avveniment kbir ilbieraħ imsejjaħ is-Summit tal-Innovazzjoni, li ttella 'minn Indy TechPoint. Clayton Christensen, il-kelliem, il-professur u l-awtur mill-Università ta 'Harvard tkellimt dwarha Innovazzjoni sfrattu u għamel xogħol notevoli. Wieħed mill-punti li għamel lejn l-aħħar parti tal-preżentazzjoni tiegħu kien dwar li jiddeċiedi liema xogħol il-klijent tiegħek jeħtieġ il-prodott jew is-servizz tiegħek biex iwettaq.

Huwa ta l-eżempju ta 'milkshake u kif, permezz ta' riċerka tas-suq, restorant irċieva kontribut kbir dwar it-togħma, l-ingredjenti, eċċ., Għall-milkshakes tagħhom. Wara li implimentaw bidliet ibbażati fuq ir-riċerka tagħhom ma raw l-ebda bidla fil-bejgħ. Wara aktar riċerka Christensen u t-tim tiegħu sabu li n-nies kienu jixtru milkshakes filgħodu biex jieħdu l-ħin matul il-vjaġġi twal tagħhom u biex jagħtuhom ammont raġonevoli ta 'sodisfazzjon tal-ġuħ sakemm jerġgħu jieklu.

Ir-ristorant kien qed jipprova jagħmel milkshakes aħjar biex jikkompeti ma 'milkshakes oħra, iżda l-klijenti tagħhom ma kinux qed iħarsu lejn milkshakes li jikkompetu, kellhom bżonn il-milkshake biex iwettqu xogħol ta' ħela ta 'ħin u biex jipprovdu daqsxejn ta' serħan mill-ġuħ. Allura l-parir li għamlu Christensen u t-tim tiegħu ma kienx li tagħmel milkshake b'togħma aħjar, iżda pjuttost eħxen ħawwad biex tiżgura li ddum tul il-vjaġġ kollu!

Bħala kummerċjanti l-għan tagħna huwa li niddefinixxu l-klijenti tagħna - ħafna drabi npoġġuhom f'bramel ibbażati fuq dejta demografika, imġieba tal-utent u punti oħra ta 'dejta mingħajr ma nagħmlu pass lura u nistaqsu x'xogħol għandu bżonn il-klijent tiegħi? U, il-prodott jew is-servizz tiegħi jwettaq dak ix-xogħol?

Kif tista 'ssib liema xogħol il-klijent tiegħek jeħtieġ il-prodott tiegħek biex iwettaq?

  • Ħu stħarriġ online
  • Uża l-Midja Soċjali biex tara u tisma 'kif il-klijenti qed jużaw il-prodott
  • Ħalli lill-klijenti tiegħek blog mistieden fuq il-blog tal-kumpanija tiegħek dwar kif qed jużaw is-servizz / prodott
  • Stedinhom biex jattendu tiegħek webinar li jmiss u agħtihom 10 minuti biex juru l-użu tagħhom tal-prodott

Illum hija ġurnata tajba bħal kull waħda li tistaqsi dik il-mistoqsija u tħares lejn il-marketing tiegħek u tara jekk it-tnejn humiex f'armonija.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.