Għaliex ma tistax sempliċement tikkopja Amazon.com

Amazon

It-tim Tuitive għadu qed jipprova joqgħod wara din is-sena Nofsinhar Mill-Lbiċ Interattiv (SXSWi) konferenza f'Marzu. Aħna lkoll ħadna ħafna ħin u tgħallimna ħafna dwar il-komunità interattiva u dak li ġej. Kien hemm ħafna sessjonijiet interessanti minn panel mat-tim tal-Gmail għal

Tisjir għan-Nerds, li ħafna minnhom ilhom jitfaċċaw online. Jien ridt naqsam miegħek waħda mill-favoriti tiegħi.

Tiżvela Teżori tad-Disinn mill-Amazon minn Jared Spool

Jared Spool huwa mexxej fid-dinja tal-User Experience, speċifikament fl-ispazju ta 'riċerka kwantitattiva. Huwa ilu jaħdem miegħu Amazon.com għal bosta snin, janalizza x-xejriet tat-traffiku tagħhom u tipprova ttejjeb l-esperjenza tal-utent tax-xerrejja tal-Amazon. It-taħdita tiegħu kellha żewġ punti ewlenin.

  1. Huwa rrimarka l-affarijiet interessanti li Amazon tagħmel b’karatteristiċi ġodda u kontinwament timplimenta bidliet żgħar biex ittejjeb l-esperjenza tal-utent.
  2. Huwa ddiskuta wkoll li ma tistax tagħmel l-istess affarijiet bħall-Amazon u tistenna li jkollok suċċess.

Għaliex ma nistgħux ilkoll kemm aħna nikkopjaw l-Amazon? F'kelma waħda "traffiku."

Amazon kellha 71,431,000 viżitatur minn Diċembru tal-2008. Huma servew 76,000,000 klijent minn meta nedew. Hemm 24 ordni mqiegħda kull sekonda. Il-websajt tiegħek għandha dawk in-numri tat-traffiku?

Tiegħi jew.

L-aħjar eżempju li juża Jared huwa reviżjonijiet iġġenerati mill-utent. Ħafna nies isibu r-reviżjonijiet bħala għajnuna kbira meta jixtru onlajn, u r-reviżjonijiet tal-utenti fuq Amazon huma meqjusa ħafna. Allura għaliex ma tistax iżżid biss reviżjonijiet tal-utenti fuq is-sit tiegħek? Jared jikkwota riċerka li turi li jkollu inqas minn 20 reviżjoni dwar prodott ma jgħinx lin-nies jiddeċiedu jekk prodott hux dak li jridu. F'xi każijiet fil-fatt tnaqqas il-perċezzjoni pożittiva tal-oġġett.

Huwa jkompli jaqsam li madwar 1 minn 1,300 xerrej biss fil-fatt jiktbu reviżjoni. Aħseb dwar kemm kitbet reviżjonijiet onlajn kontra kemm qrajt. Allura sabiex tikseb dawk l-20 reviżjoni biex tgħin il-bejgħ ta 'oġġett ikollok bżonn li jkollok 1.3 Miljun persuna tixtri oġġett. Whoa.

Inħeġġiġkom biex taraw Preżentazzjoni ta 'Jared (ara isfel). Huwa għaqli ħafna u faċli biex jisma '.

Inħeġġiġkom ukoll biex tiżguraw li int dejjem ittejjeb il-prodotti online tiegħek b'modi li jagħmlu l-iktar sens għas-sit partikolari tiegħek. Kull sit huwa differenti, għandu utenti differenti u dawk l-utenti għandhom bżonnijiet differenti. M'hemm l-ebda karatteristika bullet maġika għas-suċċess onlajn. L-uniku mod biex tiżgura s-suċċess tiegħek huwa li tisma 'lill-utenti tiegħek, u ttejjeb kontinwament l-għodod li għandhom bżonn biex itemmu l-kompiti tagħhom.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.